Przeprowadzenie szkolenia kadry kierowniczej Oddziału ZUS w Rzeszowie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Rzeszowie finansowanych w całości ze środków publicznych realizowanych w ramach poszczególnych części zamówienia, tj. CPV 80511000-9 Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych - liczba części 2. Szkolenia będą prowadzone przez jednego trenera w każdej części zamówienia. Część I Zamówienia- Budowanie postawy odpowiedzialności Zgodnie z częścią I zamówienia Wykonawca zobowiązany jest zorganizować i przeprowadzić szkolenia w języku polskim dla kadry kierowniczej Oddziału ZUS w Rzeszowie z zakresu Budowanie postawy odpowiedzialności zgodnie z przedstawionym programem. I. Wymagania w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. 1. Zakres merytoryczny szkolenia powinien obejmować tematykę: - rozwiązywanie sytuacji konfliktowych - mediowanie w konflikcie - asertywność menadżera - budowanie postawy samodzielności i odpowiedzialności - radzenie sobie ze stresem własnym i pracowników 2. Wykonawca dołączy do oferty program szkolenia uwzględniający: - szczegółowe jednostki tematyczne, - czas trwania poszczególnych jednostek tematycznych, - formę prowadzenia zajęć przy każdej jednostce tematycznej, - przykłady konkretnych ćwiczeń/ metod aktywizujących, które zostaną wykorzystane podczas zajęć, - proponowane założenia godzinowe szkolenia. 3. Metody dydaktyczne: - ćwiczenia zespołowe, - gry symulacyjne - ćwiczenia z podziałem na role, - case study - praca na przypadkach z wypracowaniem strategii działania, - dyskusje, wymiana poglądów i doświadczeń - nagrania kamerą, Zamawiający wymaga, aby 20 % czasu szkolenia zostaniło przeznaczone na teorię , 80% czasu szkolenia zostało przeznaczone na warsztaty i ćwiczenia. 4. Cel szkolenia. Celem szkolenia jest poszerzenie potencjału kwalifikacyjnego kadry kierowniczej wypływającego na poprawę funkcjonowania całej organizacji poprzez budowanie postawy samodzielności i odpowiedzialności, rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, mediacji w konflikcie. 5. Ilość pracowników do przeszkolenia. Szkolenie dla 72 pracowników średniej kadry kierowniczej, przeprowadzone w 6 grupach (12-13 osób). Szkolenie zamknięte, dwudniowe trwające łącznie 16 godzin dydaktycznych (przez godzinę dydaktyczną należy rozumieć 45 minut zajęć szkoleniowych). 6. Termin szkolenia: Szkolenia zostaną przeprowadzone w miesiącu listopadzie, grudniu 2013 r., (terminy do uzgodnienia z wybranym Wykonawcą). 7. Miejsce szkolenia Zamawiający udostępni na potrzeby szkolenia sale szkoleniowe mieszczące się w budynku Centrum Szkolenia w Kielcach, ul. Piotrkowska 27, 25-510 Kielce lub inne miejsce udostępnione przez Zamawiającego. 8. Koszt szkolenia. Wykonawca powinien w ofercie skalkulować koszty jakie poniesie w związku z wykonaniem przedmiotu zamówienia, a w szczególności: - przeprowadzenie szkolenia, - materiały szkoleniowe w formie papierowej dla każdego uczestnika, - wydanie certyfikatów ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika szkolenia. - zakwaterowanie i wyżywienie trenera, - wyposażenie sali wykładowej ( papier do flipchart, mazaki oraz sprzęt audiowizualny niezbędny do przeprowadzenie szkolenia). 9. Wymagania w zakresie organizacji szkolenia. - szkolenie powinno obejmować : 80% - część warsztatowa, 20 % - wykłady - liczebność grupy: 12-13 osób - czas trwania dla jednej grupy: 16 jednostek dydaktycznych ( 45 - minutowych) - program szkolenia dostosowany do potrzeb pracowników ZUS -Wykonawca przekaże Zamawiającemu po każdej grupie szkoleniowej raport poszkoleniowy zawierający wyniki testów ewaluacyjnych przeprowadzonych bezpośrednio po zakończeniu zajęć wraz z wynikającymi z nich wnioskami.. - Wykonawca przeprowadzi i przekaże Zamawiającemu po zakończeniu każdej grupy szkoleniowej Ankiety oceny szkolenia oraz listy obecności ( wzór Ankiety i listy obecności Zamawiający przekaże Wykonawcy przed rozpoczęciem szkolenia) Wykonawca i Zamawiający po zakończeniu cyklu szkoleń podpiszą Protokół wykonania szkolenia. Część II zamówienia Sztuka motywacji - jak umiejętnie motywować pracowników Zgodnie z częścią II zamówienia Wykonawca zobowiązany jest zorganizować i przeprowadzić szkolenia w języku polskim dla kadry kierowniczej Oddziału ZUS w Rzeszowie z zakresu : Sztuka motywacji - jak umiejętnie motywować pracowników zgodnie z przedstawionym programem. II. Wymagania w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. 1. Zakres merytoryczny szkolenia powinien obejmować tematykę: - zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu motywacji, - komunikacja sprzyjająca wzbudzeniu i podtrzymaniu pozytywnej motywacji pracowników, - zapoznanie z zjawiskiem wypalenia zawodowego, - zapoznanie się ze źródłami motywacji oraz przeanalizowanie motywatorów wpływających na działania o kreślonym kierunku. 2. Program szkolenia uwzględniający: - szczegółowe jednostki tematyczne, - cza trwania poszczególnych jednostek tematycznych, - formę prowadzenia zajęć przy każdej jednostce tematycznej, - przykłady konkretnych ćwiczeń/ metod aktywizujących, które zostaną wykorzystane podczas zajęć, - proponowane założenia godzinowe szkolenia. 7. Metody dydaktyczne: - ćwiczenia zespołowe z użyciem poznanych narzędzi, - gry symulacyjne - ćwiczenia z podziałem na role, - case study - praca na przypadkach z wypracowaniem strategii działania, - dyskusje, wymiana poglądów i doświadczeń Zamawiający wymaga, aby 20 % czasu szkolenia zostało przeznaczone na teorię , 80% czasu szkolenia zostało przeznaczone na warsztaty i ćwiczenia. 8. Cel szkolenia. Celem szkolenia jest poszerzenie potencjału kwalifikacyjnego kadry kierowniczej wypływającego na poprawę funkcjonowania całej organizacji - zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie pozytywnej motywacji oraz poznanie narzędzi skutecznego motywowania innych . 9. Ilość pracowników do przeszkolenia. Szkolenie dla 72 pracowników średniej kadry kierowniczej, przeprowadzone w 6 grupach (12-13 osób). Szkolenie zamknięte, dwudniowe trwające łącznie 16 godzin dydaktycznych (przez godzinę dydaktyczna należy rozumieć 45 minut zajęć szkoleniowych). 10. Termin szkolenia: Szkolenia zostaną przeprowadzone w miesiącu listopadzie, grudniu 2013 r. , (terminy do uzgodnienia z wybranym Wykonawcą). 11. Miejsce szkolenia Zamawiający udostępni na potrzeby szkolenia sale szkoleniowe mieszczące się w budynku Centrum Szkolenia w Kielcach, ul. Piotrkowska 27, 25-510 Kielce lub inne miejsce udostępnione przez Zamawiającego. 12. Koszt szkolenia. Wykonawca powinien w ofercie skalkulować koszty jakie poniesie w związku z wykonaniem przedmiotu zamówienia, a w szczególności: - przeprowadzenie szkolenia - materiały szkoleniowe - wydanie certyfikatów ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika szkolenia. - zakwaterowanie i wyżywienie trenera - wyposażenie sali wykładowej ( papier do flipchart, mazaki oraz sprzęt audiowizualny niezbędny do przeprowadzenie szkolenia). 13. Wymagania w zakresie organizacji szkolenia. - szkolenie powinno obejmować : 80% - część warsztatowa, 20 % - wykłady - liczebność grupy: 12-13 osób - czas trwania dla jednej grupy: 16 jednostek dydaktycznych ( 45 - minutowych) - program szkolenia dostosowany do potrzeb pracowników ZUS - Wykonawca przekaże Zamawiającemu raport poszkoleniowy po każdej grupie szkoleniowej - Wykonawca przeprowadzi i przekaże Zamawiającemu po zakończeniu każdej grupy szkoleniowej Ankiety oceny szkolenia oraz listy obecności ( wzór Ankiety i listy obecności Zamawiający przekaże Wykonawcy przed rozpoczęciem szkolenia) - Wykonawca i Zamawiający po zakończeniu cyklu szkoleń podpiszą Protokół wykonania szkolenia.