Pogwarancyjna opieka techniczna macierzy dyskowej Hitachi HUS 130 dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział w Gliwicach Nr sprawy: DO / DZ - 381 - 1 - 13/ 16

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi opieki technicznej zwanej dalej -Opieką macierzy dyskowej Hitachi Data System HUS 130 o numerze seryjnym SN# 92250058 wraz z osprzętem - 2 szt. HNAS4040 o numerach seryjnych SN# M2SEKW1420147, SN# M2SEKW1438541 zwanej dalej- Macierzą. Subskrypcja Opieki musi być zarejestrowana w oficjalnym kanale dystrybucji producenta na terytorium Polski. W ramach Opieki Wykonawca zapewnia:, usuwanie awarii i błędów, diagnostykę Macierzy, dostarczenie i instalację w ustalonym z Zamawiającym terminie wydawanych pakietów aktualizacyjnych poprawiających funkcjonalność i wydajność Macierzy, świadczenie merytorycznych konsultacji i wsparcia technicznego w zakresie eksploatacji Macierzy. Opieka techniczna świadczona będzie przez Wykonawcę w miejscu jego użytkowania w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez szyfrowane połączenie sieciowe VPN, które zostanie uruchomione na podstawie wypełnionego przez Wykonawcę wniosku o przyznanie uprawnień dostępu do sieci komputerowej/ baz danych systemów informatycznego Instytutu. W sytuacji, gdy z uwagi na uzasadnione okoliczności konieczne będzie przetransportowanie sprzętu celem naprawy do serwisu Wykonawcy lub producenta sprzętu, Wykonawca zapewnia środki transportu do i z siedziby Zamawiającego, pokrywa koszty transportu oraz ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt w fazie demontażu, transportu, naprawy i ponownego montażu.