Przedłużenie usługi zapewnienia wsparcia technicznego, przebudowy, rozwoju oraz wsparcia SLA serwisów internetowych zbudowanych w oparciu o CMS Drupal 8 i VUE.js, zarządzanych przez Instytut Adama Mickiewicza

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedłużenie usługi zapewnienia wsparcia technicznego, przebudowy, rozwoju oraz wsparcia SLA serwisów internetowych zbudowanych w oparciu o CMS Drupal 8 i VUE.js, zarządzanych przez Instytut Adama Mickiewicza, a w szczególności wykonania prac polegających na: 2. Zapewnieniu infrastruktury developerskiej, w ramach której będzie utrzymywana w pełni odwzorowana kopia środowiska produkcyjnego Zamawiającego, umożliwiająca wykonywanie w trybie ciągłym: a. testów jednostkowych b. testów integracyjnych c. ręcznej weryfikacji i odbioru wprowadzanych zmian 3. Synchronizacji / publikacji wykonanych, przetestowanych i zaakceptowanych przez Zamawiającego zmian na serwery produkcyjne 4. Wsparcie w razie konieczności przywrócenia starszych wersji aplikacji (rollback) jeśli na wersji produkcyjnej zostaną wykryte krytyczne błędy związane z nowo wydaną wersją aplikacji 5. Implementacji i rozbudowie automatycznych integracji z dostawcami usług zewnętrznych, takimi jak: a. Serwisy social media b. Operatorzy usług mailingowych c. Operatorzy usług Marketing Automation d. Operatorzy Bramek Płatności e. Operatorzy usług reklamowych f. Wewnętrzne systemy Księgowo-Rozliczeniowe g. Wewnętrzne oraz zewnętrzne systemy raportowania 6. Wdrażania zmian w zakresie backendowym, w tym: a. Budowie i rozwoju modułów Drupal b. Zmian konfiguracji engine Drupal 8 c. Zmian konfiguracji, wyglądu i ułożenia panelu administracyjnego 7. Wdrażania zmian w zakresie frontendowym, w tym: a. Rozwoju logiki aplikacji w VUE.js b. Zmian związanych z wyglądem strony – szablony HTML i CSS i. Ze szczególnym naciskiem na zgodność z WCAG 2.0, WAI-ARIA, zarówno na poziomie wizualnym, jak i na poziomie kodu strony ii. Ze szczególnym naciskiem na wydajność wprowadzanych zmian – obciążenie wydajnościowe przeglądarki/procesora/karty graficznej/łącza internetowego Użytkownika c. Implementacji ogólnodostępnych rozwiązań w javascript d. Obsługę zmian w routingu aplikacji e. Obsługę zmian w zakresie SEO f. Obsługę zmian w zakresie analitycznym g. Implementacij animacji, mikrointerakcji, preloaderów, fake-content itp. rozwiązań h. Testowaniu kompatybilności działania wprowadzanych rozwiązań z najpopularniejszymi przeglądarkami internetowymi, takimi jak: i. Desktop: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ii. Mobile: Chrome, Opera, Safari, Samsung Browser i. Wdrażaniu zmian zgodnie z zastosowanym obecnie podejściem mobile-first, responsywności serwisu, mobile-friendly 8. Wdrażania poprawek związanych z bezpieczeństwem, zarówno dla systemów frontendowych jak i backendowych, jak również wszelkich usług powiązanych i warstwy komunikacji i przesyłania danych pomiędzy zewnętrznymi i wewnętrznymi systemami 9. Ciągłej optymalizacji wydajności aplikacji a. Frontendowej, w tym: i. Wdrażania najlepszych praktyk związanych z wydajnością renderowania strony, zarówno od strony technicznej jak i wizualnej, z uwzględnieniem czynników takich jak Critical Rendering Path, AMP, SPA b. Backendowej, w tym: i. Dbania o działanie na najszybszej dostępnej platformie interpretującej język PHP – aktualizacja modułów z uwzględnieniem kompatybilności wstecznej, przeprowadzanie migracji na nowsze wersje, aktualizowanie modułów, etc. c. Zasobów przechowujących dane, w tym: i. Bazy Danych ii. Engine cache iii. Systemów plików iv. CDN 10. Wsparcia technicznego dla Redakcji, w tym: a. Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez redakcję b. Szkolenia redaktorów pod kątem: i. technicznych i wizualnych możliwości serwisu ii. nowych implementowanych rozwiązań iii. workflowu w ramach developowanego systemu 11. Poprawy jakości danych przechowywanych w systemie, w tym: a. Analiz statystycznych danych b. Sugestii poprawy jakości danych c. Developowania rozwiązań typu ETL automatyzujących procesy poprawy jakości danych 12. Współpracy z Administratorem Serwerów IAM pod kątem dostosowania warstwy Software i Hardware do wymogów aplikacji 13. Utrzymywaniu workflowu developerskiego polegającego na: a. Pracy z PM IAM w podejściu Agile, w tym: i. 2 tygodniowe sprinty, 1. zakończone a. demonstracją zakończonych zmian dla zespołu projektowego b. planowaniem prac w ramach kolejnego sprintu 2. zawierające co najmniej jedno spotkanie typu refinement/grooming ii. Okresowe spotkania strategiczne których celem jest planowanie roadmapy produktowej, poprzez wybór epik wdrażanych w danej wersji oraz układaniu kolejności tych epik w zależności od wartości biznesowej b. automatyzacji wdrożeń poprzez korzystanie z repozytorium kodu, kolejki zadań, skryptów/mechanizmów automatyzujących wdrożenia kolejnych wersji serwisu (CI). i. W tym automatycznego testowania przygotowywania funkcjonalności poprzez testy jednostkowe, funkcjonalne i integracyjne ii. W tym automatycznego generowania dokumentacji na podstawie przygotowanego kodu aplikacji