Utrzymanie w stałej sprawności systemów telekomunikacyjnych

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie w stałej sprawności systemów Mitel MiVoice MXOne, rejestratorów TRX, systemu Rightfaks i taryfikacji oraz administracja i utrzymanie w stałej sprawności systemu MiContact Center Enterprise, Mitel Border Gatway i serwery DHCP i infrastruktura sieciowa odpowiedzialna za system łączności. Usługa utrzymania sprawności oraz administracja systemami telekomunikacyjnymi obejmuje w szczególności: - Zapewnienie poprawnej pracy systemu Mitel MiVoice MXOne poprzez cotygodniowe przeglądy systemu - Zapewnienie poprawnej pracy systemu rejestracji rozmów TRX - Administrację i zapewnienie poprawnej pracy systemu Mitel MiContact Center Enterprise - Zapewnienie poprawnej pracy systemu Rightfax (Serwer faksów) - Mitel Border Gateway wraz z przełącznikami sieciowymi - Administrację systemem taryfikacyjnym - Konsultacje i wsparcie telefoniczne polegające na pomocy w rozwiązywaniu problemów, które mogą wystąpić w systemie - Posiadanie części zamiennych w magazynie Wykonawcy, niezbędnych do natychmiastowego usunięcia awarii - Transport części zamiennych z magazynu Wykonawcy do siedziby Zamawiającego