Świadczenie usługi polegającej na pełnieniu dyżurów w Gorlickim Ośrodku Interwencji Kryzysowej w ramach Projektu „Wsparcie w kryzysie – Gorlicki Ośrodek Interwencji Kryzysowej” w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata 2014-2020, Oś Priorytetowa Region Spójny Społecznie, Działanie 9.2, Poddziałanie 9.2.3 z Europejskiego Funduszu Społecznego.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest pełnienie dyżurów w Gorlickim Ośrodku Interwencji Kryzysowej w Gorlicach, przy ul. Słonecznej 7 - zwanym dalej GOIK: - w dni powszednie (poniedziałek – piątek) w systemie 12,5 godz. od godz. 18:45 do godz. 7:15, - w dni świąteczne, soboty i niedziele w systemie 24 godz. lub 24,5 godz. od godz. 7:15 do godz. 7:15 lub od godz. 7:00 do godz. 7:30 1. Z wyłonionymi w postępowaniu 7 osobami zostaną zawarte umowy zlecenia. 2. Miesięczna przewidywana ilość godzin – średnio 70 godzin na jedną osobę, przy czym 1 godzina = 60 minut. 3. Termin realizacji zamówienia: od styczeń 2020r. do 31 grudnia 2021r. CZYNNOŚCI WYKONYWANE PODCZAS DYŻURU I ORGANIZACJA DYŻURÓW Czynności wykonywane podczas dyżuru: 1. Przyjmowanie i udzielanie wsparcia interwencyjnego osobom zgłaszającym się do GOIK adekwatnie do zdiagnozowanej sytuacji. 2. Bieżące monitorowanie sytuacji klientów hostelu, świadczenie poradnictwa i wsparcia. 3. Kształtowanie wśród osób przebywających w hostelu nawyków prozdrowotnych. Rozwijanie umiejętności radzenia sobie ze stresem oraz pomoc w organizowaniu czasu wolnego. 4. Nadzór nad utrzymywaniem czystości w pomieszczeniach zajmowanych przez klientów hostelu, w tym prowadzenie treningów czystości. 5. Udzielanie telefonicznego wsparcia interwencyjnego oraz informacji w zakresie możliwości skorzystania ze specjalistycznej pomocy. 6. Obsługa systemu monitoringu wizyjnego. 7. Współpraca ze służbami i podmiotami adekwatnie do występujących potrzeb. 8. Prowadzenie ewidencji: a) czynności podejmowanych w trakcie dyżuru, b) udzielonego wsparcia telefonicznego. 9. Przekazywanie osobie przejmującej dyżur/pracownikowi GOIK informacji z przebiegu zakończonego dyżuru, w szczególności dot. osób przebywających w hostelu. Organizacja dyżurów: 1. Dyżury pełnione będą w siedzibie Gorlickiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Gorlicach, przy ul. Słonecznej 7, wg miesięcznego harmonogramu opracowanego przez Zamawiającego, w porozumieniu z Wykonawcami, w porze wieczornej, nocnej oraz w soboty, niedziele i święta. Czas trwania dyżurów: a) powszednie dni tygodnia (poniedziałek – piątek) - w wymiarze 12,5 godziny (18:45 – 7:15), b) soboty, niedziele i święta - w wymiarze 24 godziny lub 24,5 godziny (7:00-7:30 lub 7:15 – 7:15). 2. Wykonawca wyłoniony w postępowaniu, w miesiącu kalendarzowym, pełnił będzie dyżur przez średnio 70 godzin, z zastrzeżeniem pkt. 3. 3. Średnia miesięczna liczna godzin (70) ulega: a) zmniejszeniu - w związku z niemożnością pełnienia dyżuru przez danego Wykonawcę w terminie wskazanym w harmonogramie, b) zwiększeniu - w przypadku pełnienia dyżuru w zastępstwie innego Wykonawcy. 4. W przypadku niemożności pełnienia dyżuru w terminie wskazanym w harmonogramie Wykonawca zobowiązany jest do: a) uzgodnienia zastępstwa z innym Wykonawcą realizującym tożsamą umowę w GOIK, b) niezwłocznego poinformowania Kierownika GOIK o niemożności pełnienia dyżuru i wskazania Wykonawcy pełniącego dyżur w zastępstwie. 5. Okresem rozliczeniowym pełnionych dyżurów i wypłaty wynagrodzenia będzie miesiąc kalendarzowy. 6. Wynagrodzenie należne Wykonawcy za dany okres rozliczeniowy stanowić będzie iloczyn liczby godzin pełnienia dyżurów i stawki jednostkowej za jedną godzinę zegarową w danym roku – zgodnie z ofertą Wykonawcy .