Dostawa sprzętu komputerowego i zakup usług dostępu do Internetu oraz wsparcia technicznego dla uczestników projektu Dostęp do Internetu oknem na świat.

Opis przedmiotu przetargu: 1.1 dostawę i montaż 100 zestawów komputerowych wraz z monitorami oraz z towarzyszącymi urządzeniami peryferyjnymi tj. myszką komputerową, klawiaturą, listwą przeciwprzepięciową, głośnikami, kamerą, systemem operacyjnym oraz oprogramowaniem, - dostarczenie 100 zestawów komputerów stacjonarnych wraz z monitorami, myszkami, klawiaturami, listwami przepięciowymi, głośnikami, kamerami oraz systemem operacyjnym pod wskazane adresy uczestników projektu, - zainstalowanie, oznakowanie i uruchomienie wraz z podstawowym instruktażem obsługi 100 zestawów komputerowych we wskazanych przez Zamawiającego lokalizacjach jako miejsce zamieszkania beneficjentów, którzy zostali objęci przedmiotowym projektem, - dostarczenie i zainstalowanie na każdym zestawie komputerowym pakietu oprogramowania, 1.2 świadczenie usługi dostępu do Internetu pod wskazanymi adresami uczestników projektu przez okres 24 miesięcy wraz z dostarczeniem i instalacją infrastruktury umożliwiającej korzystanie z oferowanej usługi dostępowej. Wykonawca świadczyć będzie usługę dostępu do Internetu w okresie 24 miesięcy od daty odbioru, 1.3 świadczenie usługi pomocy technicznej dla uczestników projektu rozumiane jako przyjmowanie zgłoszeń awarii oraz rozwiązywanie problemów z dostarczonym w ramach niniejszego postępowania sprzętu komputerowego, oprogramowania, usługi dostępu do Internetu. - telefoniczne przyjmowanie zgłoszen awarii w okresie 24 miesięcy od podpisania umowy z Zamawiającym poprzez dedykowaną bezpłatną linię typu 0800 lub za pośrednictwem numeru kontaktowego stacjonarnego będącego w strefie numeracyjnej 33 w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8-18, - obsługa zgłoszeń awarii wysłanych przez uczestników projektu za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub wysłanego pod wskazany przez wykonawcę adres e-mail, - rozwiązywania problemów ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem w siedzibie użytkownika, za pomocą zdalnego oprogramowania lub telefonicznie, - rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu w siedzibie użytkownika lub telefonicznie, - dokonywanie rocznych przeglądów sprzętu komputerowego dostarczonego do uczestników projektu. Szczegółowy zakres zamówienia i wymogów określony jest w Załączniku Nr 3 do SIWZ. Realizacja zamówienia obejmuje zakres opisany w pkt. 1.1 w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Realizacja zamówienia obejmująca świadczenie usługi dostępu do Internetu oraz świadczenie usługi pomocy technicznej od dnia odbioru przez kolejne 24 miesiące