wykonanie zamówienia uzupełniającego do Umowy podstawowej nr: RŚZiZP.UM-0077 przez 2012 z dnia 04.10.2012r., stanowiącego nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego pn. Zakup oprogramowania finansowo - księgowego z niezbędnym sprzętem IT, i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień.

Opis przedmiotu przetargu: 1) Przedmiotem zamówienia jest zamówienie uzupełniające do Umowy podstawowej nr RŚZiZP.UM-0077 przez 2012 z dnia 04.10.2012r., stanowiącego nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego pn. Zakup oprogramowania finansowo - księgowego z niezbędnym sprzętem IT, i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień. 2) W ramach wdrożenia wymaga się dostawy licencji oprogramowania zgodnie z załącznikiem na 5 tj. zestawieniem ilościowym niezbędnego oprogramowania będącego przedmiotem zamówienia. 3) Wykonawca udzieli 24 miesięcznej gwarancji na dostarczone oprogramowanie (okres gwarancji na oprogramowanie rozpoczyna się od daty protokolarnego zakończenia wdrożenia). W ramach gwarancji na oprogramowanie Wykonawca będzie świadczył nieodpłatnie następujące usługi przez okres 24 miesięcy od daty protokolarnego zakończenia wdrożenia: - udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 pod numerami telefonów określonymi w umowie; - niezwłoczne informowanie o zmianach w programach objętych umową (za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: mw@ugk.pl, administrator@ugk.pl, peljasinski@ugk.pl ); - niezwłoczne aktualizowanie dokumentacji drukowanej i elektronicznej w ilości nie mniejszej niż określona w umowie; - dostarczania i instalacji nowych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do wymogów prawnych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej w terminach uzgodnionych z Zamawiającym nie później jednak niż 14 dni od ich stworzenia i jednocześnie na tyle wcześnie żeby Zamawiający mógł się przygotować do zmian obowiązujących przepisów prawa; - usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową w następujących terminach: * przystąpienie do usunięcia awarii lub zaproponowania zastępczej metody pracy, aż do momentu całkowitego usunięcia awarii w terminie 24 godzin (bez wyłączenia dni wolnych) - awaria rozumiana jest jako niepoprawne działanie oprogramowania, które jest niemożliwe do samodzielnego usunięcia przez Zamawiającego, a uniemożliwia eksploatację systemu; * przystąpienie do usunięcia usterki w terminie 3 dni roboczych - usterka to nieprawidłowe lub niezgodne z dokumentacją wykonywanie funkcji systemu, która jednak nie powoduje konieczności wstrzymania eksploatacji systemu;