Zakup odnowienia usługi wsparcia technicznego na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 12.1 Basic.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zakup odnowienia usługi maintenance (usługi wsparcia technicznego) na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 12.1 Basic do licencji na ochronę stacji i serwerów funkcjonujących w Systemie Obsługi Obywatela przez oprogramowanie firmy Symantec w ilości 5000 sztuk: 1. I część SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 12.1 RENEWAL BASIC-12 MONTHS GOV BAND A w ilości 4032 szt. Oprogramowanie powinno posiadać podstawowy pakiet wsparcia technicznego (Maintenance na poziomie Basic) i spełniać poniższe wymagania: 1) Posiadać możliwość aktualizacji składników oprogramowania w okresie od 31 marca 2012 roku do 03 czerwca 2013 roku; 2) Posiadać funkcjonalność pracy jednostanowiskowej (niezarządzana z możliwością lokalnego konfigurowania ustawień i aktualizacji sygnatur); 3) Pakiet podstawowego wsparcia technicznego powinien zawierać: a) możliwość aktualizacji sygnatur antywirusowych, zapory itp. w okresie od 31 marca 2012 roku do 03 czerwca 2013 roku, b) możliwość dostarczenia najnowszych poprawek, w okresie od 31 marca 2012 roku do 03 czerwca 2013 roku, c) dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego odbywać się będzie od godziny 8:00 do 18:00, w dni robocze, zgodnie z kalendarzem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązującym w Polsce, w okresie od 31 marca 2012 roku do 03 czerwca 2013 roku; d) możliwość wyznaczenia przez licencjonobiorcę dwóch osób, które będą występowały w charakterze osób kontaktowych w okresie od 31 marca 2012 roku do 03 czerwca 2013 roku. aktualizacji podlega 4032 sztuk posiadanego już oprogramowania. 2. II część SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 12.1 RENEWAL BASIC-12 MONTHS GOV BAND A w ilości 968 sztuk. Oprogramowanie powinno posiadać podstawowy pakiet wsparcia technicznego (Maintenance na poziomie Basic) i spełniać poniższe wymagania: 1) Posiadać możliwość aktualizacji składników oprogramowania przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2012 roku. 2) Posiadać funkcjonalność pracy jednostanowiskowej (niezarządzana z możliwością lokalnego konfigurowania ustawień i aktualizacji sygnatur); 3) Pakiet podstawowego wsparcia technicznego powinien zawierać: a) możliwość aktualizacji przez okres 12 miesięcy sygnatur antywirusowych, zapory itp. licząc od daty 04 czerwca 2012 roku. b) możliwość dostarczenia najnowszych poprawek przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2012 roku. c) dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego odbywać się będzie od godziny 8:00 do 18:00, w dni robocze, zgodnie z kalendarzem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązującym w Polsce, przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2012 roku. d) możliwość wyznaczenia przez licencjonobiorcę dwóch osób, które będą występowały w charakterze osób kontaktowych przez okres 12 miesięcy licząc od daty 04 czerwca 2012 roku. aktualizacji podlega 968 sztuk posiadanego już oprogramowania.