Dostawa zintegrowanego systemu teleinformatycznego dla potrzeb przeprowadzania egzaminów państwowych na prawo jazdy

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa systemu teleinformatycznego w rozumieniu przepisów art. 3 pkt 3 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. nr 64, poz. 565, z póź. zm.) zintegrowanego z systemem teleinformatycznym, o którym mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 20 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 5 stycznia 2011 r. o kierujących pojazdami (Dz. U. Nr 30, poz.151 z późn. zm.) tj. : 1. Dostarczenie gotowego, sprawdzonego i przetestowanego oprogramowania zarządzającego i umożliwiającego realizację zadań ustawowych nałożonych na wojewódzkie ośrodki ruchu drogowego, a w szczególności procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców na infrastrukturze sprzętowej będącej w posiadaniu Zamawiającego, obejmującego następujące moduły : MODUŁ - kompleksowej obsługi zapisów na egzaminy z uwzględnieniem obsługi operacji finansowych oraz obsługą elektronicznego profilu kandydata na kierowcę (PKK), MODUŁ - kompleksowej obsługi samodzielnego losowania i rozliczania egzaminów praktycznych przez egzaminatorów, MODUŁ - kompleksowej obsługi samodzielnego zarządzania przebiegiem egzaminu teoretycznego przez egzaminatora w celu realizacji egzaminów państwowych na prawo jazdy, MODUŁ - przeprowadzenie egzaminu teoretycznego na prawo jazdy, MODUŁ - kompleksowej obsługi rozliczeń finansowych, MODUŁ- kompleksowej obsługi zatwierdzania planów i protokołów egzaminacyjnych, obsługi reklamacji egzaminów teoretycznych i praktycznych, analizator zdarzeń krytycznych, unieważnianie egzaminów, przesyłanie odpowiednich statystyk do organów wydających uprawnienia do kierowania pojazdami, MODUŁ - kompleksowej obsługi planowania egzaminów, koordynowania egzaminów, zarządzania infrastrukturą, realizacja zestawień zdawalności egzaminatorów, ośrodków szkolenia, instruktorów i wykładowców nauki jazdy, MODUŁ - narzędzie informatyczne pozwalające na wydobywanie zaawansowanych, konfigurowalnych zestawień z bazy danych systemu teleinformatycznego z możliwością ich wydrukowania bądź eksportu do formatów umożliwiających ich dalszą obróbkę, 2. Udzielenie licencji na korzystanie z oprogramowania określonego w pkt. 1 3. Usługa rozwoju oprogramowania określonego w pkt. 1 polegająca na bieżącym aktualizowaniu i dostosowywaniu do zmian przepisów prawa związanych z obsługą zadań ustawowych nałożonych na wojewódzkie ośrodki ruchu drogowego, a w szczególności dotyczących obsługi procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców. 4. Usługa udostępnienia, monitoringu i utrzymania sieci WAN wykorzystywanej i niezbędnej do elektronicznej transmisji danych w relacji WAN WORD - WAN urzędów wydających prawa jazdy z czasem usunięcia usterek nie dłuższym niż 24 godziny. 5. Usługa dostępu do interfejsu PKK umożliwiająca elektroniczną obsługę pobierania i aktualizacji elektronicznego profilu kandydata na kierowcę (PKK) wykorzystywanego przez urzędy wydające prawa jazdy, 6. Usługa zapewnienia bezpieczeństwa elektronicznego przesyłania danych z zastosowaniem infrastruktury klucza publicznego PKI (czytniki, karty, certyfikaty) kompatybilnego ze stosowanym w obsłudze PKK, umożliwiającego podpisywanie bezpiecznym podpisem elektronicznym, 7. Usługa dostarczenia, utrzymania i aktualizacji , zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, bazy pytań egzaminacyjnych przeznaczonych do przeprowadzania egzaminu teoretycznego na wszystkie kategorie prawa jazdy i pozwolenie w ramach procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców - w ilości co najmniej 1800 pytań w wersjach językowych polskiej, angielskiej i niemieckiej na oprogramowaniu, o którym mowa w pkt. 1, 8. Udzielenie licencji na korzystanie z bazy pytań określonej w pkt.7 w celu realizacji egzaminów państwowych na prawo jazdy oraz szkolenia kandydatów na egzaminatorów i egzaminatorów, 9. Utrzymanie elektronicznego forum użytkowników oprogramowania określonego w pkt.1 pozwalającego na wymianę informacji organizacyjnych związanych z jego eksploatacją. 10. Usługa utrzymania wsparcia technicznego związanego z obsługą przedmiotu zamówienia określonego od pkt.1 do 9, pozwalająca na rejestrowanie i rozwiązywanie problemów w funkcjonowaniu systemu w formie zgłoszeń telefonicznych oraz elektronicznych, pozwalającej na śledzenie statusu rozwiązania zgłaszanych problemów. Aktualizacje oprogramowania powinny być wprowadzane bez ingerencji Zamawiającego zgodnie z dostarczonym harmonogramem za pośrednictwem sieci WAN określonej w pkt.4