Kompleksowe sprzątanie obiektów Oddziału ZUS w Biłgoraju

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe sprzątanie obiektów Oddziału ZUS w Biłgoraju oraz w ograniczonym rozmiarze pranie odzieży roboczej i elementów wyposażenia pomieszczeń. 2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w poniższych budynkach i lokalach Oddziału ZUS w Biłgoraju tj. w: a) Budynku siedziby Oddziału w Biłgoraju przy ul. T. Kościuszki 103 i przy ul. Krzeszowskiej 62a. b) Budynku Inspektoratu ZUS w Chełmie przy ul. Al. I Armii Wojska Polskiego 8. c) Budynku Inspektoratu ZUS w Tomaszowie Lubelskim przy ul. Jana Pawła II 6. d) Budynku Inspektoratu ZUS w Zamościu przy ul. Kiepury 2. e) Budynku Inspektoratu ZUS w Hrubieszowie przy ul. 3-go Maja 8a. f) Lokalu Biura Terenowego ZUS w Janowie Lubelskim przy ul. Zamoyskiego 52. g) Lokalu Biura Terenowego ZUS w Krasnymstawie przy ul. PCK 13. h) Lokalu Biura Terenowego ZUS we Włodawie przy ul. Reymonta 12. 3. Szczegółowy wykaz powierzchni przeznaczonych do sprzątania z wyszczególnieniem ich rodzaju i lokalizacji stanowi załącznik nr 1 do SIWZ. 4. W ramach przedmiotu zamówienia, Wykonawca zobowiązany będzie również do prania odzieży lekarzy orzeczników (fartuchy lekarskie) i tkanin (zasłony z parawanów w gabinetach lekarskich) ubrań roboczych, bielizny pościelowej, kocy, ręczników oraz ścierek z pokoi gościnnych. Szczegółowy wykaz asortymentu przeznaczonego do prania stanowi załącznik nr 2 do SIWZ. 5. Zamawiający udostępni nieodpłatnie ciepłą i zimną wodę oraz energię elektryczną potrzebną do wykonywania czynności w zakresie sprzątania określonych przedmiotem zamówienia. 6. Zamawiający udostępni nieodpłatnie pomieszczenia zamykane na klucz do przechowywania materiałów, maszyn i urządzeń do sprzątania, a także do przebierania się pracowników Wykonawcy. 7. Wykonawca zobowiązany jest posiadać wszelkie specjalistyczne urządzenia dostosowane do rodzaju powierzchni jakie będą sprzątane oraz rodzajów czynności sprzątania określonych przez Zamawiającego. Wykonawca winien posiadać wystarczającą ilość niezbędnych urządzeń w każdym z budynków i lokali podlegających sprzątaniu tak, aby pracownicy wykonawcy bez przeszkód mogli realizować obowiązki wynikające z zawartej umowy na sprzątanie. Niewystarczająca ilość urządzeń w którymkolwiek z budynków i lokali nie może stanowić podstawy do niewystarczającego stanu czystości sprzątanych powierzchni i stanowi ryzyko gospodarcze wykonawcy. Niedostateczne oczyszczenie jakiejkolwiek powierzchni objętej przedmiotem zamówienia (zgodnie z zakresem cyklicznych czynności) z uwagi na niewystarczającą ilość urządzeń lub ich stan techniczny spowoduje, że na Wykonawcę zostanie nałożona z tego tytułu stosowna kara umowna wynikająca z zawartej umowy. W przypadku 3 krotnego powtórzenia się udokumentowanych zdarzeń polegających na nienależytym wykonaniu umowy Zamawiającemu przysługuje zgodnie z projektem istotnych postanowień umowy prawo odstąpienia od umowy. 8. Pranie odzieży i tkanin Wykonawca winien wykonywać poza budynkami Zamawiającego. Zamawiający w tym zakresie nie udostępnia miejsca, wody i energii elektrycznej. 9. W przypadku usług wykonywanych cyklicznie, Wykonawca zobowiązany będzie do uzgadniania z Zamawiającym terminów ich realizacji, z wyprzedzeniem czasowym umożliwiającym dotrzymanie terminów określonych w umowie. 10. Wykonawca poprzez osoby wskazane do koordynacji zobowiązany jest do utrzymywania kontaktu z osobą upoważnioną przez Zamawiającego do kontaktów. 11. Pracownicy Wykonawcy zobowiązani są do zgłaszania uprawnionym osobom w poszczególnych placówkach wszelkich uwag o usterkach wymagających napraw np. przepalone żarówki, wyrwane kontakty, zepsute zamki drzwiowe, niedrożne umywalki i sedesy, przetarte wykładziny itp. 12. Wykaz pracowników w poszczególnych placówkach, którym należy zgłaszać wszelkie uwagi i usterki: 1) W budynkach siedziby Oddziału ZUS w Biłgoraju przy ul. Kościuszki 103 oraz przy ul. Krzeszowskiej 62a - Naczelnik Wydziału Administracyjno Gospodarczego lub pod nieobecność upoważniony pracownik Wydziału; 2) W budynku Inspektoratu ZUS w Chełmie przy Al. I Armii Wojska Polskiego 8 - Kierownik Inspektoratu lub upoważniony pracownik; 3) W budynku Inspektoratu ZUS w Zamościu, ul. Kiepury 2 - Kierownik Inspektoratu lub upoważniony pracownik; 4) W budynku Inspektoratu ZUS w Hrubieszowie, ul. 3 Maja 8 A - Kierownik Inspektoratu lub upoważniony pracownik; 5) W budynku Inspektoratu ZUS w Tomaszowie Lubelskim, ul. Jana Pawła II 6 - Kierownik Inspektoratu lub upoważniony pracownik; 6) W Biurze Terenowym w Janowie Lubelskim, ul. Zamoyskiego 52 - Kierownik Biura Terenowego lub upoważniony pracownik; 7) W Biurze Terenowym w Krasnymstawie, ul. PCK 13 - Kierownik Biura Terenowego lub upoważniony pracownik; 8) W Biurze Terenowym we Włodawie, ul. Reymonta 12 - Kierownik Biura Terenowego lub upoważniony pracownik. 11. Odnośnie środków czystości Wykonawca winien zapewnić niezbędne środki do czyszczenia i sprzątania, stosownie do rodzajów powierzchni określonych w załączniku nr 1 do SIWZ oraz czynności określonych przez Zamawiającego. 12. Szczegółowe obowiązki w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia po stronie Wykonawcy określa załącznik nr 3 do SIWZ. 13. UWAGA: Wykonawca zobowiązany jest PRZEDSTAWIĆ WRAZ Z OFERTĄ szczegółową specyfikację środków do sprzątania (wzór stanowi zał. Nr 4 do siwz) wynikającą z rodzajów powierzchni przeznaczonych do sprzątania określonych w załączniku nr 1 do siwz. 14. Wykonawca zobowiązany jest do posiadania dokumentów opisujących przeznaczenie (np. opisów, kart technicznych, kart charakterystyk) wszystkich oferowanych środków czystości jakimi będzie się posługiwał przy realizacji przedmiotowej usługi sprzątania. Przeznaczenie oferowanych środków do sprzątania winno być zgodne z powierzchniami na których będą one docelowo stosowane. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca winien w każdym czasie udostępnić te dokumenty. Oferowanie środków do sprzątania niezgodnych z powierzchniami na których będą one stosowane, będzie poczytane jako składanie oferty niezgodnej z treścią siwz. Podobnie sprzątanie za pomocą innych środków niż oferowane w ofercie tj. niezgodnych z zawartą umową będzie poczytane jako realizowanie usługi w sposób niezgodny z zawartą umową co ostatecznie stanowi podstawę do wypowiedzenia umowy przez Zamawiającego. 15. UWAGA: oferowane środki czyszczące do sprzątania powinny być dopuszczone do obrotu zgodnie z właściwymi przepisami, winny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem oraz winny być bezpieczne dla człowieka. 16. Oferowane środki czyszczące winny być dobrej jakości i być przeznaczone do czyszczonych powierzchni. Zapach każdego środka czyszczącego winien być łagodny, nie może być zbyt intensywny. Zamawiający zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany zapachu danego środka czyszczącego (w ramach oferowanej marki) jeżeli nie będzie odpowiadać jego oczekiwaniom. Wykonawca określając środki czyszczące winien dostosować się do takiej ewentualności tj. aby oferowane środki (danej marki) były dostępne w kilku wersjach zapachowych. 17. Wykonawca przed podpisaniem umowy jest zobowiązany dostarczyć próbki (po 1 egzemplarzu) wszystkich środków czyszczących, myjących i konserwujących, którymi będzie się posługiwał przy wykonywaniu przedmiotowej usługi. Składane środki winny być w oryginalnych opakowaniach. Próbki zostaną złożone u Zamawiającego do celów porównawczych i kontrolnych ich stosowania w okresie trwania umowy. Przed końcem trwania umowy Zamawiający udostępni Wykonawcy próbki celem ich zużycia przy sprzątaniu. W przypadku gdy okres trwałości danej próbki będzie się kończyć zamawiający wezwie wykonawcę do złożenia identycznej próbki a próbka z upływającym okresem trwałości zostanie przekazana do zużycia. 18. Zamawiający zapewnia we własnym zakresie ręczniki papierowe, papiery toaletowe oraz mydło w płynie. Wykonawca jest zobowiązany do uzupełniania na bieżąco powyższych środków czystości w pojemnikach zlokalizowanych w toaletach wszystkich budynków i lokali Zamawiającego. Pracownicy Wykonawcy na bieżąco będą zaopatrywani w środki czystości w/w do uzupełniania, z których będą ilościowo rozliczani przez pracowników Zamawiającego. 19. Osoby zatrudnione przez Wykonawcę do realizacji przedmiotowej usługi winny być sprawne fizycznie tzn. bez względu na stan zdrowia czy też grupę inwalidzką muszą podołać obowiązkom wynikającym z przedmiotowego zamówienia. Ryzyko i skutki zatrudnienia osoby, która nie będzie mogła podołać obowiązkom nałożonym umową spoczywa wyłącznie na Wykonawcy. Wykonawca zatrudniając takie osoby naraża się (w przypadku uchybienia obowiązkom umownym) na kary umowne a w przypadku powtarzania się uchybień na rozwiązanie umowy ze wszelkimi tego konsekwencjami. 20. Na etapie realizacji umowy w każdym czasie Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli jakości realizowanych usług w szczególności: - Czy stan czystości w budynkach przed przystąpieniem pracowników Zamawiającego do pracy jest należyty - Czy w godzinach pracy urzędu budynki, a w szczególności sale obsługi klientów, wejścia, hole i korytarze są utrzymane w należytej czystości. - Czy stosowane środki czystości są zgodne z próbkami środków oferowanych w ofercie oraz czy są stosowane w ilości gwarantującej należyty poziom czystości. - Czy do sprzątania, czyszczenia i konserwacji Wykonawca stosuje odpowiednie urządzenia i czy nie niszczą one sprzątanej powierzchni oraz czy pracownicy Wykonawcy dysponują podstawowymi urządzeniami zgodnie z oświadczeniem zawartym w umowie (tj. odkurzaczami, mopami, zestawami czyszczącymi itp.) umożliwiającymi codzienne wykonywanie zakresu czynności sprzątania określonych w umowie; - Czy pracownicy sprzątający Wykonawcy przy realizacji usługi są należycie ubrani w jednakowe uniformy ochronne i posiadają identyfikatory z oznaczeniem Wykonawcy, rodzaju świadczonych przez Niego usług oraz imieniem (co najmniej) i nazwiskiem osoby sprzątającej. - Czy na bieżąco są uzupełnione w pojemnikach zlokalizowanych w toaletach środki czystości tj. ręczniki papierowe, papiery toaletowe oraz mydło w płynie oraz czy są porozwieszane/poumieszczane w wc kostki klozetowe oraz kostki zapachowe. Niedopuszczalna jest sytuacja, w której kostki wc lub kostki zapachowe są poumieszczane, ale nie spełniają swojej roli tj. skutecznie nie odświeżają powietrza lub nie dezynfekują i odświeżają muszli klozetowej lub też są są rozwieszone ale puste tj. zużyte. 21. Zamawiający nie zastrzega powierzania podwykonawcom części zamówienia. 22. W formularzu ofertowym Wykonawca winien wskazać zakres zamówienia jaki powierzy podwykonawcom. W przypadku nie określenia w ogóle w formularzu podwykonawcy Zamawiający uzna, że Wykonawca wykona zamówienie samodzielnie bez udziału podwykonawców. 23. Udział podwykonawcy w realizacji niniejszego zamówienia nie zwalnia Wykonawcy z zobowiązań określonych niniejszym postępowaniem. Wszelkie działania, uchybienia lub zaniedbania podwykonawcy będą traktowane jak działania samego Wykonawcy. 24. Wykonawca w okresie wykonywania zamówienia zobowiązany jest do utrzymywania kontaktu z osobą upoważnioną przez Zamawiającego do kontaktów pod podanymi w ofercie i dostępnymi środkami komunikacji: nr telefonu, e-mailem i fax-em.