Instalacja i utrzymanie łącza internetowego 10 MBit/s dla Starostwa Powiatowego w Tomaszowie Mazowieckim

Opis przedmiotu przetargu: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: 1. Lokalizacją zakończenia łącza będzie pomieszczenie serwerowni w siedzibie Starostwa Powiatowego w Tomaszowie Maz. przy ulicy Św. Antoniego 41 2. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca posiadał styki międzyoperatorskie gwarantujące wysoką jakość świadczonych usług - co najmniej 2 bezpośrednie styki IP z operatorami krajowymi. Oświadczenie Wykonawcy o posiadanych stykach musi zostać załączona do oferty. 3. Szybkość transmisji danych od rutera brzegowego Wykonawcy, operatora telekomunikacyjnego do Zamawiającego (downlink) - minimum 10 MBit.s 4. Szybkość transmisji danych od Zamawiającego do rutera brzegowego Wykonawcy, operatora telekomunikacyjnego (uplink) - minimum 10 MBit.s 5. Możliwa równoczesna transmisja w obu kierunkach z pełną prędkością (pełny duplex) 6. Opóźnienia w ruchu pakietów nie mogą utrudniać lub uniemożliwiać realizacji połączeń VOIP za pomocą oferowanego łącza. 7. Brak limitu ilościowego na przesyłanie danych. 8. Brak zależności opłat od ilości transmitowanych danych (stały abonament) 9. Brak zależności szybkości transmisji danych (w obu kierunkach) od ilości transmitowanych danych 10. Do dyspozycji Zamawiającego pula minimum 4 publicznych i przydzielanych na stałe adresów IPv4 (nieskompromitowanych - tj nie występujących, w momencie składania oferty, na czarnych listach serwerów spamerskich itp) 11. Zapewnienie przezroczystości łącza dla ruchu opartego na nowszej wersji adresacji hostów internetowych (IPv6) - rozumianej jako niezakłócony transfer pakietów kierowanych do hostów posługujących się nowym rodzajem adresacji. 12. Niestosowanie mechanizmów ograniczających szybkość transmisji danych na odcinku między routerem brzegowym Wykonawcy, operatora , a urządzeniem abonenckim w siedzibie Zamawiającego - gwarancja stałej szybkości łącza w relacji Zamawiający - router brzegowy Operatora telekomunikacyjnego. 13. Nie filtrowanie żadnych rodzajów transmisji po stronie Wykonawcy, operatora lub takie filtrowanie jako opcja wybierana i konfigurowana przez Zamawiającego 14. Brak silnej zależności sprawności działania łącza od warunków pogodowych -dostępność łącza musi wynosić co najmniej 99 procent w skali roku (w praktyce sumaryczny czas przerw, spowodowanych warunkami pogodowymi, w miesiącu nie powinien przekraczać 1 doby). Łącze powinno zapewniać poprawną transmisję danych przy intensywności opadów atmosferycznych nie przekraczającej 60 mm na godzinę (tylko rzadko spotykane ulewy o większej intensywności mogą uzasadniać niepoprawną pracę łącza. 15. Oferowane łącze, na tzw. ostatniej mili, nie może być oparte na połączeniach Zamawiającego z satelitami telekomunikacyjnymi ani na wykorzystaniu sieci operatorów komórkowych. 16. Jeżeli Wykonawca do zestawienia łącza zamierza wykorzystać technologię radiową to, o ile transmisja danych realizowana będzie w paśmie koncesjonowanym, Wykonawca dostarczy dokumenty potwierdzające posiadanie koncesji na wykorzystywane pasmo, w miejscu świadczenia usług, na cały okres trwania umowy. 17. Stały monitoring sprawności łącza ze strony, Wykonawcy, Operatora telekomunikacyjnego - podjęcie akcji naprawczych nawet gdy Zamawiający nie zauważy i nie zgłosi przerwy w pracy łącza. Dla umożliwienia realizacji tego zapisu Zamawiający umożliwi uzyskiwanie odpowiedzi na żądania echa (ping) z określonego adresu IPv4 Wykonawcy. 18. 7 dni w tygodniu przez 24h dostęp telefoniczny do Wykonawcy, będącego w stanie zdiagnozować ewentualne problemy w pracy łącza i usunąć je samodzielnie lub we współpracy z Zamawiającym. Wykonawca poda Zamawiającemu informacje kontaktowe związane z realizacją tego wymagania 19. W razie potrzeby przeprowadzenia prac konserwacyjnych (lub innych skutkujących przerwami w pracy łącza) Wykonawca, może, po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym, przerwać wykonywanie usługi. Planowane przerwy mogą mieć miejsce wyłącznie w godzinach 16:00 -7:00 (od poniedziałku do piątku) lub w dniach wolnych od pracy. Podstawę do planowanego przerwania świadczenia usług będzie stanowiła pisemna zgoda Zamawiającego (może zostać dostarczona faksem). Po wykonaniu zaplanowanych prac, Wykonawca niezwłocznie informuje Zamawiającego -telefonicznie i niezależnie pismem (również dopuszczalne dostarczenie informacji faksem). 20. Zamawiający wykorzystuje obecnie do połączeń z Internetem usługę, dostarczaną przez Telekomunikację Polska S.A., niesymetrycznego dostępu o szybkości 2 MBit.s. Planowane wyłączenia łącza, będącego przedmiotem niniejszego postępowania, nie mogą przypadać w tym samym czasie co planowane wyłączania pracy łącza dotąd eksploatowanego przez Zamawiającego. Wykonawca musi zapewnić techniczną możliwość wykonywania planowych prac w wymagany sposób (czyli w sposób w pełni niezależny od funkcjonowania łącza TP S.A. i prac remontowych, konserwacyjnych i związanych z realizacją inwestycji wykonywanych przez tę firmę - bez równoczesnego wyłączania obu usług (takie wykonywanie usług mogłoby się okazać niemożliwe np. w przypadku zbyt ścisłego współdzielenia infrastruktury dostępowej przez obie usługi). Planowane przerwy w dostępności łącza Wykonawca sam uwzględni w wysokości opłat abonamentowych za dany okres rozliczeniowy stosując tutaj formułę zapisaną w punkcie 18 niniejszych wymagań. 21. Połączenie w standardzie 100 Base-TX (PJ-45) klienckiego urządzenia dostępowego (dostarczonego przez Wykonawcę) z urządzeniem UTM (Unified Threads Management) wykorzystywanym przez Zamawiającego. (Wyjaśnienie: Wspomniane urządzenie UTM będzie realizowało funkcje NAT między podsiecią adresów publicznych, związanych z zamawianym łączem, a adresami IP sieci LAN. Wymagamy zatem tylko aby pakiety adresowane do podsieci adresów publicznych związanych z łączem trafiały do portu WAN urządzenia UTM pracującego w standardach 100 Base-TX (PJ-45). Urządzeniem UTM zarządzamy samodzielnie natomiast nie interesuje nas sposób dostarczenia pakietów do ethernetowego portu WAN tego urządzenia - jeżeli zakończeniem łącza jest ruter to powinien być zarządzany przez Wykonawcę). 22. Nie stosowanie po stronie Zamawiającego żadnych aplikacji, pracujących poza dostarczonym urządzeniem dostępowym, sterujących, w sposób niezależny od Zamawiającego, zestawianiem i parametrami połączeń (oczywiście nie dotyczy to narzędzi dostarczonych Zamawiającemu do samodzielnego konfigurowania opcji dotyczących usługi) 23. Jeżeli Wykonawca zamierza świadczyć Zamawiającemu standardowo oferowane przez siebie usługi, których świadczenie opisane zostało regulaminem zdefiniowanym przez Wykonawcę, operatora telekomunikacyjnego to zapisy tego regulaminu mają zastosowanie tylko w takich sytuacjach gdy nie pozostają w sprzeczności z umową zawartą między Zamawiającym a Wykonawcą - w takich przypadkach obowiązują zapisy umowy i stanowiących jej integralną część niniejszych wymagań. 24. Wykonawca dokona wszelkich ustaleń z administratorem infrastruktury IT budynku, w którym świadczona ma być usługa. 25. Dodatkowe Wyjaśnienia, Zamawiający nie będzie wymagał od Wykonawcy utrzymywania serwerów DNS na potrzeby Zamawiającego - w celu translacji nazw wykorzystujemy istniejące serwery DNS i oczywiście konfigurując adres przeznaczenia dla zapytań DNS wskażemy sugerowane przez Wykonawcę adresy lub inne jeżeli Wykonawca nie utrzymuje własnych serwerów DNS dla użytkowników oferowanego łącza. Zapytania o adresy urządzeń w używanej przez nas domenie internetowej powiat-tomaszowski.pl obsługują serwery DNS firmy Trol, której jesteśmy klientem.