Świadczenie usług obligatoryjnych szkoleń warsztatowych wraz z przygotowaniem materiałów szkoleniowych w ramach projektu Dobry Czas na Biznes KOM 2 (Krakowski Obszar Metropolitalny)

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obligatoryjnych szkoleń warsztatowych wraz z przygotowaniem materiałów szkoleniowych. Usługi szkoleń warsztatowych prowadzone będą w ramach projektu Dobry Czas na Biznes KOM 2 (Krakowski Obszar Metropolitalny). Miejsce realizacji usług: Usługi prowadzone będą na terenie miasta Krakowa. Sale szkoleniowe są zapewnione przez Zamawianego na terenie miasta Krakowa. Przedmiot zamówienia obejmuje następujące komponenty: • zakres tematyczny szkoleń warsztatowych: a. motywacja i kreowanie własnej wartości: 8 h b. negocjacje biznesowe: 4 h c. pozyskanie i obsługa klienta: 4 h d. radzenie sobie ze stresem i konfliktem: 4 h e. asertywność: 4 h • materiał szkoleniowy, który powinien zostać przygotowany, wydrukowany i przekazany każdemu uczestnikowi szkolenia. Wersja materiałów szkoleniowych musi być zarówno w formie papierowej jak w wersji elektronicznej wraz z przekazaniem praw autorskich na wszystkich polach eksploatacji. Wykonawca jest zobowiązany do przygotowania 1100 kompletów/zestawów materiałów szkoleniowych. Materiał szkoleniowy powinien składać się z 4 podstawowych elementów: a. program szkolenia, b. prezentacja, c. podręcznik, d. materiały ćwiczeniowe – „case study” Warunki ukończenia szkolenia: Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia należytego dokumentowania przebiegu szkolenia oraz jego efektów z wykorzystaniem np. harmonogramu zajęć, listy obecności, dziennika zajęć, dokumentacji egzaminacyjnej (np. wyniki testów wraz ze skalą punktową), ankiet oceniających jakość i przydatność szkolenia. Wymagania wobec trenera/ szkoleniowca: • wykształcenie wyższe/zawodowe lub inne certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające przeprowadzenie szkolenia w zakresie objętym przedmiotem zamówienia, • doświadczenie umożliwiające przeprowadzenie danego szkolenia, przy czym minimalne doświadczenie zawodowe w danej dziedzinie nie jest krótsze niż 2 lata, • kompetencje społeczne i metodyczne związane z kształceniem osób dorosłych (rozumiane jako ukończony min. 60 godzinny kurs dydaktyczny lub przygotowujący do kształcenia dorosłych lub wykazanie doświadczenia w kształceniu dorosłych – min. 750 godzin). Założenia liczbowe: • zakładana maksymalna liczba godzin w ramach projektu – 1680 godzin • okres realizacji usług od lipiec 2018 do końca grudnia 2019 roku, • projekt zakłada realizację w ramach naborów (średnio co 2 miesiące), w każdym z naborów przewidywana czas realizacji wszystkich szkoleń dla uczestników projektu to maksymalnie 14 dni. Szkolenia warsztatowe odbywają się według przedstawionego harmonogramu szkoleń przedstawionego przez Zamawiającego, • wymagana minimalna liczba doradców skierowanych do realizacji usługi: 15 osób – świadczących usługę szkoleniową jednocześnie dla maksymalnie 15 grup szkoleniowych w ciągu jednego dnia szkoleniowego zgodnie z przesłanym harmonogramem. Szkolenia odbywać się będą w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00, • szkolenia odbywają się w następującym trybie - 24h x 20 grup pierwszy nabór - 24h x 10 grup pozostałe nabory • grupy są maksymalnie 15 osobowe. Usługi muszą być realizowane zgodnie ze standardem usług realizowanych w ramach projektów, którego pełna treść stanowi załączniku nr 6 do SIWZ, m.in. usługi szkoleniowe muszą być realizowane przez instytucje posiadające wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej.