Usługa wsparcia Zintegrowanego Systemu Komputerowego „Cogisoft” w Akademii Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest Usługi wsparcia Zintegrowanego Systemu Komputerowego „Cogisoft” w Akademii Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie. 2.W skład systemu „Cogisoft” wchodzą moduły obejmujące swym działaniem obszary: Kadr i Płac, Finansów i Księgowości, JPK, Środków Trwałych, Magazynów 3. Pod pojęciem wsparcie rozumie się: a/ pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z działaniem systemu, b/ szkolenia pracowników w zakresie prawidłowej eksploatacji i użytkowania, c/ kontrola działania systemu, d/ zabezpieczanie danych i programów wg uzgodnień z Działem Obsługi Informatycznej Zamawiającego, e/ udzielanie wskazówek do konfiguracji serwera, baz danych oraz terminali, f/ konfiguracja i wsparcie wymiany danych z innymi systemami komputerowymi używanymi przez Zamawiającego tj. Akademus oraz Biosys g/ konfiguracja i kontrola uprawnień w systemie według wytycznych Zamawiającego. 4. Na wszelkie prace związane ze wsparciem systemu przeznacza się maksymalnie 140 godzin zegarowych. 5. Miejscem wykonywania przedmiotu umowy jest budynek ASP w Krakowie Plac Matejki 13. Dopuszczalne jest również świadczenie usług zdalnie: szyfrowanym połączeniem VPN oraz poprzez wsparcie telefoniczne. 6. Maksymalny dopuszczalny czas reakcji tj. podjęcia czynności wsparcia wynosi 24 godziny robocze. Zamawiający nie przewiduje wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 3a oraz ust. 4 ustawy. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części przedmiotu zamówienia, przy czym Wykonawca jest zobowiązany podać zakres zamówienia, którego wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. Jeżeli Wykonawca nie zamieści w ofercie ww. informacji, wówczas zamawiający uzna, że Wykonawca zrealizuje zamówienie bez udziału Podwykonawców. W przypadku powierzenia realizacji części zamówienia Podwykonawcy, Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania Podwykonawcy jak za własne.