Konserwacja oraz stały nadzór nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania autorstwa firmy Rekord do końca roku 2013

Opis przedmiotu przetargu: Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego w trybie z wolnej ręki zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 1 ppkt a) i b) ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010r. Nr 113 poz. 759 z późn. zm). o wartości poniżej 200 000,00 EUR. 1.W ramach niniejszego zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oraz usługi asysty technicznej dla środowiska systemowego Linux/Firebird następującego oprogramowania zainstalowanego u Zamawiającego: Lp.1 Nazwa programu - FINANSE system - WIN ilość - 16, Lp.2 Nazwa programu -BUDŻET system - WIN ilość - 9, Lp.3 Nazwa programu -DYSPONENT system -WIN ilość - 6, Lp.4 Nazwa programu -FAKTURY system -WIN ilość - 14, Lp.5 Nazwa programu -PRZELEW system -WIN ilość - 8, Lp.6 Nazwa programu -PŁACE system -WIN ilość - 4, Lp.7 Nazwa programu -KADRY system -WIN ilość - 7, Lp.8 Nazwa programu -POJAZD system -WIN ilość -3, Lp.9 Nazwa programu -KASA system -WIN ilość - 5, Lp.10 Nazwa programu -FIRMY_PD system -WIN ilość - 3, Lp.11 Nazwa programu -UŻYTKOWANIE WIECZYSTE, DZIERŻAWY system -WIN ilość - 3, Lp.12 Nazwa programu -UŻYTKOWANIE WIECZYSTE system -WIN ilość -1, Lp.13 Nazwa programu -DZIERŻAWY system -WIN ilość - 1, Lp.14 Nazwa programu -REJESTR OPŁAT system -WIN ilość - 3, Lp.15 Nazwa programu -MAGAZYN system -WIN ilość - 2, Lp.16 Nazwa programu -WYPOSAŻENIE system -WIN ilość -2, Lp.17 Nazwa programu -ŚRODKI TRWAŁE system -WIN ilość - 3, Lp.18 Nazwa programu -PKZP system -WIN ilość - 1, Lp.19 Nazwa programu -RCP system -WIN ilość - 1, Lp.20 Nazwa programu -POSESJA - wymiar system -WIN ilość - 10, Lp.21 Nazwa programu -POSESJA - księgowość system -WIN ilość - 7, Lp.22 Nazwa programu -SŁOWNIKI system -WIN ilość - 1, Lp.23 Nazwa programu -MANDATY system -DOS ilość - sieć, Lp.24 Nazwa programu -ADMIN system -WIN ilość - Dla 101 licencji, Lp.25 GUS - eksport danych z bazy dochodowej dla GUS-u na potrzeby Narodowego Spisu Powszechnego, Lp.26 Dopłata do wersji walutowej systemu Finanse - 5 szt., Lp.27 Dopłata do wersji walutowej systemu Kasa - 2 szt. Lp.28 Nazwa programu -INWENTARYZACJA system -WIN ilość -1, Lp.29 Utrzymania na serwerze Wykonawcy oraz konserwacja Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej w 2013 roku. 2. Obowiązki Wykonawcy: 2.1. W zakresie nadzoru autorskiego: a.udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 b.informowanie o zmianach w programach objętych umową c.dostarczanie nowych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do wymogów prawnych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej 2. 2. W zakresie serwisu oprogramowania: a.usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową i wynikających z winy Wykonawcy - czas usunięcia zgłoszonej awarii - 3 dni robocze - czas usunięcia zgłoszonej usterki - 10 dni roboczych Awaria rozumiana jest jako niepoprawne działanie oprogramowania, które jest niemożliwe do samodzielnego usunięcia przez Zamawiającego, a uniemożliwia eksploatację systemu, natomiast usterka to nieprawidłowe lub niezgodne z dokumentacją wykonywanie funkcji systemu, która jednak nie powoduje konieczności wstrzymania eksploatacji systemu. Podane terminy mogą ulec zmianie, każdorazowo w wyniku ustaleń pomiędzy stronami. b.usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową, a nie wynikających z winy Wykonawcy, w terminach wskazanych jak w pkt. a). c.przeprowadzania dodatkowych prac szkoleniowo-wdrożeniowych w zakresie pełnego wykorzystania oprogramowania objętego umową. 2.3.W zakresie współpracy: a.zorganizowania raz w roku spotkania, w trakcie którego Zamawiający przedstawi wszelkie uwagi i wnioski dotyczące użytkowanych systemów oraz zostanie poinformowany o aktualnym stanie prac nad rozwojem pakietu RATUSZ®. b.bezpłatnego udziału dwóch przedstawicieli Zamawiającego w corocznie organizowanej konferencji FORUM UŻYTKOWNIKÓW c.stosowania systemu zniżek na następujące usługi wykonywane na zamówienie Zamawiającego: - 10% na zakup nowego oprogramowania, - 30% na szkolenia pracowników Zamawiającego w Ośrodku Szkoleniowym REKORD 2.4. W zakresie asysty technicznej: a.Udzielania konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz.8.00-16.00 b.Informowania o zmianach w oprogramowaniu serwera bazodanowego Firebird c.Zdalnego podniesienia wersji systemu bazodanowego Firebird na życzenie klienta d.Diagnostyki, reinstalacji i rekonfiguracji: - oprogramowania serwera bazodanowego Firebird - oprogramowania serwera systemu operacyjnego Linux w przypadku awarii lub zmian systemowych po uprzednim zgłoszeniu przez Zamawiającego. e. 20% zniżki na przygotowanie nowego serwera do pracy z systemem Ratusz