Świadczenie usług serwisu, przeglądów i napraw samochodów marki Volkswagen, Opel oraz Hyundai, stanowiących własność Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, przeglądów i napraw samochodów marki Volkswagen, Opel oraz Hyundai stanowiących własność Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego, zgodnie z zakresami. Postanowienia wspólne dla wszystkich zakresów: 1. Usługi serwisu, przeglądów i napraw realizowane będą przez Wykonawcę, który posiada uprawnienia do wykonywania obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej w zakresie napraw mechanicznych samochodów marki Volkswagen, Opel oraz Hyundai, stanowiących własność Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego. 2. Wykonawca zobowiązuje się każdorazowo dokonać, na zlecenie Zamawiającego, nieodpłatnie diagnozy i wyceny ewentualnych napraw samochodów marki Volkswagen, Opel oraz Hyundai stanowiących własność Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego. 3. Rozliczanie nastąpi zgodnie z rzeczywistym wykonaniem przedmiotu zamówienia (dla każdego zakresu odrębnie). Zamawiający zastrzega sobie możliwość zamówienia mniejszej ilości przedmiotu zamówienia, a Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu. 4. Przez serwis i naprawy rozumie się czynności wykonywane okresowo lub na podstawie złożonego zapotrzebowania przez Zamawiającego w formie pisemnej, telefonicznej bądź przy użyciu poczty internetowej. W zakres każdorazowo przeprowadzonego przeglądu wchodzi także bezpłatne przeprowadzenie diagnozy stanu technicznego oraz wyceny ewentualnych napraw, które będą zgłaszane Zamawiającemu na piśmie. 5. W ramach zamówienia Wykonawca będzie prowadził dokumentację serwisową pojazdów. Przez dokumentację serwisową rozumie się kartotekę pojazdu zawierającą w szczególności: terminarz przeglądów wraz z zakresem czynności wykonanych i planowanych, informacje o naprawach i wymienionych częściach itp. 6. Usługi serwisu, przeglądów i napraw samochodów realizowane będą od poniedziałku do soboty. 7. Termin wykonania usługi nie może być dłuższy niż 24 godziny od daty zgłoszenia przez Zamawiającego w formie pisemnej, telefonicznej bądź przy użyciu poczty internetowej. 8. W wyjątkowych sytuacjach jedynie po uzgodnieniu z Zamawiającym, termin wykonania usługi może ulec zmianie. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest do podstawienia na życzenie Zamawiającego pojazdu zastępczego na warunkach umowy użyczenia o klasie nie niższej niż niesprawny samochód. Użyczenie samochodu ma być usługą bezpłatną skalkulowaną w cenę oferty. 9. Na wykonane usługi Wykonawca udzieli min. 24 miesięcznej gwarancji dla samochodów marki Volkswagen i Opel oraz min. 12 miesięcznej gwarancji dla samochodu marki Hyundai. Okres gwarancyjny nie obejmuje elementów, których zużycie wynika z normalnego użytkowania pojazdów. 10. Zamawiający zapewnia olej silnikowy przy jego wymianie. 11. Częstotliwość i zakres czynności w ramach przeglądu powinien być w pełni zgodny z książką serwisową dla danej marki samochodu. 12. Zamawiający wymaga, aby realizacja przedmiotu zamówienia następowała w odległości nie dalszej niż 30 km, od siedziby Zamawiającego, która znajduje się w Katowicach przy ul. Ligonia 46