Dostawa systemu informatycznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Dolnośląskiego 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego dla projektu pn. Partnerstwo na rzecz rozwoju dolnośląskich MMŚP i ich pracowników. Działanie 8.6 Zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstw i przedsiębiorców z sektora MMŚP

Opis przedmiotu przetargu: 1.1. Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i uruchomienie Systemu CRM mającego służyć do obsługi uczestników Projektu „Partnerstwo na rzecz rozwoju dolnośląskich MMŚP i ich pracowników” realizowanego przez sześciu Partnerów projektu, o których mowa w Rozdziale I siwz, który będzie posiadał co najmniej nw. główne funkcje: 1) Elektroniczne wspomaganie pracy specjalistów ds. doradztwa w świadczeniu usług doradczych dla przedsiębiorców dla 6 Partnerów Projektu przy minimum 12 jednocześnie pracujących użytkowników (w tym jeden Lider i każdy z Partnerów) ; 2) Realizacja funkcji wirtualnego doradcy - dostęp do aplikacji dla kandydatów i uczestników projektu z poziomu portalu WWW; 3) Ewidencja przedsiębiorców z sektora MMŚP i ich pracowników - uczestników Projektu; 4) Realizacja funkcjonalności CRM w stosunku do uczestników Projektu; 5) Przechowywanie danych osobowych i dokumentów związanych z uczestnikami Projektu; 6) Generowanie raportów zbiorczych; 7) Analiza środków wydawanych na każdego uczestnika Projektu wraz z podziałem terytorialnym; 8) Możliwość wysyłki maili do uczestników Projektu. Szczegółowy zakres zamówienia i wymagania Zamawiającego opisane zostały w załączniku nr 3A i Załączniku nr 3B do siwz, stanowiącymi integralną część specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Ogólny opis projektu znajduje się także na stronie Zamawiającego: http://arleg.eu/partnerstwo-na-rzecz-rozwoju/ . 1.2. Warunki dotyczące wykonywania zamówienia opisane zostały również w projekcie umowy w Rozdziale XVII siwz. 1.3. Wykonawca udzieli na dostarczony i uruchomiony System minimalnie 24- miesięcznej gwarancji.