Wykonywanie usług związanych z utrzymaniem czystości w obiektach Dąbrowskich Wodociągów Sp. z o.o.

Opis przedmiotu przetargu: 1.1. Charakterystyka przedmiotu Zamówienia 1.1.1. Podstawowy zakres utrzymania czystości obejmuje: 1.1.1.1. stałe utrzymanie czystości pomieszczeń biurowych, klatek schodowych, korytarzy, pomieszczeń kuchennych i toalet, 1.1.1.2. stałe utrzymanie czystości pomieszczeń socjalnych (szatnie, jadalnie pracownicze), 1.1.1.3. utrzymanie czystości wskazanych pomieszczeń technologicznych (obiekty technologiczne oczyszczalni ścieków, warsztaty), 1.1.1.4. mycie okien, przepierzeń szklanych; realizacja usługi mycia obejmuje obustronne mycie i doczyszczanie powierzchni szklanych wraz z framugami, ościeżnicami, przyległymi parapetami wewnętrznymi i zewnętrznymi, ewentualnymi kratami lub roletami zewnętrznymi, 1.1.1.5. stałe utrzymanie czystości pomieszczeń laboratoryjnych zgodnie ze specjalnymi rygorami w tym zakresie. 1.1.2. Szczegółowy zakres prac w poszczególnych budynkach wymienionych w Załączniku nr 1 do umowy i opisanych szczegółowo w Załączniku nr 2 umowy określono w harmonogramach prac porządkowych stanowiących Załącznik nr 3 do umowy. 1.1.3. Dodatkowy zakres prac w ramach zamówienia obejmuje: 1.1.3.1. serwis dzienny, 1.1.3.2. obsługę szkoleń, 1.1.3.3. obsługę przyjęć i wydań odzieży roboczej w zakresie prania, obsługę suszarni odzieży roboczej, 1.1.4. Szczegółowy opis prac dodatkowych ujęty został w Załączniku nr 4 do umowy. 1.1.5. Zgodnie z art. 22 ust. 2 ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004 r. (tj. Dz. U. z 2017 r., poz. 1579) Zamawiający zastrzega, iż o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie zakłady pracy chronionej oraz inni wykonawcy, których działalność lub działalność ich wyodrębnionych organizacyjnie jednostek, które będą realizowały zamówienie, obejmują społeczną i zawodową integrację osób będących członkami grup marginalizowanych. 1.1.6. Minimalny procentowy wskaźnik zatrudnienia osób należących, zgodnie z art. 22 ust 2a ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004 r. (tj. Dz. U. z 2017 r., poz. 1579) do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie może być mniejszy niż 30%, osób zatrudnionych przez zakłady pracy chronionej. 1.1.7. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia zadeklarowanego w ofercie odpisu na PFRON w całym okresie obowiązywania Umowy. 1.2. Personel Wykonawcy 1.2.1. Do obsługi zamówienia Wykonawca zobowiązany jest posługiwać się odpowiednią ilością osób (własnym personelem), minimum 10 osób, zdolnymi do wykonania prac objętych zamówieniem. 1.2.2. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia osoby do pełnienia stałego nadzoru i kierowania pracami personelu oraz do utrzymywania bezpośredniego, stałego kontaktu z przedstawicielami Zamawiającego. 1.2.3. Osoba wyznaczona do pełnienia nadzoru zobowiązana jest do przeprowadzania we własnym zakresie cyklicznych kontroli czystości pomieszczeń przyjętych do sprzątania oraz cyklicznej kontroli realizacji harmonogramów prac. 1.2.4. Osoby kierowane do prac związanych z obsługą szkoleń muszą posiadać ważne orzeczenie lekarskie do celów sanitarno – epidemiologicznych. Zgodnie z art. 6 i art. 7 Ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (tj. Dz. U. z 2016 r., poz. 1866 z późn. zm.). 1.2.5. Przed przystąpieniem do realizacji zamówienia należy przedstawić stały, odpowiednio wyselekcjonowany i zaaprobowany przez Zamawiającego, skład osobowy realizujący prace objęte Zamówieniem, w tym prace związane z obsługą szkoleń. 1.2.6. Niedopuszczalna jest zmiana składu osobowego bez powiadomienia Zamawiającego i uzasadnienia zmiany, z minimum jednodniowym wyprzedzeniem. Zamawiający musi wyrazić pisemną (za pośrednictwem poczty e-mail) zgodę na zmianę składu osobowego. 1.2.6.1. Realizacja usługi utrzymania czystości nie może odbywać się przy zmniejszonej obsadzie personelu sprzątającego chyba, że Zamawiający wyraził na to zgodę, 1.2.6.2. O zmniejszeniu obsady personelu sprzątającego Wykonawca musi powiadomić Zamawiającego i uzasadnić sytuację, z minimum jednodniowym wyprzedzeniem. Zamawiający musi wyrazić pisemną (za pośrednictwem poczty e-mail) zgodę na zmniejszenie obsady personelu sprzątającego. 1.2.7. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego odsunięcia od wykonywania przedmiotu zamówienia osoby sprzątającej lub nadzorującej, co do której Zamawiający zgłosił uwagi w zakresie jakości wykonywanych przez nią czynności lub w przypadku naruszenia przez taką osobę innych warunków zamówienia. 1.2.8. Personel Wykonawcy musi być ubrany w jednakowe, estetyczne stroje z logo firmy. 1.2.9. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za swój personel i przestrzeganie przez niego warunków bhp, ppoż. 1.2.10. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z realizacją zamówienia oraz innych działań osób zatrudnionych przez Wykonawcę, w tym za uszkodzenie lub zniszczenie wszelkiej własności w pomieszczeniach objętych usługą sprzątania. 1.2.11. Personel Wykonawcy jest zobowiązany do zapoznania się i przestrzegania instrukcji określającej zasady przebywania na terenie Oczyszczalni Ścieków oraz w Laboratorium, które stanowić będą Załączniki nr 5.1 i 5.2 do umowy. 1.3. Środki czystości i sprzęt do sprzątania 1.3.1. Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, zobowiązany jest do dostarczenia i zapewnienia ciągłości zaopatrzenia w środki i artykuły higieniczne, w tym papier toaletowy, ręczniki jednorazowe, mydło w płynie, ręczniki kuchenne oraz odświeżacze powietrza (w aerozolu-naścienne), właściwe do zainstalowanych pojemników oraz dozowników. Artykuły higieniczne muszą być uzupełniane na bieżąco, niedopuszczalne jest wystąpienie ich braków, zwłaszcza w toaletach. 1.3.2. Środki i artykuły czystości używane przy realizacji zamówienia muszą być oznaczone znakiem CE, posiadać odpowiednie atesty i świadectwa dopuszczenia do obrotu i stosowania w Polsce, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w zakresie bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Zamawiający ma prawo żądać, a Wykonawca obowiązek udokumentować spełnienie wymogu opisanego powyżej. W przypadku nieudokumentowania przez Wykonawcę spełnienia wymogu jw. Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego zaprzestania używania takiego środka czystości i zastąpienia go innym zgodnym z wymogami. 1.3.3. Wszystkie dostarczane środki oraz artykuły wykorzystywane do realizacji usługi muszą posiadać karty charakterystyki, które mają być dostarczone Zamawiającemu na jego żądanie. 1.3.4. Środki czystości i artykuły higieniczne wykorzystywane do realizacji zamówienia muszą spełniać poniższe kryteria: 1.3.4.1. papier toaletowy – minimum 2-warstwowy, wykonany w 100% z celulozy, biały, gofrowany, dzielony, miękki, w rolkach o średnicy dostosowanej do aktualnie posiadanych pojemników, 1.3.4.2. mydło w płynie – z dodatkiem lanoliny / kolagenu o właściwościach nawilżających i pielęgnacyjnych oraz przyjemnym zapachu np. kwiatowym, pH w zakresie od 7 do 9, dostosowane do posiadanych pojemników, 1.3.4.3. ręczniki papierowe – minimum 2-warstwowe, wykonane w 100% z celulozy, o niskim stopniu pylności, białe lub zielone, miękkie, składane w z-z, 1.3.4.4. ręczniki kuchenne – wykonane w 100% z celulozy, o niskim stopniu pylenia, białe w rolce, dostosowane do aktualnie posiadanych pojemników, 1.3.4.5. pozostałe środki czystości, w tym odświeżacze powietrza, zgodnie z opisem w pkt 1.3.2 o przyjemnym, niedrażniącym zapachu. Zamawiający ma prawo wymagać zmiany środka na inny jeśli uzna jego zapach, konsystencję lub sposób działania za niewłaściwy, 1.3.4.6. środki czystości i artykuły higieniczne wykorzystywane do realizacji zamówienia na terenie Laboratorium muszą również spełniać wymagania określone w załączniku nr 3 do Umowy 1.3.5. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania w czystości ścierek, mopów, szczotek i innych akcesoriów służących do sprzątania poprzez ich okresową wymianę (akcesoria nie mogą nosić oznak całkowitego zużycia): 1.3.5.1. wymiana ścierek do kurzu z włóknem antystatycznym – 2 razy w miesiącu lub w razie potrzeby, 1.3.5.2. wymiana mopów – 1 raz na miesiąc lub w razie potrzeby, 1.3.5.3. wymiana gąbek do zmywania – 1 raz w tygodniu lub w razie potrzeby, 1.3.6. Do wykonania usług objętych przedmiotem zamówienia Wykonawca użyje nowoczesnych maszyn oraz nowoczesnego, estetycznego sprzętu, posiadającego atesty i spełniającego wymagania w zakresie bhp, jak również nie wytwarzającego dźwięku o natężeniu głośności powyżej 70 dB, właściwie dobranego do rodzaju powierzchni i czynności. W szczególności: 1.3.6.1. pracownicy będą wyposażeni w profesjonalne, jednolite, estetyczne wózki, gabarytowo i funkcjonalnie dostosowane do technologii sprzątania oraz miejsca przechowywania, 1.3.6.2. wykładziny dywanowe odkurzane będą wysokowydajnymi odkurzaczami przeznaczonymi do tekstylnych wykładzin podłogowych, ze szczotką lub szczotkami na walcach, szczotkujących i zasysających oprócz luźnego brudu z powierzchni również brud z głębi runa (wysokość zawieszenia szczotki musi być wyregulowana do wysokości runa danej wykładziny). Odkurzacze będą zaopatrzone w filtry. Filtry od odkurzaczy będą regularnie wymieniane. Wykonawca zapewni odpowiednią ilość odkurzaczy, wystarczającą do codziennego odkurzenia całej powierzchni wykładziny, 1.3.6.3. czyszczenie tapicerek meblowych odbywać się będzie według najnowszych technik czyszczenia, w oparciu o profesjonalne maszyny i środki, dobrane do danego stopnia zabrudzenia oraz typu tkaniny tapicerskiej. Wybrana technologia musi być zgodna z instrukcją podaną przez producenta mebli. Zamawiający nie dopuszcza stosowania metod powodujących uszkodzenie, odbarwienie czy przemoczenie tapicerki. Zamawiający nie dopuszcza używania niedosuszonej tapicerki i tym samym narażania jej na ponowne, szybsze zabrudzenie. Usuwanie plam odbywać się będzie na bieżąco, zgodnie z wytycznymi producenta. 1.3.6.4. powierzchnie ponad podłogowe będą utrzymywane w czystości z wykorzystaniem ścierek z mikrowłókna, w systemie na sucho i na wilgotno. Zamawiający wymaga, aby ścierki wykorzystywane w pomieszczeniach sanitarnych były dedykowane wyłącznie do tych pomieszczeń oraz wyróżniały się innym kolorem, 1.3.6.5. do utrzymania czystości posadzek z kamienia, żywicy, PCV, gresu używane będą mopy z mikrowłókna z systemem mechanicznego wykręcania, 1.3.6.6. mopy i ściereczki używane w Laboratorium będą wyróżnione (np. kolorem) w poszczególnych grupach pomieszczeń opisanych w harmonogramie, 1.3.6.7. Zamawiający nie dopuszcza używania mopów brudnych, nieestetycznych lub pozostawiających smugi, 1.3.6.8. sprzęt niezbędny do realizacji zamówienia musi być sprawny, a w razie awarii wszelkie koszty napraw ponosi Wykonawca. 1.4. Obowiązki Wykonawcy 1.4.1. Na okres realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest: 1.4.1.1. wykonywać przedmiot umowy terminowo i z należytą starannością, w sposób nie utrudniający funkcjonowania przedsiębiorstwa Zamawiającego oraz do przestrzegania wszystkich norm i przepisów, w tym przepisów wewnętrznych Zamawiającego, 1.4.1.2. dbać o mienie i składniki majątkowe Zamawiającego w zakresie określonym umową oraz przestrzegać przepisów BHP i ppoż. oraz innych obowiązujących na terenie obiektów Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest przeszkolić pracowników w zakresie przepisów BHP i ppoż. oraz procedur obowiązujących na obiektach Zamawiającego, 1.4.1.3. przestrzegać zasad segregacji odpadów, zgodnie z zaleceniami Zamawiającego,, 1.4.1.4. przekazywać Zamawiającemu informacje o niesprzątniętych pomieszczeniach wykazując przy tym powód (np. brak klucza, prośba pracownika o niesprzątanie), 1.4.1.5. natychmiast usuwać wszelkie niedociągnięcia stwierdzone w czasie kontroli realizacji zamówienia, 1.4.1.6. na bieżąco współdziałać z wyznaczonymi przedstawicielami Zamawiającego w zakresie realizacji przedmiotu umowy, 1.4.1.7. elastycznie reagować na zwiększone lub zmniejszone potrzeby Zamawiającego na wykonywanie usług będących przedmiotem umowy, 1.4.1.8. po zakończeniu umowy lub odstąpieniu od umowy, wydać udostępnione nieodpłatnie przez Zamawiającego pomieszczenia, w stanie nie pogorszonym ponad normalne zużycie, 1.4.1.9. niezwłocznie zawiadamiać Zamawiającego o zauważonych awariach i zagrożeniach dla życia i zdrowia ludzkiego, których usunięcie nie jest obowiązkiem Wykonawcy. Zgłoszenia tego rodzaju należy dokonywać do Centrum Dyspozytorskiego Zamawiającego lub w przypadku, gdy awaria lub zagrożenie dotyczy pomieszczeń Laboratorium – dodatkowo do Kierownika Laboratorium, 1.4.1.10. zgłaszać przedstawicielowi Zamawiającego informacji o wszelkich zauważonych brakach i uszkodzeniach w pomieszczeniach i wyposażeniu w obiektach Zamawiającego, a w przypadku pomieszczeń Laboratorium – dodatkowo głosić Kierownikowi Laboratorium, 1.4.1.11. zachować poufność informacji dotyczących Zamawiającego, uzyskanych w związku z wykonywaniem przedmiotu umowy, w czasie obowiązywania umowy i po jej zakończeniu lub rozwiązaniu. Każdy pracownik Wykonawcy, wykonujący prace na terenie Zamawiającego, zobowiązany jest do podpisania deklaracji o zaufaniu poufności, stanowiącej załącznik nr 6 do umowy, 1.4.2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego oraz osób trzecich w przypadku wystąpienia szkody wynikającej z niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy przez Wykonawcę. 1.4.3. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu zadeklarowanego w ofercie odpisu na PFRON w całym okresie obowiązywania Umowy, zgodnie ze złożonym w ofercie oświadczeniem. 1.5. Kontrola realizacji 1.5.1. W obiektach Oczyszczalni Ścieków „Centrum” Wykonawca będzie prowadził Karty Pracy, które stanowią załącznik nr 7 do Umowy. W Kartach Pracy ujęte będą obiekty i/lub poszczególne pomieszczenia oraz zakres prac wykonywanych przez personel Wykonawcy. Wymagane będzie bieżące, codzienne wpisanie (poprzez zakreślenie) rodzaju wykonywanych prac wraz z datą i godziną oraz podpisem osoby wykonującej pracę. Karty Pracy będą wisiały na drzwiach wewnątrz obiektów i/lub pomieszczeń bądź w miejscach ustalonych z Zamawiającym.