Usługa: Obsługa widza (biletowa, szatniarska) w Polskiej Filharmonii Bałtyckiej im. Fryderyka Chopina w Gdańsku

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa wykonywana w Polskiej Filharmonii Bałtyckiej im. Fryderyka Chopina w Gdańsku oraz innych miejscach na terenie Trójmiasta i Rumi polegająca na wykonywaniu następujących zadań w czasie: Koncertów symfonicznych, Koncertów kameralnych, Imprez artystycznych, Bali karnawałowych Imprez innych; zjazdy, sympozja, i inne 1. Zadania i ich zakres: 1) Wpuszczanie do budynku PFB przez główne wejście oraz w wyjątkowych sytuacjach przez dodatkowe wejścia wskazane przez upoważnionego pracownika PFB, klientów - gości za okazaniem biletów wstępu lub zaproszeń wydanych przez organizatora na koncerty i imprezy organizowane przez PFB i imprezy organizowane przez podmioty wynajmujące sale PFB. 2) Pomoc osobom wpuszczanym na teren PFB przez: pokierowanie do szatni, informacje o innych szatniach, do foyer wejściowego górnego, sali koncertowej lub kameralnej w zależności od koncertu lub organizowanej imprezy. Pomoc w/w osobom w odnalezieniu miejsc we wspomnianych salach zgodnie z posiadanymi przez te osoby biletami lub zaproszeniami upoważniającymi do uczestniczenia w danej imprezie i skorzystania z miejsc wyszczególnionych na biletach lub zaproszeniach. Szczególna troska i opieka nad osobami niepełnosprawnymi. Informowanie osób gorzej słyszących o możliwości korzystania ze specjalnych zestawów z ewentualnym instruktarzem jak z nich korzystać. 3) Obsługa szatni poprzez przyjmowanie wierzchnich okryć i podręcznych pakunków pod zastaw numerków z szatni (obsługa szatni odpowiada za wszystkie rzeczy pozostawione w niej pod zastaw numerka). Zgodnie z zał. Regulaminem szatni. Wykonawca odpowiada za numerki z szatni. Za każdy zagubiony (zniszczony) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu 50,00 zł 4) Pomoc osobom, które w czasie przebywania na terenie PFB lub przed budynkiem uległy wypadkowi, między innymi poprzez wezwanie służb medycznych, a w drugiej kolejności osoby odpowiedzialnej ze strony Filharmonii za przebieg koncertu, imprezy, a także pomoc w przypadku innych zagrożeń. Wykonawca zostanie jednorazowo, odpłatnie przeszkolony przez Zamawiającego w zakresie ewakuacji osób - w przypadku zagrożenia. Wykonawca zapewni stałe szkolenie aktualnie zatrudnianych przez siebie pracowników w zakresie ewakuacji osób - w przypadku zagrożenia. 5) Zabezpieczanie wejść służbowych (zapewnienie dozoru i ochrony mienia PFB) przed i w trakcie imprez organizowanych w PFB. 6) Komisowa sprzedaż druków (programów) i gadżetów w budynku PFB, przekazanych przez Dział Sprzedaży Imprez. 7) Regulowanie ruchu wjeżdżających samochodów na place i parkingi PFB (ustawienie i informowanie o dojściu i wejściu do PFB, gdzie odbywa się dane zdarzenie) 8) Inne polecenia Kierownika Działu Sprzedaży Imprez PFB w zakresie zadań wynikających z wymienionych w przetargu czynności.