świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii komórkowej na potrzeby Centrum Nauki Kopernik

Opis przedmiotu przetargu: Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia 1. Realizacja przedmiotu Zamówienia obejmuje: 1) dostawę: a) 44 (czterdziestu czterech) sztuk Urządzeń 1, b) 55 (pięćdziesięciu pięciu) sztuk Urządzeń 2, c) 22 (dwudziestu dwóch) sztuk Urządzeń 3, d) 150 (stu pięćdziesięciu ) Starterów - w tym: i. 22 (dwadzieścia dwa) Startery, z czego 10 (dziesięć) nowych numerów i 12 (dwanaście) na dotychczasowe numery, zapewniające mobilny dostęp do Internetu, (modemy), pasujące do Urządzeń 3; ii. 85 (osiemdziesiąt pięć) Starterów, w tym 84 (osiemdziesiąt cztery) Startery na dotychczasowe numery, umożliwiające wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych, pasujące do Urządzeń 2; iii. 43 (czterdzieści trzy) Startery, z czego 7 (siedem) nowych numerów i 36 (trzydzieści sześć) na dotychczasowe numery, umożliwiające wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie, pasujące do Urządzeń 1; e) do 20 (dwudziestu) Starterów - na wniosek Zamawiającego, które zostaną aktywowane bezpłatnie na zlecenie Zamawiającego, w terminie jednego dnia roboczego od momentu otrzymania przez Wykonawcę, zamówienia od Zamawiającego. Wraz z Starterem będzie dostarczona przez Wykonawcę cząstkowa umowa aktywacyjna. 2) udzielenie gwarancji na dostarczone Urządzenia na zasadach określonych w pkt. 1 ppkt. 1 lit. a), b) i c) powyżej. 3) bezpłatne przeniesienie dotychczasowych Starterów, od obecnego operatora do sieci komórkowej Wykonawcy, wraz z zachowaniem dotychczasowych numerów, bezpłatną aktywację dotychczasowych i nowych Starterów oraz świadczenie Usług dla: a. 120 (stu dwudziestu) dotychczas aktywnych Starterach, w tym: i. 36 (trzydzieści sześć) numerów telefonicznych umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie, pasujących do Urządzenia 1, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB transferu po przekroczeniu ustalonego limitu 5GB; ii. 84 (osiemdziesiąt cztery) numery telefoniczne umożliwiające wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych pasujących do Urządzeń 2; b. 12 (dwunastu) dotychczasowych numerach, umożliwiających mobilny dostęp do Internetu (modemy) Zamawiającego - lista dotychczasowych numerów telefonicznych zostanie przekazana Wybranemu Wykonawcy w dniu podpisania Umowy. c. 7 nowych Starterów pasujących do Urządzeń 1 d. 1 nowy Starter pasujący do Urządzeń 2 e. 10 nowych Starterów umożliwiających mobilny dostęp do Internetu (modemy), 4) Wykonawca zapewni, iż aktywacja Starterów wyszczególnionych pkt. 1 ppkt. 1) lit. d) powyżej nastąpi od dnia 1 kwietnia 2012 r. 5) Wykonawca zapewni zasięg w całym budynku Centrum Nauki Kopernik, w terminie 3 miesięcy od dnia podpisania Umowy, tj. zapewni doprowadzenie sygnału GSM, GPRS, EDGE, UMTS do budynku CNK poprzez linię kablową lub światłowodową. 6) Wykonawca zapewni brak opłaty za inicjowanie połączenia dla wszystkich połączeń rozpoczynanych co najmniej z terenu Rzeczypospolitej Polskiej; 7) Wykonawca zobowiązuje się dostarczać miesięczne zestawienia rozliczeń w formie elektronicznej z wyszczególnieniem połączeń dla każdego numeru. Billingi będą dostarczone w plikach xls lub csv, txt. 8) Wykonawca udostępni możliwość bezpłatnego zarządzania numerami Zamawiającego drogą elektroniczną (Manager Floty Telefonicznej), zapewniający administratorowi dostęp i zarządzanie następującymi typami danych: a. Zarządzanie usługami dodatkowymi na Starterach, tj.: roaming, rozmowy międzynarodowe, CLIR, CLIP, zawieszanie połączeń, dezaktywacja na wypadek kradzieży, reaktywacja, możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących; b. Informacje szczegółowe o MSISDN: PIN, PUK, nr seryjny karty SIM; c. Możliwością blokowania połączeń i wysyłania SMS dla numerów usług o podwyższonej opłacie (np. 0-700, 0-300, 0-400) oraz numerów wszelkiego rodzaju gier, konkursów Teleaudio itp. d. Usługa e-billing (billing w formie elektronicznej); 9) Wykonawca zagwarantuje Zamawiającemu świadczenie usług telekomunikacyjnych i internetowych aktualnie dostępnych oraz tych, które Wykonawca wprowadzi do powszechnego użytku w trakcie trwania Umowy w ramach obowiązującego abonamentu; 10) Wykonawca wyznaczy Opiekuna dostępnego co najmniej w Dni robocze w godzinach 08:00 - 17:00 przez cały okres realizacji przedmiotu Zamówienia, do bieżących kontaktów z wyznaczonym pracownikiem Zamawiającego 11) Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na wszystkie dostarczone Urządzenia 1, 2 oraz 3, opisane w Załączniku nr 7 do SIWZ - na okres 24 miesięcy; 2. Wykonawca w zakresie świadczenia Usług telefonii komórkowej zapewni Zamawiającemu: 1) zasięg sieci telefonii komórkowej na obszarze minimum 91% terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na poziomie umożliwiającym realizację: a. transmisji głosu, b. przesyłanie SMS, c. przesyłanie MMS, d. dostęp do Internetu (WAP, przeglądanie stron WWW, itp.), e. roaming, f. połączenia międzynarodowe, g. transmisja GPRS, EDGE, UMTS. 2) w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej: a. dla każdego numeru w okresie trwania Umowy, dostęp do wszystkich bezpłatnych usług telekomunikacyjnych oferowanych przez Wykonawcę, po konsultacji z Zamawiającym i na jego wyraźne życzenie, w tym: i. naliczanie opłat za połączenia w oparciu o ceny netto; ii. automatyczną aktywację roamingu; iii. dezaktywację roamingu na wskazanych przez Zamawiającego Starterach w ramach wykonywania i odbierania połączeń, wysyłania i odbierania SMS, MMS oraz transmisji danych; iv. bezpłatną możliwość blokowania połączeń na wybrane numery i grupy numerów usług o podwyższonej opłacie (np. 0-700, 0-300, 0-400) oraz numerów wszelkiego rodzaju gier, konkursów Teleaudio itp. v. bezpłatny dostęp do poczty głosowej - bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie; vi. bezpłatną opcję sekundowego naliczania od pierwszej sekundy we wszystkich połączeniach; vii. bezpłatną identyfikację połączeń przychodzących; viii. bezpłatną informację o stanie konta danego numeru; ix. sporządzanie szczegółowych wykazów (tzw. billingi) indywidualnych rozmów w wersji papierowej oraz elektronicznej i przekazywanie ich Zamawiającemu po upływie każdego okresu rozliczeniowego; x. przechodzenie niewykorzystanych minut na kolejne 3 (trzy) okresy rozliczeniowe 3) dla 43 Starterów, wskazanych przez Zamawiającego, dodatkowo zagwarantuje miesięcznie 5GB darmowego transferu danych, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB po przekroczeniu limitu 5GB. 4) bezpłatną migrację (przeniesienie) dotychczas używanych numerów z sieci Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. Wszelkie sprawy formalne związane z migracją numerów leżą po stronie Wykonawcy; 5) w przypadku obniżenia stawek (cen) połączeń międzyoperatorskich, obniżenie od następnego okresu rozliczeniowego, ceny świadczonych na rzecz Zamawiającego usług o taki procent, o jaki obniżone zostały połączenia międzyoperatorskie przez Regulatora - Urząd Komunikacji Elektronicznej; 3. Wykonawca w ramach świadczonej usługi ponadto zapewni: a. bezpłatne drukowanie duplikatów faktur VAT na życzenie Zamawiającego, b. bezpłatne wystawianie rachunków szczegółowych; c. bezpłatną modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych adresowych; d. bezpłatne wystawianie duplikatów Starterów w przypadku zaginięcia lub kradzieży w terminie 3 (trzech) Dni roboczych od dnia przesłania zamówienia przez Zamawiającego; e. bezpłatną wymianę Startera w trakcie trwania Umowy w przypadku uszkodzenia lub zniszczenia w trakcie trwania Umowy, w terminie 3 (trzech) Dni roboczych od dnia przesłania zamówienia przez Zamawiającego; f. bezpłatną usługę zarządzania, ze strony internetowej Wykonawcy przez osoby upoważnione przez Zamawiającego, usługami dodatkowymi, które w trakcie trwania Umowy staną się powszechnie dostępne w ramach danej taryfy abonamentowej. 4. W przypadku zdarzeń losowych dotyczących Urządzeń 1, 2 i/lub 3, Wykonawca umożliwi na życzenie Zamawiającego w okresie obowiązywania Umowy, zakup nie więcej niż 5 szt. zaoferowanych Urządzeń 1, 2 i/lub 3, bez aktywacji dodatkowych Starterów, na warunkach złożonej Oferty. 5. Wykonawca zapewni bezpłatny odbiór uszkodzonych lub wadliwych Urządzeń i dowóz naprawionych Urządzeń do i z siedziby Zamawiającego, w Dni robocze, w godzinach 8.00 - 16.00.