Przetarg nieograniczony o wartości poniżej 200.000 euro na obsługę Urzędu Miasta Gdyni w zakresie sprzedaży biletów na zagraniczne przewozy pasażerskie oraz krajowe przewozy lotnicze

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje sprzedaż: a) biletów lotniczych w komunikacji zagranicznej i krajowej (w tym tanich linii lotniczych), b) biletów promowych w komunikacji zagranicznej, c) biletów kolejowych w komunikacji zagranicznej, d) biletów autokarowych w komunikacji zagranicznej. 2. Mówiąc o jednej sztuce biletu rozumie się bilet na trasie (tam i z powrotem). 3. Wielkość szacunkowa zamówienia w okresie obowiązywania umowy wyniesie: a) ilość zamówionych biletów lotniczych w komunikacji krajowej i zagranicznej (w tym bilety tanich linii lotniczych) - 216 szt. b) ilość zamówionych biletów promowych w komunikacji zagranicznej - 14 szt. c) ilość zamówionych biletów kolejowych w komunikacji zagranicznej - 22 szt. d) ilość zamówionych biletów autokarowych w komunikacji zagranicznej - 13 szt. 4. Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów (w klasach zlecanych przez Zamawiającego); b) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania Zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji; c) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; d) bezpłatnej dostawy zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego lub w miejsca wskazane przez Zamawiającego na terenie Gdyni w terminie uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, pocztą elektroniczną lub telefonicznie; e) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźnika, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo w trakcie realizacji umowy do niewykorzystania w całości wielkości szacunkowego zamówienia.