Dostawa sprzętu komputerowego i zakup usług dostępu do internetu dla projektu Dać szansę Tyszanom - Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa sprzętu komputerowego wraz z montażem i świadczeniem usług serwisu i wsparcia technicznego oraz świadczenie usługi dostępu do internetu dla Beneficjentów Ostatecznych projektu Dać szansę Tyszanom - Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym. Zakres poszczególnych zadań jest następujący: Zadanie 1 - Sprzęt komputerowy a) dostawa i zainstalowanie pod wskazanymi adresami i u wskazanych imiennie osób zamieszkałych na terenie miasta Tychy zwanych dalej Beneficjentami Ostatecznymi 100 szt. zestawów komputerowych składających się z komputera stacjonarnego, monitora, myszki i klawiatury komputerowej oraz listwy przeciwprzepięciowej, wyposażonych w system operacyjny, pakiet biurowy, oprogramowanie antywirusowe oraz oprogramowanie do zdalnego dostępu do zarządzania komputerem. Oprogramowanie to powinno: - automatyczne pobierać informację nt. konfiguracji sprzętu i oprogramowania i ich wysyłać do serwera komunikacyjnego Wykonawcy - pozwalać na automatyczne przywracanie systemu - uniemożliwiać użytkownikom dokonanie instalacji oprogramowania - ograniczać uprawnienia administracyjne użytkownika (blokowanie bootowania z płyty lub pamięci USB). Szczegółową specyfikację zestawu komputerowego zawiera załącznik 1a. Sprzęt komputerowy powinien być zabezpieczony plombami oraz wyposażony w czujnik otwarcia obudowy monitorujący incydenty otwarcia. Sprzęt musi być fabrycznie nowy i nieobciążony prawami osób trzecich. Zamawiający nie dopuszcza możliwości złożenia oferty obejmującej sprzęt komputerowy różnych producentów, marek i typów. Wykonawca dostarczy dokumenty potwierdzające legalność instalowanych programów oraz po jednym nośniku zaoferowanego oprogramowania zgodnie z wymaganiami producenta oprogramowania. W przypadku licencji zbiorczej Wykonawca dostarczy do Zamawiającego oryginał oraz potwierdzone za zgodność z oryginałem kopie licencji w ilości odpowiadającej ilości dostarczonego oprogramowania. Wykonawca zobowiązany jest przygotować naklejki zawierające logotypy programu Innowacyjna Gospodarka, Miasta Tychy i Unii Europejskiej zgodnie z wzorem i wytycznymi zamieszczonymi w załączniku nr 5 oraz oznaczyć nimi wszystkie komputery i monitory wchodzące w skład zestawów. Wykonawca w ramach dostawy zobowiązany jest dokonać pierwszego uruchomienia dostarczonego zestawu i na miejscu udzielić użytkownikom podstawowego instruktażu użytkowania. W przypadku zmiany lokalizacji sprzętu Wykonawca na wniosek Zamawiającego przeniesie i zainstaluje zestaw komputerowy we wskazane miejsce na terenie Miasta Tychy. Czynność tę Wykonawca wykona w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia. Pierwsze 10 takich przenosin wliczonych jest w cenę zamówienia. b) świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego dla Beneficjentów Ostatecznych: Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia następujących usług: - przyjmowanie zgłoszeń awarii przez telefon (dedykowana linia 0800 lub nr stacjonarny w strefie 32) w dni robocze w godzinach 9-17 przez delegowanego pracownika wykonawcy oraz przez formularz na stronie www i mailem - rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem za pomocą zdalnego oprogramowania lub w siedzibie Beneficjenta Ostatecznego - wykonywanie napraw serwisowych sprzętu - wykonywanie miesięcznych raportów dla zamawiającego zawierających listę zgłoszonych awarii i wykonanych napraw Zadanie 2 - Usługa dostępu do internetu a) Wykonawca doprowadzi i uruchomi łącze internetowe pod wskazanymi adresami 100 Beneficjentów Ostatecznych zamieszkałych na terenie miasta Tychy. W przypadku łącza bezprzewodowego urządzenia dostępowe muszą posiadać świadectwa homologacji do realizacji łącza. W celu instalacji urządzeń przewodowych lub bezprzewodowych, wykonawca musi samodzielnie uzyskać wymagane prawem pozwolenia w tym właściciela budynku i dokonać wymaganych prawem zgłoszeń oraz dokonać niezbędnych ustaleń technicznych w celu podłączenia łącza, o ile będą wymagane. b) Wykonawca przez okres 24 miesięcy świadczyć będzie na tym łączu usługę dostępu do internetu. Przepustowość dostępu do sieci internet musi spełniać parametry co najmniej łącza ADSL 1MB/s. Dostęp do Internetu musi być zapewniony bez jakichkolwiek ograniczeń czasu dostępu. Oferowana usługa musi zapewniać nielimitowany transfer przesłanych bądź odebranych danych. W przypadku zmiany lokalizacji instalacji łącza internetowego Wykonawca na wniosek Zamawiającego przeniesie usługę dostępu do Internetu we wskazane miejsce na terenie Miasta Tychy. Czynność tę Wykonawca wykona w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia. W przypadku braku możliwości technicznych wykonania połączenia Zamawiający wskaże kolejną lokalizację z listy rezerwowej. Pierwsze 10 takich przenosin wliczonych jest w cenę zamówienia. W przypadku braku dostępności przedmiotu umowy wynagrodzenie miesięczne ulega obniżeniu za okres niedostępności do Internetu proporcjonalnie do czasu niedostępności. Wykonawca zobowiązany jest przywrócić usługę dostępu do internetu w ciągu 3 dni od daty zgłoszenia awarii. Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do oferty regulamin świadczenia usług w sieci Wykonawcy. W trakcie świadczenia usługi dostępu do internetu Wykonawca jest zobowiązany do współpracy z Wykonawcą usług serwisowych w zakresie usuwania awarii dotyczących dostępu do internetu u Beneficjentów Ostatecznych.