Świadczenie usług wsparcia w zakresie eksploatacji oprogramowania Quorum z zainstalowanymi modułami F-K, AZF, Kadry, Płace, ARP, ST, będącego autorskim utworem firmy QNT Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług wsparcia w zakresie eksploatacji oprogramowania Quorum z zainstalowanymi modułami F-K, AZF, Kadry, Płace, ARP, ST, będącego autorskim utworem firmy QNT Systemy Informatyczne Sp. z o.o., obejmujących: 1) udzielanie w siedzibie Zamawiającego konsultacji oraz pomocy przy wyjaśnianiu i usuwaniu problemów związanych z eksploatacją Oprogramowania, w wymiarze: Maximum 1 104 godziny w okresie 3 lat, realizowanych w 184 niepodzielnych sześciogodzinnych sesjach; 2) udzielanie bieżącej pomocy telefonicznej dotyczącej eksploatacji oprogramowania. 3) nowelizację użytkowanego oprogramowania wynikającej ze zmian legislacyjnych w terminie 15 dni roboczych od dnia zmiany stanu prawnego; 4) nowelizację użytkowanego oprogramowania wynikającej z wprowadzonych przez Wykonawcę zmian funkcjonalnych; 5) wprowadzanie na życzenie Zamawiającego zmian funkcjonalnych w oprogramowaniu w limicie; 6) usuwanie błędów w oprogramowaniu.