Zakup i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego wraz z usługami serwisu.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem umowy jest wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego (dalej: "ZSI") oraz świadczenie usług serwisu (utrzymanie, rozwój i wsparcie techniczne) dla Zamawiającego zgodnie z formularzem ofertowym oraz opisem przedmiotu zamówienia stanowiącymi załączniki nr 1 i załącznik nr 6 do SIWZ. 2.Świadczenie usług serwisu (umowa serwisowa). W ramach usług utrzymania ZSI Wykonawca zobowiązuje się do: 1)aktualizowania do nowych wersji oprogramowania ZSI zgodnie z posiadaną przez Zamawiającego licencją, 2)parametryzacji, czyli dostosowania ZSI do specyfiki i wymagań Zamawiającego w zakresie standardowych struktur i algorytmów ZSI, 3)instalacji, polegającej na przeniesieniu lub uruchomieniu ZSI w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, 4)aktualizacji prawnej, czyli wprowadzaniu do eksploatowanej przez Zamawiającego wersji ZSI takich modyfikacji, które są wynikiem zmian przepisów prawa w zakresie działalności Zamawiającego, 5)udzielania konsultacji w rozwiązywaniu merytorycznych problemów Zamawiającego związanych z działaniem ZSI, 6)asystowania, tj. wykonywanie wspólnie z użytkownikiem ZSI czynności operatorskich w systemie, 7)instruktażu, tj. udzielania użytkownikom ZSI bezpośrednich wskazówek dotyczących działania systemu, 8)udostępnienia Zamawiającemu numeru telefonicznego i poczty elektronicznej w godzinach 8-16 w dni robocze, pod którym Wykonawca udziela porad operatorskich w zakresie bieżącego użytkowania ZSI, 9)importu i eksportu danych czyli przesłania danych między bazą danych obsługiwaną przez ZSI a środowiskiem zewnętrznym na wskazanie Zamawiającego, 10)transferu danych rozumianego jako wprowadzenie koniecznych zmian w formacie plików zawierających dane (struktury tabel), 11)napraw polegających na usuwaniu nieprawidłowego funkcjonowania ZSI objawiającego się występowaniem błędów prowadzących do utraty danych lub uniemożliwiających korzystanie z ZSI zgodnie z dokumentacją działania systemu. 3.W ramach usług rozwoju ZSI Wykonawca zobowiązuje się do: 1)wykonywania usług programowania, polegającego na wprowadzaniu wskazanych przez Zamawiającego zmian do kodu źródłowego ZSI, korygujących lub rozszerzających jego funkcjonalność w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym, 2)projektowania algorytmów realizujących w ZSI uzgodnione z Zamawiającym zmiany wynikające z analizy lub wymagań Zamawiającego, 3)wykonywania innych usług informatycznych związanych z funkcjonowaniem ZSI w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym.