Utrzymanie i Rozwój systemu teleinformatycznego do wsparcia procesów realizowanych przez Biuro Elektronicznego Poboru Opłat w ramach kontroli uiszczania opłat w systemie elektronicznego poboru opłat. - polska-warszawa: usługi audytu komputerowego

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest rozwój i utrzymanie systemu teleinformatycznego do wsparcia procesów realizowanych przez biuro elektronicznego poboru opłat w ramach kontroli uiszczania opłat w systemie elektronicznego poboru opłat. na realizację przedmiotu zamówienia składają się następujące elementy 1. utrzymanie oprogramowania użytkowego systemu a. usuwaniu zgłoszonych w okresie trwania umowy incydentów (błędów, niezgodności z dokumentacją techniczną oraz innych anomalii) dotyczących działania oprogramowania, zgodnie z procedurą obsługi zgłoszeń i rozwiązywania problemów, b. konsultacje z zakresu oprogramowania użytkowego na zlecenie zamawiającego w tym również z zewnętrznym podmiotem utrzymującym system elektronicznego poboru opłat; c. świadczenie usługi administracji i utrzymania systemu w siedzibie zamawiającego w dni robocze w godzinach roboczych 9–17 oraz wykorzystaniem dostępu zdalnego w godzinach 7–20; 2. usprawnienie oprogramowania użytkowego systemu a. rozwój systemu poprzez realizację zadań wskazanych w opisie przedmiotu zamówienia ii.1.6)