Usługi rozbudowy funkcjonalności oprogramowania systemu śląska karta usług publicznych.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usług rozbudowy funkcjonalności oprogramowania Systemu Śląska Karta Usług Publicznych (ŚKUP), polegających na tworzeniu nowych elementów oprogramowania kompatybilnych z Systemem ŚKUP oraz utworzenia nowych funkcjonalności obecnego oprogramowania Systemu ŚKUP wraz z wdrożeniem i utrzymaniem. Wyżej wymienione usługi obejmą: a) opracowywanie i wdrożenie oprogramowania stanowiącego rozbudowę Systemu ŚKUP i wspomagającego działanie jego: aplikacji, narzędzi informatycznych, interfejsów i bibliotek, b) modyfikacje oprogramowania oraz architektury Systemu ŚKUP, c) konfigurację centrów przetwarzania danych na potrzeby realizacji zamówienia, d) konfiguracje Systemu ŚKUP, e) przygotowanie Dokumentacji, f) utrzymanie dostarczonych rozwiązań do 22.03.2021 (do końca aktualnego kontraktu na obsługę gwarancyjną Systemu ŚKUP). 2. Opis Systemu ŚKUP zawiera Załącznik nr 1 do SIWZ. 3. Zadaniem Wykonawcy jest opracowanie, dostarczenie i wdrożenie: a) Platformy Integracyjnej zapewniającej dwustronny przesył danych pomiędzy urządzeniami a Systemem ŚKUP oraz pomiędzy urządzeniami, a kartą ŚKUP – dotyczy urządzeń typu: infrastruktura w pojazdach, kontrolerka, Stacjonarny Automat Doładowania Kart, Parkomat, Moduł do pobierania opłat/doładowania kart, stanowiska punktów obsługi, Portal Klienta i planowane aplikacje mobilne oraz inne systemy zewnętrzne w zakresie udostępniania pozycji GPS, a także informacji o realizowanym kursie w trybie bliskim rzeczywistemu. b) Opracowanie usług Platformy Integracyjnej celem umożliwienia integracji oprogramowania INT-BUS z oprogramowaniem systemów SDIP w zakresie przekazywania danych dot. rozkładów jazdy, kalendarzy i tras pojazdów. c) Modyfikacji oprogramowania komputera pokładowego ŚKUP i Data Brokera w celu zapewnienia wysyłania komunikatów lokalizacyjnych z pojazdów z częstotliwością 5 sekund oraz dostosowanie do zmiany aplikacji w Systemie ŚKUP odbierających dane lokalizacyjne (wykorzystanie Platformy Integracyjnej). d) Rozszerzenia funkcjonalności Systemu ŚKUP o mechanizm udostępniania informacji o biletach jednorazowych z wykorzystaniem Platformy Integracyjnej. e) Narzędzi obsługi reklamacji, obejmujących: zarządzanie aktywnością bluelist, analityczny przegląd zdarzeń karty ŚKUP, mechanizm odczytu pełnych logów transakcyjnych Karty ŚKUP. f) Narzędzi zdalnego zarządzania Kartą obejmujących: administracyjne kodowanie biletów, ulg oraz administracyjne blokowanie i zastrzeganie kart. g) Aplikacji Mobilnej Pasażera: przygotowanie aplikacji na platformę Android oraz IOS pozwalającej na zapisywanie uprawnień (biletów), jak i zasileń dokonywanych przez Portal ŚKUP wraz z prezentacją dodatkowych potwierdzeń dot. realizacji procesu kodowania danych na Karcie ŚKUP oraz odczytywanie i prezentacje danych zapisywanych na kartach ŚKUP; umożliwiającej jej rozbudowę o kolejne funkcjonalności. h) Modyfikacji Portalu Klienta w zakresie procesu wnioskowania o fakturę, prezentacji historii użyć karty, zaimplementowania możliwości odzyskiwania hasła, zmiany lokalizacji i ikony zakładki Wiadomości. 4. Przed przystąpieniem do realizacji każdego z ww. zadań, Wykonawca, z uwzględnieniem wymogów określonych w zamówieniu, przedstawi szczegółowy zakres, koncepcję oraz architekturę rozwiązania, które następnie zostaną uzgodnione z Zamawiającym. 5. Szczegółowy opis zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami do niej, stanowiący załącznik nr 4 do SIWZ.