USŁUGA SERWISU GWARANCYJNEGO URZĄDZEŃ WĘZŁA CENTRALNEGO SIECI ROZLEGŁEJ WAN, DOSTAWA SUBSKRYPCJI AKTUALIZACJI OPROGRAMOWANIA, SZKOLENIA

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia stanowi: 1) Usługa serwisu gwarancyjnego w zakresie: a) asysty administracyjnej sieci WAN (24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu); b) udzielania konsultacji pracownikom Zamawiającego w zakresie obsługi sieci WAN (24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu); c) zdalnej analizy diagnostycznej; d) zdalnego rozwiązywania problemów, leżących na styku technologii wykorzystywanych w sieci WAN Zamawiającego (dotyczy urządzeń objętych umowa serwisową); e) obsługi procedur serwisowych producenta sprzętu i oprogramowania; f) optymalizacji działania oprogramowania wchodzącego w skład sieci WAN (aby przy najmniejszym wykorzystaniu istniejących zasobów sieci WAN, objętych umową osiągnąć najwyższą wydajność g) telefonicznej asysty technicznej dla punktów: a) - f) 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę; h) 12-miesięcznej gwarancji na sprzęt (wykaz szczegółowy w Załączniku nr 4 do SIWZ); i) wsparcia przy instalacji, reinstalacji, konfiguracji oraz rekonfiguracji (24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu). 2) Roczna subskrypcja aktualizacji oprogramowania wyszczególnionego w Załączniku nr 5 do SIWZ. 3) Szkolenia - wykonane na terenie Warszawy w języku polskim: a) Checkpoint CCSE NGX - Zarządzanie VPN-1/FireWall-1 NGX, część III (R65) dla dwóch osób; b) Checkpoint Security Administrator R70 dla jednej osoby; c) Szkolenie Cisco zakres równoważny z CCNA (640-802) dla jednej osoby