Usługi komunalnew opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa edycja 2010 Postępowanie nr: 1 PN 2010

Opis przedmiotu przetargu: Krakowski Holding Komunalny S.A. z siedzibą w Krakowie zaprasza do składania ofert w trybie przetargu nieograniczonego na wykonanie badań społecznych pod nazwą: Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa - edycja 2010 według zakresu pytań zawartych w opracowanych przez Zamawiającego projektach Kwestionariuszy (Załącznik nr 5 do SIWZ). CPV 79311000-7 Usługi w zakresie ankiet; CPV 79311100-8 Usługi układania ankiet; CPV 79311200-9 Usługi przeprowadzania badań ankietowych; CPV 79311300-0 Usługi analizy ankiet; CPV 79315000-5 Usługi badań społecznych; 3. Zadanie wykonawcy obejmuje: a) Konsultację metodologiczną projektów kwestionariuszy opracowanych przez Zamawiającego, b) Przeprowadzenie badania pilotażowego na 20 losowo wybranych gospodarstwach domowych metodą wywiadu bezpośredniego na podstawie projektów kwestionariuszy ankietowych dostarczonych przez Zamawiającego (pilotaż), które ma na celu sprawdzenie przygotowanego narzędzia badawczego. c) Opracowanie w porozumieniu z Zamawiającym ostatecznej formy narzędzia badawczego (kwestionariusza) na podstawie otrzymanych wzorów oraz wyniku przeprowadzonego pilotażu. Wykonawca potwierdzi pisemnie, że opracowany kwestionariusz umożliwia sporządzenie wszystkich przekrojów informacyjnych objętych badaniem. d) Dobór reprezentatywnej próby krakowskich gospodarstw domowych, obejmującej nie mniej niż 1.068 losowo wybranych osób (gospodarstw domowych) zamieszkałych w Krakowie. Dobór próby powinien być przeprowadzony za pomocą techniki random walking i obejmować respondentów rozłożonych proporcjonalnie do liczby mieszkańców poszczególnych 18 Dzielnic Miasta Krakowa na podstawie wykazu dostarczonego przez Zamawiającego. Do próby nie wlicza się respondentów ankietowanych podczas badania pilotażowego. e) Wybór sposobu kodowania ankiet pozwalający na bezproblemową identyfikację ankietowanego. f) Druk kwestionariuszy ankietowych. g) Realizację badania metodą wywiadu bezpośredniego na podstawie ostatecznego kwestionariusza, na próbie min. 1.068 gospodarstw domowych, przy założeniu przeprowadzenia 20% wywiadów po godzinie 15.00 w terminie do 30 czerwca 2010 roku. h) Wykonawca Zobowiązany jest do przeprowadzenia kontroli pracy ankieterów wśród co najmniej 15 procent respondentów i przedstawienie Zamawiającemu pisemnego raportu z kontroli w terminie 2 tygodni od skompletowania wszystkich ankiet; i) Wprowadzenie danych uzyskanych z badań do bazy danych. j) Opracowanie bazy danych w formacie SPSS. k) Przygotowanie tabelarycznych zestawień wyników zawierających przekroje wskazane przez Zamawiającego. Wykonanie opracowania końcowego będzie obejmować: - szczegółowy raport opisowy dotyczący usług komunalnych z analizą i tabelaryzacją wyników badań wraz z komentarzem, - syntetyczne streszczenie głównych wyników badań, - cztery raporty sektorowe, dotyczące komunikacji, gospodarki wodno-ściekowej, ciepłownictwa i gospodarki odpadami komunalnymi, - raport dla Zarządu Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie, - raport dla Wydziału Inwestycji Miasta Urzędu Miasta Krakowa, - raport dla Kancelarii Prezydenta Urzędu Miasta Krakowa, - raport dla Miejskiego Ośrodka Wspierania Inicjatyw Społecznych w Wydziale Sportu i Inicjatyw Społecznych Urząd Miasta Krakowa. W każdym z powyższych opracowań należy zamieścić analizę porównawczą uzyskanych wyników badań ankietowych z wynikami badań przeprowadzonych w latach 2006-2009 (w obszarach objętych badaniami). l) Na żądanie Zamawiającego udział przedstawiciela Wykonawcy w konferencji prasowej dotyczącej przedmiotu zamówienia. m) Oczekiwany sposób opracowania wyników, zawartość poszczególnych opracowań, forma prezentacji oraz liczba egzemplarzy tych opracowań została sprecyzowana w Załączniku Nr 3 do niniejszej Specyfikacji. Forma opracowań powinna także zapewnić prezentację wyników w przekroju wszystkich Dzielnic Miasta Krakowa. n) Wywiady powinny być przeprowadzone osobiście ze stałymi mieszkańcami miasta, z osobami podejmującymi w gospodarstwach domowych decyzje odnośnie wydatków w dziedzinie usług komunalnych. Nie jest dopuszczalne przeprowadzanie wywiadów za pomocą telefonu lub innego środka komunikacji. Najważniejsze elementy wyników badań przeprowadzonych w latach 2006-2009 są zamieszczone na stronie internetowej: www.khk.krakow.pl pod zakładką Badania społeczne 2009 rok oraz Archiwum. Raporty z badań z lat ubiegłych są dostępne do wglądu w siedzibie Zamawiającego. Po rozstrzygnięciu postępowania wyłonionemu wykonawcy zostaną udostępnione kompletne wyniki badań (wraz z bazami danych do programu SPSS) z lat ubiegłych dla dokonania analizy, o której mowa w pkt 3. niniejszego paragrafu. Zamawiający informuje, że nie przewiduje udzielenia Wykonawcy, wybranemu do realizacji niniejszego zamówienia, zamówień uzupełniających.