Modernizacja istniejącego Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (ESOK) dla potrzeb Mokotowskiej Fundacji Warszawianka – Wodny Park.

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest modernizacja elektronicznego systemu obsługi klienta (esok) dla potrzeby mokotowskiej fundacji warszawianka – wodny park. wykonanie systemu esok, dostarczenie niezbędnych serwerów, dostaw biletów jednorazowych oraz kart i transponderów, wykonanie wygrodzeń i bramek, szkolenie dla pracowników, obsługa gwarancyjna, dostarczenie, montaż szafek i zamków w szafkach oraz siedziska. ii.1.5)szacunkowa całkowita wartość ii.1.6)informacje o częściach to zamówienie podzielone jest na części nie ii.2)opis ii.2.1)nazwa ii.2.2)dodatkowy kod lub kody cpv 72263000 48610000 72590000 48820000 48000000 51612000 39151000 ii.2.3)miejsce świadczenia usług kod nuts pl127 główne miejsce lub lokalizacja realizacji mokotowska fundacja warszawianka – wodny park. ii.2.4)opis zamówienia modernizacja elektronicznego systemu obsługi klienta (esok) dla potrzeby mokotowskiej fundacji warszawianka – wodny park. wykonanie systemu esok, dostarczenie niezbędnych serwerów, dostaw biletów jednorazowych oraz kart i transporderów, wykonanie wygrodzeń i bramek, szkolenie dla pracowników, obsługa gwarancyjna, dostarczenie, montaż szafek i zamków w szafkach oraz siedziska. termin realizacji zamówienia 150 dni od daty zawarcia umowy. warunki ogólne — przeprowadzenia analizy przedwdrożeniowej w celu zapewnienia funkcjonalności w nowym esok — przeprowadzenie instalacji urządzeń i elementów systemu esok oraz ich konfiguracji na stacjach roboczych — wykonanie niezbędnego okablowania lan i zasilającego dla urządzeń systemu esok — dostarczenia niezbędnych serwerów (sprzętowych, programowych i wirtualnych), instalacji, konfiguracji serwera, komputerów stanowisk kasowych wraz z drukarkami i niezbędnym osprzętem oraz instalacji oprogramowania bazodanowego — przeniesienie (migracja) do nowego systemu istniejących kont klientów wraz z kwotami ich kart przedpłaconych, wykupionymi już zajęciami itp. — iintegracji systemu esok z posiadanym przez zamawiającego systemem ppoż xls 1000. — iintegracji systemu esok z posiadanym przez zamawiającego oprogramowaniem finansowo – księgowym symfonia. — zapewnienie możliwość integracji systemu esok z systemem automatów wendingowych, — integrację systemu esok z posiadanym przez zamawiającego systemem wizualizacji (telebim) –lvp605 — dostawa biletów jednorazowych, kart oraz transponderów (w postaci pasków naręcznych) zbliżeniowych (rfid – standard mifare), — wykonanie montażu wygrodzeń, bramek (tripodów), bramek dla niepełnosprawnych oraz urządzeń dla automatycznego systemu samoobsługowego klienta — szkolenia użytkowników esok i administratorów w zakresie użytkowania esok – osób 27 — szkolenia dla administratorów w zakresie zarządzania bazą danych systemu esok – osób 4 — uruchomienia systemu esok. — dostarczenie i montaż nowych szafek basenowych w szatni głównej oraz rodzinnych i zawodniczych – fronty wykonane z hpl — dostarczenie i montaż nowych zamków w szafkach basenowych, szatni głównej oraz rodzinnych i zawodniczych — dostarczenie i montaż nowych szafek basenowych w szatniach damskich i męskich squash oraz spa&wellnes — dostarczenie i montaż nowych zamków w szafkach basenowych, w szatniach damskich i męskich squash oraz spa&wellnes — dostarczenie i montaż nowych przebieralni ( fronty wykonane z hpl) w szatni głównej, rodzinnych oraz zawodniczych, — dostarczenie i montaż nowych szafek na obuwie z zamkami wrzutowymi do starej szatni „głównej” oraz „karnetowej” wraz z instrukcją obsługi dla użytkownika/klienta w formie naklejki na wszystkie szafki z wydrukowanym skróconym opisem tekstowym lub piktogramami w językach polskim i angielskim ora z informacją o otwieraniu szafek na koniec dnia pracy obiektu w celu sprzątania. montaż naklejki w jednakowym miejscu na wszystkich szafkach (wielkość naklejki nie mniejsza niż 50x50 mm). — dostarczenie nowych siedzisk do szatni basenowej głównej, rodzinnych, zawodniczych oraz w miejscach posadowienia szafek na buty (starej szatni „głównej” i „karnetowej”) — dostarczenie i montaż nowych szafek depozytowych — dostarczenie i montaż nowych zamków dla szafek depozytowych — dostawa i montaż stanowiska kasowego dla kasjerów kasy karnetowej — demontaż elementów starego systemu esok w tym kontroli wejścia (bramki, wygrodzenia itp.), czytniki i sprzęt stanowisk kasowych, serwery, komputery, które pozostają własnością zamawiającego. ii.2.5)kryteria udzielenia zamówienia cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia ii.2.6)szacunkowa wartość ii.2.7)okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów okres w dniach 150 niniejsze zamówienie podlega wznowieniu nie ii.2.10)informacje o ofertach wariantowych dopuszcza się składanie ofert wariantowych nie ii.2.11)informacje o opcjach opcje nie ii.2.12)informacje na temat katalogów elektronicznych ii.2.13)informacje o funduszach unii europejskiej zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków unii europejskiej nie ii.2.14)informacje dodatkowe sekcja iii informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym iii.1)warunki udziału iii.1.1)zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego iii.1.2)sytuacja ekonomiczna i finansowa iii.1.3)zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe wykaz i k