Świadczenie usługi wsparcia technicznego oprogramowania ARIS oraz świadczenie usługi konsultacji, nr sprawy: 143/ZP/12

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest 1) świadczenie usług wsparcia technicznego przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego przez okres od dnia zawarcia umowy do 31.12.2014 r. obejmujących konfigurację, integrację i obsługę oraz aktualizację oprogramowania ARIS w siedzibie Użytkownika oraz w formie telefonicznej i pocztą elektroniczną dla będących w posiadaniu resortu obrony narodowej licencji oprogramowania ARIS, 2) świadczenie usług konsultacji przez Wykonawcę w ilości nie mniej niż 2 dni i nie więcej niż 50 dni w okresie od dnia zawarcia umowy do 31.12.2014 r. w siedzibie Użytkownika w zakresie konfiguracji i obsługi oraz optymalizacji procesów, budowy architektur IT, zarządzania bazami modeli procesów i architektur IT oprogramowania wymienionego w Rozdziale I ust. 1 pkt 1) SIWZ. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera specyfikacja istotnych warunków zamówienia