„Kontrola biletów w pojazdach Miejskiego Zakładu Komunikacji Spółka z o.o. w Koszalinie”.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na kontroli biletów w pojazdach Miejskiego Zakładu Komunikacji Sp. z o.o. w Koszalinie obsługujących sieć komunikacji miejskiej w Koszalinie i windykacji nałożonych opłat dodatkowych. 2. Ustalona minimalna ilość kontroli w miesiącu wynosi – 2.500. 3. Kontrola będzie się odbywać we wszystkie dni robocze, soboty, niedziele i dni świąteczne z uwzględnieniem godzin szczytu przewozowego, godzin wczesno porannych i wieczornych. Wykonawca wykona w każdym miesiącu co najmniej 100 kontroli przed godz. 06:00 i 200 kontroli po godz. 20:00. 4. Wykonawca do celów związanych z kontrolą biletów będzie używał własnych druków. 5. Wykonawca musi dysponować urządzeniami do kontroli biletów elektronicznych. 6. Wykonawca będzie prowadził dokumentację każdej kontroli oraz przekazywał Zamawiającemu raz w miesiącu do 10-tego każdego miesiąca, zestawienie z ilości dokonanych kontroli oraz nałożonych mandatów i zwindykowanych należności z tytułu opłat dodatkowych, za miesiąc miniony. 7. Wykonawca ma obowiązek: 1) prowadzić dokładną dokumentację, łącznie z ewidencją osób spisanych za jazdę bez ważnego biletu; 2) niezwłocznie przedstawić Zamawiającemu pisemne raporty z ujawnienia biletów fałszywych lub innych podrobionych dokumentów związanych z przejazdami. 8. Wykonawcy będzie przysługiwało prawo do 100% wpływów z opłat dodatkowych bez względu na sposób ich uiszczania. 9. Wykonawca będzie prowadził postępowania odwoławcze od nałożonych opłat dodatkowych oraz właściwej należności za przejazd. 10. Wykonawca na własny koszt, zapewni kandydatom na kontrolerów szkolenie teoretyczne i praktyczne w przedmiotowym zakresie. 11. Wykonawca ponosi całkowitą odpowiedzialność cywilno-prawną za dobór osób zatrudnianych do przeprowadzania kontroli i ich działania. 12. Zamawiający ma prawo wnoszenia zastrzeżeń personalnych wobec kontrolerów biletów, włącznie z wydaniem zakazu prowadzenia kontroli. 13. Wykonywanie czynności kontrolnych może się odbywać tylko wówczas, jeżeli kontroler posiada identyfikator w widocznym dla pasażera miejscu. Umieszczenie identyfikatora musi umożliwiać identyfikację kontrolera w czasie trwania całego procesu kontroli. Wzór identyfikatora oraz jego treść zostanie uzgodniona z Zamawiającym po podpisaniu umowy. 14. Wykonawca w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy, ma obowiązek zapewnić na terenie miasta Koszalin lokal do prowadzenia Biura Obsługi Pasażera, do przyjmowania interesantów w sprawach związanych z przedmiotem niniejszego postępowania. Zamawiający zastrzega sobie prawo akceptacji lokalizacji biura. 15. Przyjmowanie interesantów będzie się odbywało co najmniej 3 razy w tygodniu w godzinach ustalonych z Zamawiającym po zawarciu umowy. 16. Wykonawca zapewni: 1) dobór osób prowadzących Biuro Obsługi Pasażera oraz wykonujących kontrolę; 2) materiały, sprzęt i wszelkie urządzenia niezbędne do prawidłowego wykonywania usługi.