1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych - umowa ramowa

Opis przedmiotu przetargu: 1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej w zakresie realizacji połączeń głosowych, przesyłania SMS-ów i MMS-ów, dostawy i aktywacji kart sim z zachowaniem dotychczasowych numerów, zgodnie z listą dostarczoną przez Zamawiającego, dostawy fabrycznie nowych telefonów komórkowych wraz z akcesoriami. 2. Zamawiający będzie realizował przedmiot zamówienia zgodnie z następującymi warunkami: 1) Zamawiający zawrze umowę ramową z jednym wykonawcą na okres 4 lat. Przedmiotem umowy ramowej będzie uregulowanie zasad zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej, warunków świadczenia usług i dostaw aparatów telefonicznych. Zamawiający udzieli zamówienia, którego przedmiot jest objęty umową ramową Wykonawcy, z którym zawarł umowę ramową, na warunkach nie mniej korzystnych niż określone w umowie ramowej, przekazując zaproszenie do negocjacji celem ustalenia istotnych postanowień, które będą wprowadzone do umowy. Zakres poszczególnych zamówień, których przedmiot objęty jest umową ramową, będzie ustalany każdorazowo przez Zamawiającego w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego. 2) Na podstawie umowy ramowej Zamawiający przystąpi do zawarcia umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zostanie zawarta na okres 24 miesięcy, po upływie tego okresu zawarta zostanie następna umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych na okres kolejnych 24 miesięcy. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych może być rozwiązana przez Zamawiającego w każdym czasie, za miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, przez pisemne oświadczenie doręczone Wykonawcy. Po 24 miesiącach trwania umowy Zamawiającemu będzie przysługiwało prawo wymiany aparatów telefonicznych po cenach promocyjnych. 3) Podczas realizacji umowy w sprawie zamówienia publicznego w żadnym przypadku ceny rozmów i abonamentów, na dzień aktywacji karty, nie mogą być wyższe niż określone w aktualnej ofercie publicznej operatora dla klientów biznesowych. 4) Zamawiający zobowiązuje się do utrzymania co najmniej 25 aktywnych kart SIM w czasie obowiązywania umowy ramowej. 5) Maksymalna ilość użytkowanych przez Zamawiającego kart SIM nie przekroczy 60. 6) Miesięcznie Zamawiający zamierza wykorzystać ok. 5000 minut na rozmowy do wszystkich sieci krajowych komórkowych i stacjonarnych. 7) Wysokość abonamentu telefonicznego będzie zróżnicowana, gwarantując minimalny limit minut wliczony w abonament telefoniczny, zgodnie z tabelą zamieszczoną w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. 8) Zamawiający wymaga zachowania określonej w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia puli numeracyjnej obecnie wykorzystywanej na potrzeby telefonii komórkowej dla 44 numerów, wszystkie z sieci Orange. Wszelkie czynności wymagane do zachowania numeracji przez Zamawiającego zrealizowane zostaną przez Wykonawcę, a Zamawiający upoważni Wykonawcę w tym zakresie oraz przekaże Wykonawcy wymagane w tym celu informacje. 9) Wykonawca zapewni w ramach zaoferowanego abonamentu, bezpłatnie: a) aktywację kart SIM b) brak opłat za rozpoczęcie każdego połączenia, c) naliczanie sekundowe od pierwszej sekundy wszystkich rodzajów połączeń, d) pakiet bezpłatnych minut wymienny na bezpłatne sms, e) wymianę karty SIM w wypadku uszkodzenia, kradzieży, utraty lub zablokowania, f) aktywację i dezaktywację roamingu, g) zmianę numeru telefonu jeśli korzystanie z danego numeru będzie dla Zamawiającego uciążliwe, h) pocztę głosową, i) przechodzenie niewykorzystanych minut na kolejne miesiące przez okres trwania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych j) możliwość blokowania połączeń na wybrane numery i grupy numerów np. audiotele, na wniosek Zamawiającego, k) informację o stanie konta abonenckiego, l) przekazanie Zamawiającemu, po każdym okresie rozliczeniowym, szczegółowej specyfikacji usług oraz szczegółowych wydruków połączeń, ł) możliwość elektronicznego zarządzania kontem przez osoby upoważnione przez Zamawiającego, m) opiekuna technicznego i handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi, n) równą stawkę za połączenia i sms do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych, bez względu na porę dnia i dzień tygodnia, przy czym Zamawiający dopuszcza inną stawkę za połączenia i sms do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych dla abonamentów typu mix 3. Wymagania dotyczące aparatów telefonicznych oraz usług gwarancyjnych i serwisowych: a) Zamawiający zastrzega sobie możliwość wyboru z aktualnej oferty publicznej Wykonawcy do 60 aparatów telefonicznych, których łączna wartość nie przekroczy kwoty 2 900, 00 zł brutto, przy każdorazowym zawieraniu umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych. b) Dostawa telefonów komórkowych wraz z kartami SIM zostanie zrealizowana co najmniej 2 dni przed uruchomieniem usług. Z chwilą podpisania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz przekazania aparatów telefonicznych Zamawiającemu stają się one jego własnością. c) Wykonawca winien udzielić gwarancji na dostarczone aparaty telefoniczne wraz z akcesoriami na ogólnych warunkach określonych przez producentów. Do dostarczonego towaru objętego gwarancją Wykonawca obowiązany jest załączyć wszelkie niezbędne dokumenty gwarancyjne. d) Wadliwe telefony komórkowe dostarczone przez Wykonawcę będą reklamowane i wymienione przez Wykonawcę na nowe, wolne od wad, w terminie nie dłuższym niż 5 dni od dnia zgłoszenia wad przez Zamawiającego. e) Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć na czas naprawy aparat zamienny o podobnych parametrach. f) W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży telefonu komórkowego w okresie obowiązywania umowy ramowej Wykonawca zobowiązany jest sprzedać do 2 szt. telefonów komórkowych w cenie promocyjnej, w ramach obowiązujących umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, bez obowiązku ich przedłużania, z aktualnej oferty standardowej dla firm.