Usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów na potrzeby Biura Związku Międzygminnego Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej. Zakres zamówienia obejmuje wykonanie następujących usług opisanych szczegółowo, jak niżej: 1.Konfiguracja nowych rozwiązań i nadzór nad użytkowanymi serwerami Windows 2008 r2 - 3 sztuki, obejmują następujące czynności: a. Konfiguracja kontrolera domeny, b. Konfiguracja DNS i DHCP, c. Zapewnienie sprawności podstawowych usług systemowych, d. Zarządzanie usługami katalogowymi Active Directory, e. Zarządzanie wirtualnymi usługami terminalowymi. 2. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad systemami Linux, obejmuje następujące czynności: a. Konfigurowanie bramy internetowej na wypadek uszkodzenia routera. 3. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad serwerami ESXi 5.1, obejmuje następujące czynności: a. Konfiguracja komunikacji z UPS przy pomocy protokołu SNP, b. Konfiguracja backupów (kopii zapasowych) maszyn wirtualnych. Zaznaczyć należy, iż Zamawiający wymaga, aby kopie zapasowe były wykonane raz na dobę. Kopie bezpieczeństwa muszą opierać się na migawkach systemu Vmware ESXi, minimum raz na 2 tygodnie wymagane jest wykonanie kopi całości, c. Konfiguracja i nadzór nad programem vCenter, d. Nadzorowanie poprawnej pracy środowisk systemowych wyżej wymienionych, e. Konfiguracja urządzeń do bezpiecznej pracy środowisk systemowych wyżej wymienionych, f. Zarządzanie maszynami wirtualnymi i hipervisorami, g. Wsparcie informatyczne we wdrożeniu rozwiązań służących zapewnieniu wysokiej dostępności do aplikacji: MGA V3 - producent: MGA Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, oprogramowania do monitorowania pracy użytkowników w sieci lokalnej ZM GOAP. 4. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad infrastrukturą sieciową, obejmuje następujące czynności: a. Utrzymanie sprawności działania aktywnych urządzeń sieciowych, takich jak: routery, switche zarządzalne, punkty dostępowe WiFi - sieć lokalna oraz publiczna. b. Monitorowanie softwarowe stanu sieci lokalnej, c. Identyfikacja problemów w infrastrukturze sieciowej - czy występują zapętlenia, 5. Konfiguracja, naprawy i nadzór infrastrukturą serwerową, obejmuje następujące czynności: a. Utrzymanie zasilania urządzeń sieciowych, b. Monitorowanie stanu łącza zasilającego, c. Monitorowanie stanu urządzeń UPS, okresowe testy akumulatorów, d. Nadzorowanie sprawności i ciągłej pracy urządzeń wchodzących w skład infrastruktury sieciowej, e. Utrzymywanie prawidłowego działania: serwerów fizycznych, macierzy dyskowej, dysku sieciowego typu NAS. 6. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad kopiami zapasowymi, obejmują następujące czynności: a. Sprawdzanie poprawności wykonywania kopii zapasowych i raportowanie do Zamawiającego, b. Okresowe testy odtwarzania kopii zapasowych uzgodnione z Zamawiającym, c. Odtwarzanie danych z kopii zapasowych na zlecenie Zmawiającego. 7. Jednorazowe przeniesienie szafy rakowej wraz z serwerami w na inną kondygnację w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający zaznacza, iż tego typu race muszą odbywać się w godzinach nocnych, bądź w weekend. 8. Wydzielenie numeru do komunikowania się z Zamawiającym w sprawach związanych z przedmiotem zamówienia