Świadczenie usług dostępu do Internetu w ramach realizacji projektu pod nazwą Likwidacja barier wykluczenia cyfrowego na obszarze Gminy Raciąż

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa: Świadczenie usług dostępu do Internetu w ramach realizacji projektu pod nazwą Likwidacja barier wykluczenia cyfrowego na obszarze Gminy Raciąż Dostęp do Internetu dla 150 gospodarstw domowych z terenu a). Dostępu do Internetu dla 150 gospodarstw domowych (w każdym z gospodarstw znajduje się jeden komputer zainstalowany w ramach innego postępowania przetargowego). Wykaz lokalizacji w załączniku nr 9 do formularza ofertowego, Charakterystyka usługi: Parametry techniczne: - stały lub mobilny dostęp do sieci Internet, - transfer do komputera użytkownika (download) minimum 1 Mb na s, - transfer od komputera użytkownika (upload) minimum 256 kbps, - ilość przesyłanych informacji bez limitu Okres świadczenia: - 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Od dnia zainstalowania, skonfigurowania i uruchomienia usługi do 31.12.2015r. Serwis: Wykonawca w okresie realizacji usługi jest zobowiązany do świadczenia serwisu na następujących warunkach: - Czas reakcji serwisu w dni powszednie w godzinach 8-16 max 3 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 6 godzin - Czas reakcji serwisu w dni powszednie w godzinach 16-8 max 5 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 12 godzin - Czas reakcji serwisu w soboty, niedziele i święta max 7 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 14 godzin Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń Beneficjentów ostatecznych telefonicznie lub mailowo, przez 24 h na dobę. Pozostałe usługi: W przypadku zmiany instalacji lokalizacji łącza internetowego wykonawca na wniosek zamawiającego przeniesie usługę dostępu do internetu we wskazane miejsce. Czynność ta będzie wykonana w ciągu 3 dni, od dnia zgłoszenia bezpłatnie. Wraz z instalacją usługi dostępu do sieci internetowej w komputerach wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania oprogramowania kompatybilnego z systemem operacyjnym zainstalowanym w jednostce komputerowej spełniającego poniższe wymagania: - Wskazujący połączenia z siecią - Określający bieżącą wielkość przesyłu danych pobieranych i wysyłanych - Diagnozujący problemy z dostępem do sieci internetowej wraz z komunikatem wyświetlanym na ekranie monitora - Zabezpieczający dostęp do połączenia internetowego hasłem uniemożliwiającym korzystanie z sieci przez osoby trzecie, nie będące uczestnikami projektu Dostawa, montaż i konfiguracja urządzeń do podłączenia z Internetem - 150 szt. Przed złożeniem oferty zaleca się wizje w terenie, w celu sprawdzenia możliwości świadczenia usługi dostępu do Internetu dla lokalizacji wymienionych w załączniku nr 9 do formularza ofertowego.