Zakup usług telefonicznych świadczonych w publicznej sieci telefonicznej, w zakresie wychodzących i przychodzących połączeń telefonicznych - lokalnych, strefowych, międzystrefowych i do sieci telefonii komórkowych na potrzeby systemu Call Center (w tym Infolinii Statystycznej).

Opis przedmiotu przetargu: Świadczenie usług telefonicznych w publicznej sieci telefonicznej w zakresie wychodzących - lokalnych, strefowych, międzystrefowych i do sieci telefonii komórkowych. Szacunkowy maksymalny czas wykonywanych połączeń w okresie obowiązywania umowy wynosi łącznie 1.300.000 minut, z tego około 35 % stanowić będą połączenia do polskich sieci stacjonarnych i 65% połączenia do polskich sieci telefonii komórkowych. Szacunkowa maksymalna liczba jednoczesnych połączeń: do 240. Rzeczywisty czas połączeń w każdej z powyższych kategorii będzie zależny od potrzeb Zamawiającego. Wymagane jest sekundowe rozliczanie połączeń, od pierwszej sekundy, co 1 sekundę, bez opłat za inicjację połączenia. Świadczenie usług telefonicznych w publicznej sieci telefonicznej w zakresie przychodzących połączeń telefonicznych (Infolinia). Wykonawca zapewni dedykowany numer płatnej infolinii i uruchomi usługę przychodzących połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych i z sieci telefonii komórkowych. Ruch przychodzący kierowany będzie wyłącznie na ten numer. Szacunkowa maksymalna liczba jednoczesnych połączeń: do 50. Koszt połączenia będzie obciążał osobę nawiązującą połączenie z numerem Infolinii, wg stawek wynikających z umowy łączącej tę osobę z operatorem telekomunikacyjnym. Zamawiający wymaga zachowania dotychczasowego numeru Infolinii 22 2799999, udostępnionego przez operatora Netia S.A., 02-822 Warszawa ul. Poleczki 13, w ramach aktualnie obowiązującej umowy, której przedmiotem są tożsame usługi. Wykonawca na własny koszt przeprowadzi formalną oraz techniczną procedurę przeniesienia numeru 22 2799999 do własnej sieci telekomunikacyjnej, przy tym zgodnie z umową wiążącą Zamawiającego z operatorem posiadającym aktualnie ten numer, jego przekazanie Wykonawcy nastąpi nieodpłatnie. W celu świadczenia usług telekomunikacyjnych na potrzeby systemu Call Center, w okresie obowiązywania umowy, Wykonawca jest obowiązany udostępnić w siedzibie Zamawiającego - 12 traktów cyfrowych ISDN PRA (30B+D) w technologii przewodowej oraz skonfigurować je do współpracy z 6 urządzeniami Dialogic DMG2060DTISQ, którymi dysponuje Zamawiający. Konfiguracja urządzeń DMG2060DTISQ i zarządzanie nimi będzie zadaniem Wykonawcy. Wykonawca jest zobowiązany zestawić łącza ISDN PRA oraz przeprowadzić testy i próby uruchomieniowe przed terminem rozpoczęcia świadczenia usługi. Wykonawca zapewni pełną obsługę techniczną dostarczonej infrastruktury oraz jej właściwą współpracę z urządzeniami Dialogic DMG2060DTISQ Zamawiającego. Sprawność techniczną i serwis urządzeń Dialogic DMG2060DTISQ zapewnia Zamawiający. Pozostałe wymagania zawiera Opis przedmiotu zamówienia stanowiący Załącznik do SIWZ.