Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego

Ministerstwo Spraw Zagranicznych
al. J.Ch. Szucha 23
Warszawa
00-580
Polska
Osoba do kontaktów: Tomasz Żuk, Elwira Rogalska
Tel.: +48 225239910
E-mail: bzp@msz.gov.pl
Kod NUTS: PL911

Adresy internetowe:

Główny adres: www.msz.gov.pl

Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem: https://www.msz.gov.pl/pl/ministerstwo/zamowienia_publiczne/

Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres podany powyżej

Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne

Ogólne usługi publiczne

Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego

Numer referencyjny: BDG.741.050.2017

Usługi

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia dla usług IT dostarczanych przez Biuro Informatyki i Telekomunikacji dla pracowników Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Usługi wsparcia będą świadczone przez Wykonawcę w trybie 365/7/24, na rzecz pracowników MSZ w kraju, jak i za granicą. Wykonawca będzie także odpowiedzialny za eksploatację powierzonego sprzętu oraz wyposażenia. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia świadczył będzie wsparcie wyłącznie dla systemów jawnych. Zdarzenia dotyczące systemów niejawnych po zarejestrowaniu i sklasyfikowaniu w systemie TIVOLI eskalować będzie do pracowników Zamawiającego.

To zamówienie podzielone jest na części: nie

Kod NUTS: PL

Główne miejsce lub lokalizacja realizacji:

Siedziby Zamawiającego zlokalizowane na terenie m. st. Warszawy.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia dla usług IT dostarczanych przez Biuro Informatyki i Telekomunikacji dla pracowników Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Usługi wsparcia będą świadczone przez Wykonawcę w trybie 365/7/24, na rzecz pracowników MSZ w kraju, jak i za granicą. Wykonawca będzie także odpowiedzialny za eksploatację powierzonego sprzętu oraz wyposażenia. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia świadczył będzie wsparcie wyłącznie dla systemów jawnych. Zdarzenia dotyczące systemów niejawnych po zarejestrowaniu i sklasyfikowaniu w systemie TIVOLI eskalować będzie do pracowników Zamawiającego.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w dokumentach zamówienia: Opis Przedmiotu Zamówienia (załącznik nr 1 do SIWZ) i Istotne Postanowienia Umowy (załącznik nr 2 do SIWZ).

Kryteria określone poniżej

Kryterium jakości - Nazwa: Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia / Waga: 20

Kryterium jakości - Nazwa: Doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia / Waga: 20

Cena - Waga: 60

Okres w miesiącach: 48

Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie

Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie

Opcje: nie

Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

Informacja dodatkowa dotycząca pkt II.2.7) Ogłoszenia (Okres obowiązywania zamówienia): 48 (słownie: czterdzieści osiem) miesięcy od daty zawarcia umowy. Świadczenie usługi wsparcia rozpocznie się nie wcześniej niż od 17.9.2018 r.

Wykaz i krótki opis warunków:

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1.1. nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy;

1.2. spełniają warunki udziału w postępowaniu, dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.

2.W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz wykazania braku podstaw do wykluczenia, o których mowa w SIWZ, Wykonawcy muszą złożyć wraz z ofertą:

2.1. Aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w zakresie wskazanym przez Zamawiającego w SIWZ, w formie jednolitego dokumentu (JEDZ).

1) Informacje zawarte w JEDZ będą stanowić wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

2) Wykonawca składa JEDZ w formie pisemnej (w oryginale), zgodnie z wzorem standardowego formularza określonym w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5.1.2016 r., stanowiącym Załącznik Nr 6 do SIWZ.

3) Wykonawca wypełnia cześć II, III, IV oraz VI formularza.

4) Szczegółowe informacje dotyczące powyższego dokumentu zawarte są w dokumentach zamówienia (SIWZ).

2.2) W przypadku polegania Wykonawcy na zdolnościach innych podmiotów – zobowiązanie tych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia lub inny dowód potwierdzający, że realizując zamówienie, Wykonawca będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów. Zobowiązanie innego podmiotu składane jest w oryginale.

2.3) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia – pełnomocnictwo do reprezentowania wykonawców w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia, złożone w formie pisemnej (oryginał albo kopia potwierdzona notarialnie za zgodność z oryginałem).

3. Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej Zamawiającego informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy (informacje z otwarcia ofert), jest zobowiązany do przekazania Zamawiającemu oświadczenia o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy, z Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu. Szczegółowe informacje zawarte są w dokumentach zamówienia (SIWZ).

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

1. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie, aktualnego na dzień złożenia dokumentu potwierdzającego spełnienie powyższego warunku udziału w postępowaniu: informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy, w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert.

2. Dokument o którym mowa powyżej złożony musi być w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca albo Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą.

3. Szczegółowe informacje dotyczące powyższego dokumentu zawarte są w dokumentach zamówienia (SIWZ).

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

1. Na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu dotyczącego sytuacji ekonomicznej lub finansowej Zamawiający wymaga, aby Wykonawca posiadał środki finansowe lub zdolność kredytową na poziomie minimum 450 000,00 PLN.

2. W przypadku, gdy wartości, o których mowa powyżej będą wyrażone w walucie innej niż PLN, Zamawiający przeliczy te wartości na PLN po średnim kursie ogłoszonym przez NBP w dniu przekazania ogłoszenia Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej.

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie, aktualnego na dzień złożenia dokumentów potwierdzających spełnienie powyższego warunku udziału w postępowaniu:

1.wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.

Dowodami, o których mowa w niniejszym punkcie są:

— referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane.

W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

— oświadczenie Wykonawcy, jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów, o których mowa powyżej.

Szczegółowe informacje dotyczące powyższego dokumentu zawarte są w dokumentach zamówienia (SIWZ).

2. wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

2.1. Szczegółowe informacje dotyczące powyższego dokumentu zawarte są w dokumentach zamówienia (SIWZ).

3. Dokumenty i oświadczenia wymienione w pkt III.1.3) ppkt 1 i 2 Ogłoszenia, składane są w formie oryginału (z tym, że dowody, o których mowa w pkt. 1 tiret pierwsze, składane są w formie oryginału lub kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem). Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca albo Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą.

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

1.Na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, dotyczącego zdolności technicznej Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał się niezbędnym doświadczeniem, tj. w ciągu ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie nie mniej niż 1 (jedną) usługę świadczoną przez okres nie krótszy niż 24 miesiące polegającą na utrzymaniu centrum wsparcia technicznego dedykowanego dla obszaru informatyki oraz świadczeniu podstawowego wsparcia technicznego w zakresie rozwiązywania problemów związanych z użytkowaniem sprzętu komputerowego, aplikacji lub oprogramowania wykorzystywanych przez pracowników zleceniodawcy, zatrudniającego nie mniej niż 1 000 osób, o wartości usługi nie mniejszej niż 2 000 000,00 PLN brutto.

Poprzez usługę wykonywaną Zamawiający rozumie usługę będącą w trakcie realizacji świadczoną przez okres nie krótszy niż 24 miesiące polegającą na utrzymaniu centrum wsparcia technicznego dedykowanego dla obszaru informatyki oraz świadczeniu podstawowego wsparcia technicznego w zakresie rozwiązywania problemów związanych z użytkowaniem sprzętu komputerowego, aplikacji lub oprogramowania wykorzystywanych przez pracowników zleceniodawcy, zatrudniającego nie mniej niż 1 000 osób, przy czym wartość zrealizowanej części usługi w ramach zawartej umowy na dzień składania ofert wyniosła co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto.

Zamawiający nie uzna za spełniającej powyższe wymagania usługi polegającej na świadczeniu serwisu gwarancyjnego dla dostarczonego przez Wykonawcę sprzętu komputerowego, utrzymania pojedynczych aplikacji poprzez ich modyfikację i dodanie nowych funkcjonalności, a także wsparcia wdrożenia nowych wersji oprogramowania.

2. W przypadku, gdy wartości usług będą wyrażone w walucie innej niż PLN, Zamawiający przeliczy te wartości na PLN po kursie ogłaszanym przez Narodowy Bank Polski wg kursu średniego podanego w dniu, w którym zostało przekazane przez Zamawiającego ogłoszenie o zamówieniu do publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

3. Na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, dotyczącego zdolności zawodowej Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał, że dysponuje lub będzie dysponować zespołem osób, które skieruje do realizacji zamówienia, w poniżej wskazanych specjalnościach (funkcjach): Kierownik Centrum Wsparcia Technicznego (1 osoba) i Personel Wykonawcy (co najmniej 10 osób), spełniających przypisane poszczególnych specjalnościom (funkcjom) wymagania, szczegółowo określone w dokumentach zamówienia (SIWZ).

Szczegółowe warunki realizacji umowy zawarte są w dokumencie: Istotne Postanowienia Umowy stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ.

Procedura otwarta

Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: tak

Data: 29/03/2018

Czas lokalny: 10:00

Polski

Okres w miesiącach: 2 (od ustalonej daty składania ofert)

Data: 29/03/2018

Czas lokalny: 13:00

Miejsce:

Ministerstwo Spraw Zagranicznych, 00-580 Warszawa, al. J. Ch. Szucha 23 – wejście „C”.

Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie

1. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie, aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów:

1.1. informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

Powyższe informacje należy złożyć w zakresie: wykonawcy będącego podmiotem zbiorowym oraz urzędujących członków organu zarządzającego lub nadzorczego, wspólników spółki w spółce jawnej lub partnerskiej albo komplementariuszy w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej lub prokurentów.

1.2. oświadczenie wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, albo - w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji - dokumenty potwierdzające dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności.

1.3. oświadczenie wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne.

2. Oświadczenia o których mowa w pkt. 1.2. i 1.3 ogłoszenia, składane są w oryginale. Dokumenty o którym mowa w pkt. 1.1. ogłoszenia składane są w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca albo Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą.

3.Wymagania dotyczące składanych przez Wykonawców oświadczeń i dokumentów określa rozporządzenie Ministra Rozwoju z dnia 26.7.2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. z 2016, poz.1126).

4. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.

5.Zamawiający może, zgodnie z art. 24aa ust. 1 ustawy, najpierw dokonać oceny ofert, a następnie zbadać, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

6. Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 100 000,00 PLN (słownie: sto tysięcy złotych, 00/100).

7. Zamawiający będzie żądał od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 7 % całkowitej ceny oferty brutto. Zabezpieczenie musi być wniesione w pełnej wysokości, niezależnie od formy jego wniesienia, najpóźniej w dniu zawarcia umowy, ale przed jej podpisaniem.

8. Informacja dodatkowa odnośnie pkt IV 2.6. ogłoszenia: Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska
Tel.: +48 224587801
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700

Adres internetowy:www.uzp.gov.pl

Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:

1. W toku postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale VI ustawy Pzp.

2. Odwołanie można wnieść w terminie 10 dni od dnia przesłania (faksem lub drogą elektroniczną) informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia (art. 182 ust. 1 pkt. 1 ustawy Pzp).

3. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec treści SIWZ można wnieść w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dz. U. UE lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej (art. 182 ust. 2 pkt. 1ustawy Pzp).

4. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt. 2 i 3 można wnieść w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska
Tel.: +48 224587801
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700

Adres internetowy:www.uzp.gov.pl

16/02/2018