Obsługa podróży służbowych - usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostarczania biletów lotniczych i kolejowych

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem Zamówienia jest „obsługa podróży służbowych w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostarczania biletów lotniczych i krajowych”. Przedmiot Zamówienia obejmuje: a) rezerwację, sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego na wszystkie istniejące połączenia krajowe i zagraniczne, z uwzględnieniem najkorzystniejszych w danym momencie cen oraz z uwzględnieniem najkorzystniejszych taryf umożliwiających w szczególności zmianę terminu, zmianę osoby podróżującej lub zwrot biletu, b) rezerwację, sprzedaż i dostarczanie biletów kolejowych każdorazowo na zlecenie Zamawiającego na wszystkie istniejące połączenia krajowe i zagraniczne, z uwzględnieniem najkorzystniejszych w danym momencie cen oraz z uwzględnieniem najkorzystniejszych taryf umożliwiających w szczególności zmianę terminu, zmianę osoby podróżującej lub zwrot biletu, c) reprezentowanie Zamawiającego wobec linii lotniczych i przewoźników kolejowych w sprawach związanych ze zmianami rezerwacji oraz reklamacjami usług.