Świadczenie usługi wsparcia Zintegrowanego Systemu Komputerowego Cogisoft

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia Zintegrowanego Systemu Komputerowego Cogisoft w Akademii Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie, zwanego w dalszej części SIWZ również „Systemem Cogisoft” lub „Systemem”. 2. W skład Systemu Cogisoft wchodzą moduły obejmujące swym działaniem obszary: Kadr i Płac, Finansów i Księgowości, JPK, Środków Trwałych, Magazynów. 3. Wsparcie Systemu obejmuje w szczególności: 1) podjęcie interwencji w przypadku awarii związanych z działaniem systemu, 2) usunięcie usterek działania systemu, 3) przeszkolenie pracowników w zakresie prawidłowej eksploatacji i użytkowania, 4) okresowa kontrola działania systemu, 5) konfiguracja systemu wynikająca ze zmian przepisów prawa, 6) zabezpieczanie danych i programów wg uzgodnień z Działem Informatycznym Zamawiającego, 7) udzielanie wskazówek do konfiguracji serwera, baz danych oraz terminali, 8) konfiguracja i wsparcie wymiany danych z innymi systemami komputerowymi używanymi przez Zamawiającego, tj. Akademus oraz Biosys, 9) konfiguracja i kontrola uprawnień w systemie według wytycznych Zamawiającego. 4. Na wszelkie prace związane ze wsparciem Systemu przeznacza się maksymalnie 180 godzin zegarowych. 5. Miejscem wykonywania przedmiotu umowy jest budynek ASP w Krakowie Plac Matejki 13. Dopuszczalne jest również świadczenie usług zdalnie: szyfrowanym połączeniem VPN oraz poprzez wsparcie telefoniczne. 6. Maksymalny dopuszczalny czas reakcji tj. podjęcia czynności wsparcia wynosi 24 godziny robocze. Uwaga: /czas reakcji na zgłoszenie świadczenia usługi wsparcia stanowi kryterium oceny ofert/ 7. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały określone w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ. 8. Kody ze Wspólnego Słownika Zamówień CPV: 72253200-5 – usługi w zakresie wsparcia systemu 9. Zamawiający nie przewiduje wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 ustawy. 10. Zamawiający informuje, że odstępuje od wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w myśl art. 29 ust. 3a ustawy PZP, z uwagi na fakt, że charakter czynności objętych zamówieniem nie wskazuje na pracę samodzielną, wymaga wyspecjalizowanej znajomości systemu oraz umiejętności bieżącej analizy problemów w kontekście całości systemu w celu znalezienia optymalnego rozwiązania, o niemożliwej do ustalenia częstotliwości działania, w więc sposób jego realizacji nie wyczerpuje znamion definicji pracy wynikającej z aryt. 22 ust.1 Kodeksu pracy. 11. Wykonawca jest zobowiązany podać zakres zamówienia, którego wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. Jeżeli Wykonawca nie zamieści w ofercie ww. informacji, wówczas zamawiający uzna, że Wykonawca zrealizuje zamówienie bez udziału Podwykonawców. W przypadku powierzenia realizacji części zamówienia Podwykonawcy, Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania Podwykonawcy jak za własne.