Świadczenie usługi wsparcia dla infrastruktury IT i systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Ministerstwo Infrastruktury

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia dla infrastruktury IT i systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Ministerstwo Infrastruktury tj. Microsoft Windows od XP do 10, Office od 2007 – do 2019, Microsoft Windows Server od 2008 – do 2019, system EZD PUW po przeszkoleniu przez Zamawiającego tj. a. wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych przekazanych w systemie zgłoszeń oraz obsługi i dostosowania systemu Service Desk Zamawiającego, b. 600 dodatkowych godzin wsparcia.