Windykacja wierzytelności Biblioteki Publicznej w Dzielnicy Wola m. st. Warszawy

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług windykacyjnych na rzecz Biblioteki Publicznej w Dzielnicy Wola m. st. Warszawy. Wykonawca podejmować będzie czynności windykacyjne wobec wskazanych zadłużonych użytkowników Biblioteki Publicznej w Dzielnicy Wola m. st. Warszawy obejmujące: dochodzenie zwrotu przetrzymywanych materiałów bibliotecznych (np. książki, płyty DVD i CD) a w przypadku utraty tych materiałów zapłaty odszkodowania równego wartości antykwarycznej bądź rynkowej utraconego egzemplarza ustalonej przez kierownika oddziału lub filii, oraz dochodzenie opłat z tytułu przekroczenia regulaminowego terminu zwrotu materiałów bibliotecznych (opłat za przetrzymanie). Wykonanie usługi nie obejmuje postępowania sądowego i prowadzenia postępowania egzekucyjnego przed komornikami sądowymi. Przez świadczenie usług windykacyjnych strony rozumieją reprezentację Zamawiającego w postępowaniu windykacyjnym, polegającym między innymi na czynnościach negocjacyjno-pojednawczych, np.: - pisemne wezwanie zadłużonego użytkownika do zwrotu materiałów bibliotecznych i zapłaty należności, - potwierdzenie lub uaktualnianie danych tele-adresowych oraz ustalanie adresów zadłużonych użytkowników, które nie są znane Zamawiającemu, zmierzających do nakłonienia zadłużonego użytkownika do zwrotu materiałów bibliotecznych (a w przypadku utraty tych materiałów - zapłaty odszkodowania oraz polubownej spłaty zadłużenia (opłat za przetrzymanie). Zamawiający na dzień 14.02.2013 r. ustalił, iż : a)Liczba zadłużonych użytkowników wynosi 1686 osób b)Całkowite zadłużenie wszystkich zadłużonych użytkowników na dzień 14.02.2013 r., wynosi 764 389,35 zł w tym wartość za przekroczenie terminu zwrotów materiałów bibliotecznych - 761 017,35 zł Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w SIWZ.