Zarządzanie i obsługa kompleksu rekreacyjno-zabiegowego Fitness Zdrój zlokalizowanego w Sanatorium Dom Zdrojowy w Szczawnie Zdroju.

Opis przedmiotu przetargu: Zakres przedmiotu zamówienia ( w ujęciu ogólnym) obejmuje następujące prace: 1.Zarządzanie i obsługa kompleksem rekreacyjno - zabiegowym Fitness Zdrój w tym prowadzenie recepcji oraz zajęć aerobowych i siłowych. Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do wykonywania usług objętych przedmiotem zamówienia. 2.Ustalanie cen za świadczone usługi oraz cen wód mineralnych produkowanych przez Zamawiającego odbywa się w porozumieniu z Zamawiającym. Wykonawca ma obowiązek przedstawić Zamawiającemu propozycje cen i otrzymać jego akceptację. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany proponowanych cen. 3.Zobowiązanie pracowników Wykonawcy do stawiania się w miejscu pracy w czystym, schludnym i estetycznie wyglądającym ubraniu roboczym. Pracownicy Wykonawcy zobowiązani sa do noszenia w widocznym miejscu identyfikatorów z imieniem i nazwiskiem pracownika oraz stanowiskiem. 4.Zapewnienie obsługi instruktorów sportów siłowych, w tym co najmniej jednego instruktora dla klientów korzystających z usługi treningu personalnego oraz jednego instruktora do nadzoru nad pozostałymi klientami (w sytuacji gdy jeden z instruktorów prowadzi trening personalny). 5.Zapewnienie realizacji co najmniej 4 różnych rodzajów zajęć grupowych od poniedziałku do piątku i co najmniej 2 rodzajów zajęć grupowych w soboty i niedziele ( np. aerobik, step, dance aerobik, abs, body step, body ball, streching, joga, pilates, TBC, ABT, Tae Bo, Tai Chi, Fat - Burning, Aeroboxing, Interwał itp.). Rodzaje i godziny zajęć podlegają konsultacjom i akceptacji Zamawiającego. 6.Zapewnienie realizacji zajęć grupowych z wykorzystaniem rowerów spinningowych z uwzględnieniem intensywności zajęć (poczatkujący, średniozaawansowani i zaawansowani). 7.Zapewnienie środków, preparatów oraz ręczników papierowych do bieżącej dezynfekcji urządzeń do ćwiczeń siłowych i sprzętu wykorzystywanego do zajęć aerobowych. Środki i preparaty winny spełniać normy sanitarno-epidemiologiczne. Karty Charakterystyki używanych środków i preparatów winny być przekazywane Zamawiającemu. 8.Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy drobnego sprzętu wykorzystywanego do zajęć aerobowych ( piłki, taśmy, laski, maty itp.). 9.Bieżące uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych (rolki , papier do drukarek, tusze, tonery) do komputera i systemu obsługi klienta. Zakupy materiałów biurowych na potrzeby recepcji i pracowników Wykonawcy leżą po stronie Wykonawcy. 10.Świadczenie usług w zakresie wykonywania zabiegu drenażu limfatycznego i masażu przy użyciu aparatu BOA MAX 2. Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do obsługi aparatu BOA Max 2 i wykonywania masażu. W przypadku braku uprawnień do obsługi ww aparatu w dniu podpisania umowy zobowiązanie Wykonawcy do uzyskania niezbędnych uprawnień w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Po uzyskaniu uprawnień Wykonawca niezwłoczne przekazuje kopię uprawnień Zamawiającemu. Wykonawca jest odpowiedzialny za zakup (na koszt Wykonawcy) środków ochrony indywidualnej i higienicznej wykorzystywanych podczas zabiegu przy użyciu aparatu BOA MAX 2 tj. mankietów ochronnych wykonanych z folii, mankietów bawełnianych lub jednorazowych fizelinowych spodni oraz kurtek itp. oraz preparatów typu kremy, żele, balsamy itp. 11. Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy olejków eterycznych do aromaterapii wykorzystywanych do seansów w saunach. 12.Obsługa saun, ustawianie odpowiednich parametrów i bieżąca dezynfekcja saun zgodnie z zaleceniami producenta - wytyczne zostaną przekazane przez Zamawiającego. 13.Zapewnienie klientom możliwości wypożyczenia czystych ręczników lub zakupu ręczników. 14.Obsługa terminalu obrotu bezgotówkowego (płatności kartami) będącego własnością Zamawiającego. 15.Zapewnienie sprzedaży w Recepcji obiektu produktów typu : wody (z zastrzeżeniem, że mogą to być tylko wody produkowane przez Uzdrowisko i sprzedawane w cenach nie wyższych niż przewiduje to cennik sprzedaży detalicznej obowiązujący u Zamawiającego), napoje energetyczne i izotoniczne, batony energetyczne, suplementy diety itp. Wykaz sprzedawanych produktów podlega konsultacji i zatwierdzeniu przez Zamawiającego. 16.Udostępnianie Zamawiającemu, przez ok. 6 godzin dziennie od poniedziałku do piątku (orientacyjne godziny 8:30-11:00, 15:00-17:30, godziny te mogą ulec zmianie w porozumieniu z Wykonawcą), części kompleksu w postaci sal do ćwiczeń grupowych i sal do ćwiczeń na przyrządach (obie sale znajdują się w części kompleksu przy kriokomorze, korzystanie z ww. sal przez Zamawiającego nie będzie kolidowało z komercyjnym wykorzystaniem innych pomieszczeń kompleksu). Zajęcia z pacjentami oraz obsługa komory kriogenicznej wykonywane będą w tym czasie przez pracowników Zamawiającego. 17.Zapewnienie co najmniej 3 razy w tygodniu lub częściej, w przypadku zainteresowania klientów, opieki nad dziećmi klientów przez co najmniej 2 godziny. 18.Otwieranie i zamykanie drzwi wejściowych przez 7 dni w tygodniu w godzinach : poniedziałek - piątek 7.00 do 22.00, sobota - niedziela 9.00 do 20.00. Pobieranie i zwracanie kluczy następować będzie w miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza by kompleks był nieczynny w dniu ustawowo wolne od pracy lub funkcjonował w ograniczonym zakresie czasowym. Godziny te będą każdorazowo ustalane z Zamawiającym. 19.Nadzorowanie stanu technicznego urządzeń oraz wyposażenia, każdorazowe zgłaszanie usterek i awarii Zamawiającemu i jednoczesne podejmowanie działań zmniejszających następstwa awarii. Zamawiający przewiduje stworzenie dokumentu w postaci dziennika raportów, w którym odnotowywane będą następujące zdarzenia: -każdorazowe przekazanie sali do ćwiczeń grupowych i na przyrządach przed i po zakończeniu użytkowania przez grupę pacjentów pod nadzorem pracownika Wykonawcy w celu stwierdzenia sprawności sprzętów, -usterki i awarie (na tę okoliczność każdorazowo należy sporządzić protokół opisujący zdarzenie i niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego) 20.Po stronie Wykonawcy będą następujące koszty utrzymania kompleksu Fitness Zdrój: -50 % kosztów zmiennych w postaci zużytych mediów (rozliczenie następować będzie na podstawie faktur VAT), -50 % kosztów sprzątania obiektu - przy czym obiekt sprzątany jest przez firmę zewnętrzną na podstawie umowy z Zamawiającym. 21. Wynagrodzenie Wykonawcy za świadczone usługi będzie dwuskładnikowe tj. : -wynagrodzenie stałe miesięczne w postaci określonej kwoty za obsługę kompleksu Fitness Zdrój, -wynagrodzenie prowizyjne miesięczne określone procentowo od łącznej wartości netto sprzedanych usług, 22. Ponoszenie odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody powstałe na skutek niewykonywania lub nienależytego wykonywania obowiązków określonych w umowie, szczegółowo określającej obowiązki i uprawnienia Wykonawcy i Zamawiającego. Posiadanie odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej z tytułu wykonywania określonego rodzaju działalności gospodarczej. 23. Bezwzględny obowiązek przeprowadzenia wszystkich płatności gotówkowych związanych ze sprzedażą usług Fitness Zdroju przy użyciu urządzenia fiskalizującego dostarczonego przez Zamawiającego. 24. Codzienne dokonywanie wpłat utargu ( zgodnego z raportem dobowym urządzenia fiskalizującego) na rachunek bankowy wskazany w umowie przez Zamawiającego.