Opieka serwisowa użytkowanego oprogramowania komputerowego InfoMedica, Simple, Mediqus, System Radiologiczny Alteris oraz nadzór autorski oprogramowania.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie opieki serwisowej oprogramowania komputerowego: A. InfoMedica, B. Simple, C. Mediqus D. System Radiologiczny Alteris, objętych nadzorem autorskim producenta w ramach którego Wykonawca zapewni między innymi: a) instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania objętego umową; b) instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego ( dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy) c) instalowanie i wdrażanie poprawek oprogramowania objętego umową d) pomoc w usunięciu awarii oprogramowania objętego niniejszą umową, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych e) weryfikacja integralności baz danych f) bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego g) pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach h) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania objętego niniejszą Umową w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego i) możliwość Modyfikacji Niestandardowych dokonywanych w celu dopasowania funkcjonalności do szczególnych potrzeb Zamawiającego j) prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania k) doradztwo w zakresie przygotowania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących ( np. Narodowego Funduszu Zdrowia,, Wydziału Zdrowia odpowiedniego urzędu, banków) w formie elektronicznej ( np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne) l) udzielanie w razie potrzeby instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów sprawozdań Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych na dowolne pakiety. Pakiet nr 1 - opieka serwisowa oprogramowania komputerowego InfoMedica firmy Asseco Poland S.A objętego nadzorem autorskim producenta zawierającego moduły: a. moduł kadry - licencja dla 2 użytkowników b. moduł płace - licencja dla 2 użytkowników c. moduł finansowo-księgowy - licencja dla 3 użytkowników d. moduł środki trwałe - licencja dla 1 użytkownika e. moduł kosztowy - licencja dla 3 użytkowników f moduł wyposażenie - licencja dla 1 użytkownika. Pakiet nr 2 - opieka serwisowa oprogramowania komputerowego Mediqus firmy Gabos Software Sp. z o.o. objętego nadzorem autorskim producenta zawierającego moduły: a. moduł Mediqus Mobile - 10 licencji b. moduł Mediqus - 37 licencji c. moduł e-rejestracji - 1 licencja d. moduł protokół HL-7 - 1 licencja Pakiet nr 3 - opieka serwisowa oprogramowania komputerowego eSIMPLE firmy Simple Sp. z o.o. objętego nadzorem autorskim producenta zawierającego moduły: a. eSIMPLE.HRM - dla 4 jednoczesnych operatorów b. eSIMPLE.ERP - dla 3 jednoczesnych operatorów Pakiet nr 4 - opieka serwisowa oprogramowania Informatycznego Systemu Radiologicznego Alteris (RIS + PACS) z wyłączeniem sprzętu.