Uruchomienie i świadczenie usługi dostępu do Internetu dla 350 gospodarstw domowych - beneficjentów ostatecznych projektu Wyrównujemy szanse. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Powiatu Łukowskiego

Opis przedmiotu przetargu:

1. Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie i świadczenie usługi dostępu do Internetu dla 350 gospodarstw domowych - beneficjentów ostatecznych projektu Wyrównujemy szanse. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Powiatu Łukowskiego, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Oś Priorytetowa 8. Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - eInclusion.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:

1) Wykonawca dla lokalizacji o których mowa w Załączniku nr 6 do SIWZ - Lokalizacje przyłączy internetowych zapewni łącza dostępowe działające przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni tygodnia umożliwiające stały dostęp do sieci Internet - szybkość łącza: pobieranie danych - min. 512 kb/s, wysyłanie danych min. 192 kb/s; brak ograniczeń w ilości przesyłanych danych; dla każdego beneficjenta ostatecznego 1 użytkowy zewnętrzny, stały adres IP (publiczny, niezmienny w okresie świadczenia usługi).

2) Wykonawca doprowadzi łącza dostępowe do 350 lokalizacji pisemnie wskazanych przez zamawiającego, w technologii przewodowej lub bezprzewodowej. Zamawiający ma prawo w trakcie trwania umowy dokonać pisemnej zmiany lokalizacji poszczególnych gospodarstw domowych korzystających z dostępu do sieci Internet i w takim przypadku Zamawiający ma obowiązek w ciągu 14 dni kalendarzowych zapewnić łącze dostępowe dla nowego gospodarstwa domowego przy jednoczesnym odłączeniu gospodarstwa wskazanego przez Zamawiającego.

3) Dostęp do Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo.

4) Techniczne warunki dostarczenia usługi pozostają w gestii Wykonawcy.

5) Beneficjenci ostateczni projektu będą wyposażeni przez zamawiającego w notebooki z wbudowanymi kartami WiFi. Jeżeli do prawidłowego działania łącza spełniającego niniejsze warunki wymagane są dodatkowe urządzenia, musi dostarczyć je Wykonawca w ramach niniejszego zamówienia.

6) W umownym terminie świadczenia usługi Wykonawca uruchomi infolinię serwisową dla beneficjentów ostatecznych działającą w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze umożliwiającą uzyskanie natychmiastowej pomocy telefonicznej oraz pomocy za pomocą zdalnego pulpitu.

7) Wykonawca gwarantuje czas usunięcia usterki - do 24 godzin od momentu zgłoszenia, w przypadku nieskutecznej pomocy telefonicznej.

8) Wykonawca będzie wprowadzać ograniczenia w ruchu według pisemnych wytycznych Zamawiającego (ograniczenia będą dotyczyć głównie ruchu P2P).

9) Poczynając od umownego terminu rozpoczęcia świadczenia usługi, Wykonawca będzie prowadził w okresie realizacji umowy punkt serwisowy na terenie Powiatu Łukowskiego, z fachową obsługą, do której obowiązków będzie należało zapewnienie ciągłości dostępu do Internetu dla gospodarstw domowych beneficjentów ostatecznych projektu.