Wykonanie usług windykacyjnych, polegających na dochodzeniu w imieniu i na rzecz Zamawiającego zapłaty bezspornych i wymagalnych wierzytelności od dłużników zalegających w opłatach za najem lokali mieszkalnych i użytkowych, odszkodowaniach za bezumowne korzystanie z lokali mieszkalnych, opłatach niezależnych od właściciela lokalu mieszkalnego oraz za wykonane przez Zamawiającego usługi lub dostawy z wyłączeniem dochodzenia zapłaty na drodze postępowania sądowego i prowadzenia postępowania egzekucyjnego przed komornikami sądowymi

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usług windykacyjnych, polegających na dochodzeniu w imieniu i na rzecz Zamawiającego zapłaty bezspornych i wymagalnych wierzytelności od dłużników zalegających w opłatach za najem lokali mieszkalnych i użytkowych, odszkodowaniach za bezumowne korzystanie z lokali mieszkalnych, opłatach niezależnych od właściciela lokalu mieszkalnego oraz za wykonane przez Zamawiającego usługi lub dostawy z wyłączeniem dochodzenia zapłaty na drodze postępowania sądowego i prowadzenia postępowania egzekucyjnego przed komornikami sądowymi. Przez obsługę wierzytelności strony rozumieją reprezentację Zamawiającego w postępowaniu windykacyjnym polegającym między innymi na czynnościach negocjacyjno–pojednawczych, zmierzających do nakłonienia dłużnika do polubownej spłaty zadłużenia np.:  potwierdzanie lub uaktualnianie danych teleadresowych dłużnika oraz ustalenie adresów dłużników, które nie są znane Zamawiającemu,  pisemne wezwanie dłużnika do zapłaty,  negocjacja telefoniczna,  próba uzyskania pisemnego uznania długu,  próba wynegocjowania ugody i ustaleniu harmonogramu spłat ratalnych,  dobrowolne poddanie się przez dłużnika egzekucji w formie aktu notarialnego,  wizyta w miejscu zamieszkania lub pobytu dłużnika,  wizyta w miejscu pracy dłużnika,  pobranie gotówki przez doświadczonych windykatorów terenowych (z upoważnienia Zamawiającego i za zgodą dłużnika),  oraz inne czynności wynikające z indywidualnego cyklu działań Wykonawcy. Celem Zamawiającego jest: odzyskanie kwoty postawionej w stan wymagalności, niedopuszczenie do powiększania się liczby dłużników, pozyskanie informacji na temat kondycji finansowej dłużnika, prognoza możliwości spłaty zadłużenia, w przypadku spraw przedawnionych – przerwanie okresu przedawnienia poprzez przygotowanie projektów ugód z dłużnikami w imieniu Zamawiającego i na warunkach uzgodnionych z Zamawiającym lub doprowadzenie do podpisania przez nich zobowiązań do zapłaty, odzyskanie należności od dłużników, wobec których został już wcześniej bezskutecznie przeprowadzony proces windykacji, zwiększenie intensywności oraz wydłużenie działań windykacyjnych mających na celu uświadomienie dłużnikowi nieuchronności uregulowania zobowiązania (stałe i częste kontakty z dłużnikiem). Wszelkie czynności będą wykonywane w porozumieniu i na zlecenie Zamawiającego. Wymagalne wierzytelności Zamawiającego, o których mowa powyżej wynoszą 2.748.150,31 zł. Kwota ta może ulec zwiększeniu w trakcie wykonywania umowy, w związku z tym Zamawiający przewiduje możliwość przekazania do windykacji zaległości ponad ww. kwotę. Strukturę zaległości stanowi załącznik Nr 10 do SIWZ. 3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ. 4. Zamawiający zgodnie z art. 29 ust. 3a ustawy PZP oraz art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1976 r. – Kodeks pracy, wymaga zatrudnienia przez wykonawcę/podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących w zakresie realizacji zamówienia, czynności związane z przygotowaniem