Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług portierskich w zakresie ochrony osób i mienia w systemie zmianowym, jednoosobowym, całodobowym na rzecz Szpitala Psychiatrycznego SPZOZ w Węgorzewie przy ul. Bema 24,

Opis przedmiotu przetargu: 1. Ochrona wewnętrzna obiektów szpitala: a) rzetelna kontrola ruchu osobowego ze zwróceniem szczególnej uwagi na przedmioty niewiadomego pochodzenia, osoby zachowujące się w sposób nienaturalny, mogące powodować zagrożenie bezpieczeństwa osób przebywających w obiektach oraz stanu bezpieczeństwa przeciwpożarowego i technicznego obiektu, b) kontrola ruchu materiałowego (tj. materiałów i przedmiotów o widocznych gabarytach: stołów, krzeseł, tablic informacyjnych, elementów wystroju, sprzętu multimedialnego, gaśnic, sprzętu gospodarczego, itp.), których wyniesienie z Obiektu wymaga stosownej adnotacji w Książce służby, dokonanej przez upoważnionego pracownika Zamawiającego, c) kierowanie interesantów do: pracowników Zamawiającego, gospodarzy spotkań itp., stałych użytkowników obiektu nie będących pracownikami Zamawiającego ale posiadających jego pisemne upoważnienie do przebywania na terenie obiektu, d) kierowanie gości, pacjentów i rodzin pacjentów itp. do odpowiednich osób i miejsc na terenie szpitala, e) kierowanie dostawców, kontrahentów oraz korzystających z mienia Zamawiającego do osób i miejsc, zgodnie z dyspozycjami wydanymi przez Zamawiającego, f) wykonywanie czynności portierskich w tym mi. otwieranie szlabanu, wskazywanie miejsca do parkowania itp. g) Utrzymanie porządku w rejonie portierni i bramy. 2. Monitorowanie terenu wokół obiektów położonych na terenie nieruchomości ul. Bema 24 za pomocą systemu dozoru telewizyjnego, 3. Dokonywanie obchodów terenu i obiektów na posesji ul. Bema 24, 4. Podejmowanie działań w razie wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych (napad, włamanie, kradzież, pożar, awaria, itp.), poprzez wezwanie odpowiednich służb np. Policja, pogotowie, Straż Pożarna, powiadomienie Dyrektora lub osób przez niego wskazanych (poza godzinami pracy powiadamiać lekarza dyżurnego), podjęcie innych niezbędnych działań dla zabezpieczenia osób i mienia adekwatnych do powstałej sytuacji, 5. Prowadzenie dokumentacji zmiany, 6. Wykonywanie poleceń: przełożonych, Dyrektora i Kierownika Działu Technicznego, w tym poleceń wpisanych w Książce Służby przez upoważnionych pracowników Zamawiającego. Zadania szczegółowe: 1. Sprawdzanie stanu zabezpieczenia obiektu, 2. Monitorowanie stanu technicznego urządzeń dozoru technicznego, 3. Dokonywanie obchodów budynków połączonych ze sprawdzeniem zamknięcia drzwi i okien, gaszenia świateł, zakręcenia urządzeń wodnych, itp. - po opuszczeniu obiektu przez pracowników Zamawiającego oraz innych użytkowników upoważnionych przez Zamawiającego do przebywania na terenie obiektów, 4. Sprawdzenie stanu oświetlenia zewnętrznego, 5. Pisemne zgłaszanie Zamawiającemu wszelkich braków lub naruszeń odnośnie stanu zabezpieczenia mienia w ochranianych obiektach, 6. Wydawanie i przyjmowanie kluczy do pomieszczeń i prowadzenie ich ewidencji, 7. Ustalanie uprawnień do przebywania w ochranianym obiekcie oraz w miarę potrzeby legitymowania osób, w celu ustalenia ich tożsamości, 8. Sprawowanie kontroli nad przestrzeganiem przez użytkowników obiektu przepisów wewnętrznych, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa pożarowego, 9. Sprawowanie kontroli nad prawidłowym korzystaniem z majątku Zamawiającego przez osoby do tego uprawnione, 10. Wzywanie osób do opuszczenia obiektów w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na terenie ochranianego obiektu albo stwierdzenia zakłócania porządku, 11. Ujęcie osób stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a także dla ochranianego mienia, w celu niezwłocznego oddania tych osób Policji oraz ustalenia ich tożsamości, 12. Powiadomienie w przypadku zaistnienia takiej potrzeby odpowiednich służb (np. Policja, Pogotowie, Straż Pożarna), 13. Wykonanie innych czynności, uzgodnionych przez strony umowy w formie pisemnej, 14. Dokumentowanie wszystkich zdarzeń w Książce służby, 15. Obsługiwanie ruchu gości i pacjentów, kierowanie ich do odpowiednich budynków pomieszczeń, niedopuszczenie do niekontrolowanego poruszania się gości i pacjentów po całym obiekcie, informowanie o dostępie do urządzeń sanitarnych, 16. Świadczenie drobnej pomocy w sposób nie zakłócający wykonywania służby podstawowej polegającej np.: na pomocy osobom starszym i niepełnosprawnym w przemieszczaniu się po schodach wejściowych do obiektu. Pozostałe postanowienia dotyczące zasad pełnienia służby: 1. Pracownik pełni służbę ochronną w umundurowaniu służbowym, 2. Pracownik zobowiązany jest do udziału w szkoleniach organizowanych przez Zamawiającego w zakresie savoir vivre oraz stosowania tych zasad. W szczególności pracownik pełniący służbę zobowiązany jest do: a. kulturalnego zachowania i wysławiania się, b. punktualności, c. dyskrecji, d. nie komentowania decyzji przełożonych, e. dbania o higienę osobistą, f. dbania o czystość munduru i schludność swojego wyglądu, g. kulturalnego witania wchodzących i żegnania wychodzących, h. uprzejmości i grzeczności wobec rozmówców, i. kształtowania wizerunku Zamawiającego w sposób ustalony na szkoleniach. 3. Pracownik nosi identyfikator wpięty w klapę marynarki 4. Pracownik może mieć przy sobie środki łączności, które zapewni Wykonawca. 5. Pracownik jest zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania przepisów wewnętrznych obowiązujących w ochranianym obiekcie, a zwłaszcza planu ewakuacji osób i mienia, instrukcji gospodarowania kluczami, instrukcji bezpieczeństwa pożarowego oraz instrukcji systemu alarmowego w obiekcie. 6. Zabrania się przebywania w pomieszczeniu portierni osób trzecich. 7. Utrzymywanie w portierni czystości i porządku. Monitorowanie lokalnych systemów alarmowych : 1. Monitorowanie sygnałów lokalnego systemu włamania w systemie całodobowym. 2. Monitorowanie sygnałów i obsługa centrali przeciwpożarowej podłączonej do PSPoż w Węgorzewie (dialer dwukomunikatowy DIAL 1602, homologacja Min. Łączności 1465-2000 z lipca 2009 r.). 3. Rejestrowanie w Książce służby odebranych sygnałów 4. Przekazywanie odpowiadających tym sygnałom informacji wskazanym przez Zamawiającego osobom lub lekarzowi dyżurnemu. 5. Wykonywanie patroli prewencyjnych, wg odrębnych ustaleń.