Usługi zapewnienia wsparcia zarówno merytorycznego jak i technicznego z zakresu IT dla wszystkich pracowników zatrudnionych w Oddziałach PFRON

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz 16 terenowych jednostek organizacyjnych (Oddziałów) PFRON usług merytorycznego oraz technicznego wsparcia pracowników w zakresie obsługi rozwiązań teleinformatycznych. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób realizacji usługi zawarty jest w Załączniku nr 1 do SIWZ – „Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia” oraz w Załączniku nr 8 do SIWZ „Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści umowy w sprawie zamówienia publicznego”. 3. Zamawiający wymaga aby Wykonawca realizował w 16 Oddziałach Zamawiającego 2 razy w tygodniu po 4 godziny dziennie usługi opisane w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia w Załączniku nr 1 do SIWZ. 4. Zamawiający informuje, że na realizację usług opisanych jako Inne prace, Zamawiający zamierza zakontraktować łącznie 2 000 roboczogodzin. 5. Wykaz lokalizacji 16 Oddziałów PFRON stanowi Załącznik nr 7 do SIWZ. Adresy Oddziałów PFRON mogą ulec zmianie w trakcie realizacji umowy w ramach wskazanych w załączniku miast. 6. Na podstawie art. 29 ust 3a ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudnił w trakcie realizacji zamówienia na podstawie umowy o pracę osoby wykonujące prace związane z organizacją pracy osób świadczących usługi wsparcia merytorycznego i technicznego pracowników Wykonawcy w zakresie obsługi rozwiązań teleinformatycznych, w szczególności: - przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od pracowników Oddziałów PFRON, - rejestracja wszystkich zgłoszeń w elektronicznym systemie zgłoszeń do obsługi Serwisu HelpDesk`u, w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy. Zatrudnienie w/w osób musi trwać przez cały okres realizacji prac wymienionych powyżej. Zakres obowiązków osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę musi wynikać z zakresu czynności wykonywanych przez te osoby w trakcie realizacji umowy. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem ww. okresu Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji wymienionych czynności zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie dokumentacji potwierdzającej zatrudnienie na umowę o pracę wyżej wymienionych osób (np. kopie umów o pracę, oświadczenie wykonawcy lub podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane czynności). Dla skutecznej weryfikacji może być wymagane udostępnienie danych w następującym zakresie: imię i nazwisko, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę oraz wymiar etatu. Wykonawca ma obowiązek przedstawienia przedmiotowej dokumentacji Zamawiającemu w ciągu 4 dni od wezwania. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo do rezygnacji z zamówienia w wysokości do 30% wartości całości zamówienia w zależności od faktycznych potrzeb. IV. Termin realizacji zamówienia. Usługi zapewnienia wsparcia zarówno merytorycznego jak i technicznego z zakresu IT świadczone będą od dnia zawarcia Umowy przez okres 12 miesięcy, z zastrzeżeniem § 1 ust. 7 Załącznika nr 8 do SIWZ.