Zakup usług wsparcia dla platformy komunikacyjnej AVAYA

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w zakresie obejmującym: 1. Przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego dla oprogramowania Avaya Aura 6.x i sprzętu wraz z możliwością aktualizacji wersji oprogramowania przez okres 12 miesięcy, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji. 2. Usługi wsparcia wymiany uszkodzonego sprzętu dla serwerów w lokalizacjach Zamawiającego ze starymi serwerami ESS przez okres 12 miesięcy, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji. 3. Usługi wsparcia wymiany uszkodzonego sprzętu dla serwerów AEP oraz aktualizacji oprogramowania w wskazanych lokalizacjach Zamawiającego przez okres 12 miesięcy, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji. 4. Usługi wsparcia wymiany uszkodzonych bram głosowych oraz terminali Avaya dla wszystkich lokalizacji Zamawiającego przez okres 12 miesięcy, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji