Całodobowy dozór obiektów i obsługa portierni Wojewódzkiego Szpitala Psychiatrycznego w Złotoryi, przy ul. Szpitalnej 9

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem postępowania jest: I. Obsługa portierni i całodobowy dozór obiektów Wojewódzkiego Szpitala Psychiatrycznego w Złotoryi, przy ul. Szpitalnej 9, 16 i 18; II. Przejęcie i prowadzenie monitoringu Ośrodka Psychiatrycznej i Odwykowej Opieki Zdrowotnej w Legnicy, przy ul. Chojnowskiej 81; III. Konserwacja i ewentualna modernizacja sieci monitoringu portierni wraz z podłączeniem do sieci LAN. 1. Zadania pracownika ochrony: 1) Dozorowanie obiektów poprzez bieżącą obserwację monitoringu Szpitala w Złotoryi, oraz zewnętrzny i wewnętrzny obchód obiektów w godzinach wieczornych i nocnych, oraz kontrola osób wchodzących i wychodzących; a) Ustalanie uprawnień do przebywania osób w obiektach, lub na obszarach chronionych; b) Wzywanie osób do opuszczenia obszaru lub obiektu, w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na terenie chronionego obszaru lub obiektu, albo stwierdzenia zakłócania porządku; c) Zatrzymywanie osób stwarzających w sposób oczywisty, bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a także dla chronionego mienia, w celu niezwłocznego wydania tych osób policji; 2) Obsługa centrali telefonicznej: a) Odbieranie i łączenie rozmów z poszczególnymi oddziałami/działami szpitala; b) Łączenie rozmów służbowych i ich rejestrowanie; c) Łączenie rozmów prywatnych (za odpowiednią odpłatnością) ich rejestrowanie i comiesięczne rozliczanie się z pobieranych opłat. 3) Obsługa centrali przeciwpożarowej: a) Sprawdzanie miejsca pożaru w przypadku włączenia się sygnału alarmowego; b) Kontakt z Państwową Strażą Pożarną w Złotoryi w celu potwierdzenia zagrożenia, lub przekazanie informacji o braku zagrożenia; c) Wpisywanie zdarzenia do książki przeglądów technicznych i kontroli systemu alarmu pożarowego. 4) Wydawanie i przyjmowanie kluczy od pomieszczeń służbowych. 5) Odbieranie i rejestrowanie dostarczonych przesyłek pocztowych i kurierskich. 6) Zamykanie i otwieranie drzwi wejściowych do szpitala o wyznaczonych porach. 7) Włączanie i wyłączanie oświetlenia nocnego zewnętrznego i wewnętrznego obiektu, zgodnie z ustaleniami Zamawiającego. 8) Prowadzenie przez pracowników ewidencji wydawanych kluczy, oraz dziennika dozorów (wpisywanie raportów po każdym dyżurze). 9) Prowadzenie (wydawanie) rejestrów, ewidencji i wykazów: a) Rejestr konsultacji internistycznych i neurologicznych; b) Rejestr skierowań na konsultacje; c) Wykaz osób korzystających z pralni; d) Wykaz osób korzystających z sali rehabilitacyjnej; e) Ewidencja wyjść pracowników; f) Rejestr handlowy; g) Rejestr usterek technicznych; 10) Udostępnianie pomieszczeń świetlicy, oraz sali rehabilitacyjnej, osobom korzystającym z niej po godzinach pracy, i każdorazowa kontrola jej stanu. 11) Udzielanie określonych informacji, oraz kierowanie osób zainteresowanych do odpowiednich komórek organizacyjnych szpitala. 12) Sprawdzanie stanu bezpieczeństwa obiektu i pomieszczeń, pod kątem prawidłowości zabezpieczeń. 13) Utrzymywanie bieżącej czystości w portierni i holu (30 m²), oraz w dni wolne od pracy (weekendy i święta) przed wejściem głównym i wejściem do Izby Przyjęć. 14) Odśnieżanie schodów przed wejściem głównym do szpitala, wejściem do Izby Przyjęć i wejściami do budynku nr 16 i 18, w dni wolne od pracy. 2. Obowiązki pracownika ochrony: 1) Bieżąca kontrola bezpieczeństwa obiektów. 2) Kontrola sprawności centrali telefonicznej. 3) Kontrola sprawności systemów monitoringu. 4) Zabezpieczanie kluczy od pomieszczeń służbowych. 5) Odbieranie i zabezpieczanie otrzymanych przesyłek pocztowych i kurierskich. 6) Informowanie odpowiednich osób o zaistniałych nieprawidłowościach, awariach, itp. 7) Odpowiedzialność za powierzony sprzęt wyposażenia portierni. 8) Przestrzeganie przepisów i regulaminów dotyczących bezpieczeństwa obiektów i ich użytkowników. 9) Przestrzeganie ogólnych przepisów i zasad Bhp oraz P/poż. 3. Pracownikowi zabrania się: 1) Spożywania alkoholu i środków odurzających, oraz przebywania na terenie szpitala pod jego wpływem. 2) Przekazywania osobom trzecim informacji dotyczących pacjentów i pracowników 3) Zezwalania na przebywanie w portierni osób nieupoważnionych. 4) Informowania osób trzecich o przebiegu służby. 5) Prowadzenia rozmów telefonicznych w sprawach prywatnych z telefonów służbowych. 4. Wymagania dotyczące Wykonawcy: 1) Zatrudnienie pracowników z wykształceniem minimum zawodowym, na umowę o pracę, przez cały okres trwania umowy. Pracownicy muszą: a) Być sprawni, dobrze zorganizowani, bezkonfliktowi, umiejący radzić sobie w kontaktach z osobami chorymi psychicznie; b) Posiadać umiejętność obsługi centrali telefonicznej NORTEL NETWORKS M3904; c) Posiadać umiejętność obsługi centrali sygnalizacji pożarowej CSP-35A. d) Zamawiający nie zapewnia przeszkolenia pracowników ochrony w zakresie obsługi w/w urządzeń. 2) Posiadanie własnej stacji monitorowania alarmów, z możliwością przyłączenia do niej istniejących systemów alarmowych i świadczenie usług serwisowo-konserwacyjnych, dla posiadanych przez Wykonawcę systemów zabezpieczeń elektronicznych. 3) Wysyłanie patrolu interwencyjnego na żądanie Zamawiającego. Patrol musi stawić się na wezwanie, w czasie do 30 minut od zgłoszenia. 4) Opracowanie planu obiektu (instrukcji) w zakresie ochrony mienia. 5) Możliwość partycypowania prze Wykonawcę w rozbudowie i modernizacji w/w systemów zabezpieczeń elektronicznych. 6) Ponoszenie odpowiedzialności za szkody wynikające z niewykonania, lub nienależytego wykonania obowiązków w zakresie ochrony mienia. 7) Umundurowanie pracowników w jednolity strój służbowy. 8) Pracownicy w czasie pełnienia służby, zobowiązani są stosować się do poleceń osób wskazanych przez Zamawiającego. 9) Zapewnienie pracownikom portierni zeszytów do comiesięcznych rozliczeń rejestrowanych rozmów i niezbędne przybory biurowe (np. długopisy). 5. Zobowiązania Zamawiającego: 1) Zabezpieczenie pracowników w narzędzia i środki czystości potrzebne do pracy. 2) Zapewnienie pracownikom pisemnych informacji, dotyczących funkcjonowania szpitala (nr tel., wykazy, rejestry). 3) Zapewnienie stałego dostępu do wody, energii elektrycznej i sanitariatu. 4) Zapewnienie miejsca pracy, zgodnego z przepisami bhp i p/poż. 5) Informowanie Wykonawcy o sytuacjach powodujących ryzyko powstania szkody i zakłóceniach funkcjonowania szpitala. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nadzorowania pracowników pełniących służbę i występowania z wnioskami o zmianę zatrudnionego personelu