Wsparcie techniczne dla systemów sieciowo–telefonicznych zawierających rozszerzone usługi gwarancyjne.

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest zakup usług serwisowych dla oprogramowania i sprzętu (cisco smartnet) wraz z usługami zaawansowanego wsparcia technicznego dla posiadanego przez zamawiającego oprogramowania oraz sprzętu producenta cisco. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do siwz. ii.1.5)szacunkowa całkowita wartość ii.1.6)informacje o częściach to zamówienie podzielone jest na części nie ii.2)opis ii.2.1)nazwa ii.2.2)dodatkowy kod lub kody cpv 72591000 ii.2.3)miejsce świadczenia usług kod nuts pl911 główne miejsce lub lokalizacja realizacji lokalizacje zamawiającego (centrala ministerstwa spraw zagranicznych oraz placówki zagraniczne). ii.2.4)opis zamówienia szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do siwz. ii.2.5)kryteria udzielenia zamówienia kryteria określone poniżej kryterium jakości nazwa maksymalny czas usunięcia awarii krytycznej z wymianą sprzętu / waga 10 kryterium jakości nazwa godziny zaawansowanego wsparcia technicznego / waga 18 kryterium jakości nazwa rodzaj smartnet / waga 12 cena waga 60 ii.2.6)szacunkowa wartość ii.2.7)okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów okres w miesiącach 36 niniejsze zamówienie podlega wznowieniu nie ii.2.10)informacje o ofertach wariantowych dopuszcza się składanie ofert wariantowych nie ii.2.11)informacje o opcjach opcje nie ii.2.12)informacje na temat katalogów elektronicznych ii.2.13)informacje o funduszach unii europejskiej zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków unii europejskiej nie ii.2.14)informacje dodatkowe informacje w sprawie szczegółowych terminów realizacji zamówienia zawarte są w paragrafie 2 ipu stanowiącym załącznik nr 2 do siwz. sekcja iii informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym iii.1)warunki udziału iii.1.1)zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego wykaz i k