Dzierżawa urządzeń wielofunkcyjnych na potrzeby Prokuratury Okręgowej w Szczecinie i jej jednostek organizacyjnych

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem umowy jest dzierżawa urządzeń wielofunkcyjnych na potrzeby Prokuratury Okręgowej w Szczecinie i jej jednostek organizacyjnych. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (w tym miejsca eksploatacji oraz ilość urządzeń) zawiera załącznik nr 4 do SIWZ „wzór umowy”. 2. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć urządzenia na własny koszt, własnymi środkami transportu, do wskazanych przez Zamawiającego miejsc docelowej eksploatacji, w terminie w terminie max 5 dni roboczych od dnia podpisania umowy. 3. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia urządzeń, ich zainstalowania, sprawdzenia poprawności ich działania oraz do przeszkolenia wyznaczonych przez Zamawiającego pracowników w zakresie ich obsługi. Fakt dostarczenia i uruchomienia urządzeń zostanie poświadczony protokołem, wystawionym odrębnie dla każdego urządzenia. Ponadto w protokole zapisany zostanie aktualny stan licznika danego urządzenia. 4. Wykonawca dostarczy system zarządzania flotą urządzeń, spełniający minimalne wymagania określone w załączniku nr 3 do wzoru umowy. W ramach umowy Wykonawca zobowiązuje się do: 1) udostępniania uaktualnień systemu zarządzania flotą zapewniających bezawaryjną pracę systemu, 2) bezpośredniego wsparcia telefonicznego we wszystkie dni robocze, 3) wsparcia udzielanego drogą mailową z gwarantowanym czasem odpowiedzi na pytania z zakresu użytkowania systemu do 2 godzin roboczych od momentu przekazania pytania, 4) pomocy technicznej w sytuacjach awaryjnych na każde żądanie Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż 4 godziny robocze od chwili zgłoszenia. 5. Wykonawca zobowiązany będzie do utrzymywania stałej gotowości serwisowej polegającej na skutecznym usunięciu awarii w ciągu ... godzin roboczych od momentu przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego (zgodnie z deklaracją Wykonawcy złożoną w ofercie). Zgłoszenie może być przekazane w formie pisemnej, e-mailem lub telefonicznie. Przez awarię rozumie się stan uniemożliwiający prawidłową pracę urządzenia. Skuteczne usunięcie awarii polega na przewróceniu prawidłowej pracy urządzenia. Za godzinę roboczą uważa się godzinę zawierającą się w dniach roboczych, tj. od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godz. od 7.30 – 15.30. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca usunął skutecznie awarię urządzenia w okresie maksymalnie 24 godzin roboczych od momentu przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego. 6. Zamawiający nie wyraża zgody na powierzenie wykonania umowy w zakresie podstawowym Podwykonawcom. Zamawiający wyraża zgodę na podwykonawstwo w następującym zakresie: 1) dostawa i odbiór urządzeń do/z siedzib Zamawiającego, 2) świadczenie usług serwisowych oraz naprawy urządzeń.