Wyłonienie Generalnego Wykonawcy projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu osób niepełnosprawnych w Warszawie”. - pl-warszawa: usługi w zakresie oprogramowania

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest wyłonienie generalnego wykonawcy projektu "przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu osób niepełnosprawnych w warszawie”. 2. podstawowym celem zamówienia jest dostarczenie sprzętu i usług realizujących politykę równych szans zgodnie z rozporządzeniem rady (we) nr 1083/2006 z dnia 11 lipca 2006. projekt skierowany jest do osób niepełnosprawnych (ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności lub orzeczeniem równoważnym) zagrożonych wykluczeniem cyfrowym na terenie m. st. warszawy 3.projekt swoim działaniem obejmuje następujące obszary 1) dostawę i zainstalowanie mobilnego sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem i mobilnym dostępem do sieci internet wskazanym 2000 osobom niepełnosprawnym zagrożonym wykluczeniem cyfrowym; 2) przeszkolenie wszystkich uczestników projektu w zakresie wykorzystania sprzętu i internetu w grupach, z których każda grupa odbywa dwa szkolenia 5 godzinne (z transportem osób niepełnosprawnych na miejsce szkolenia, jeśli sytuacja będzie tego wymagała); 3) zorganizowanie i udostępnienie szkoleń e learningowych dla uczestników projektu, w których uczestnicy nauczą się zdobywać informacje w sieci, wypełniać dokumenty i przesyłać je drogą elektroniczną oraz komunikować się poprzez internet; 4) zbudowanie platformy cyfrowej – dedykowanego portalu internetowego, na którym będą umieszczone wszelkie materiały, wskazówki, szkolenia e learningowe oraz który zapewni połączenie z helpdeskiem i stron internetowych i zapewni dostęp do organizacji społeczności internetowej osób niepełnosprawnych; 5) zapewnienie usługi helpdesk mającej na celu świadczenie wszelkiej pomocy merytorycznej i wsparcia technicznego dla osób objętych projektem; możliwość zgłaszania problemów w trybie 24/7 różnymi kanałami tj. przez telefon, pocztę elektroniczną, komunikator internetowy. część problemów będzie mogła być rozwiązywana zdalnie, a w szczególnych przypadkach bezpośrednio w domu uczestnika projektu; 6) usługi serwisowe i ubezpieczenie sprzętu oraz gwarancje, ze szczególnym zwróceniem uwagi na sprawną reakcję w przypadku awarii; 7) gwarant trwałości projektu poprzez monitorowanie i nadzór aktywności uczestników projektu, wykorzystując mechanizmy platformy cyfrowej oraz utrzymanie odpowiedniej infrastruktury niezbędnej do świadczenia wyżej wymienionych usług;raportowanie do zamawiającego aktywności uczestników projektu. 4. opis potrzeb i wymagań zamawiającego jest dostępny na stronie internetowej http //ogloszeniabzp.um.warszawa.pl/wyszukiwarka.php jak również można go uzyskać w siedzibie biura zamówień publicznych urzędu m.st. warszawy, przy ul. senatorskiej 36, 00 095 warszawa, piętro iv, pokój nr 12 u pana grzegorza piątkowskiego, w godz. 8 00 16 00 lub otrzymać pocztą na wniosek wykonawcy.ii.1.6)